Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination und Optimierung des internationalen Serviceteams für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und innovativem Umfeld.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Dienstfahrzeug und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einer beliebten Urlaubsregion.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung in einem dynamischen Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Techniker im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbare Erfahrung, Führungskompetenz von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die SAT Electronic GmbH ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Bad Aibling. Seit mehr als 25 Jahren begleiten wir als verlässlicher Partner unsere Kunden im Bereich der Leiterplatten-, Ätz- und Stanzindustrie. Neben dem Vertrieb von Maschinen erstrecken sich unsere Geschäftsfelder dabei entlang der gesamten Wertschöpfungskette - von der Beratung und Planung über die Entwicklung neuer Lösungen bis hin zur Inbetriebnahme der Maschinen und deren Servicebetreuung. Kundenorientierung und stetige Weiterentwicklung zählen dabei zu unseren wichtigsten Zielen, die wir gemeinsam als Team verfolgen.
Um den reibungslosen Betrieb und die hohe Verfügbarkeit der Maschinen bei unseren globalen Kunden zu gewährleisten, suchen wir Sie als engagierte und führungsstarke Persönlichkeit. Als Servicekoordinator (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unseren globalen technischen Kundenservice. Sie verantworten die Koordination und Weiterentwicklung unseres Teams von hochqualifizierten Servicetechnikern, die hauptsächlich europaweit, aber auch weltweit bei unseren Kunden im Einsatz stehen. Ihr Ziel ist es, herausragende Servicequalität, maximale Kundenzufriedenheit und effiziente Prozesse sicherzustellen, ohne dabei die enge und gemeinschaftliche Zusammenarbeit in einem Familienunternehmen zu vergessen.
Ihre Herausforderungen
- Koordination und fachliche Führung des internationalen Serviceteams (ca. 12 Mitarbeiter), einschließlich der Einsatzplanung und des Ressourcenmanagements, in enger Abstimmung mit unserem Innendienst.
- Prozessoptimierung: Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse (Wartung, Reparatur, Ersatzteilmanagement) zur Steigerung der Effizienz und der Kundenzufriedenheit.
- Technischer Support: Organisation und Sicherstellung des technischen Supports (First- und Second-Level-Supports) bei komplexen Störungen an unseren Maschinen.
- Reise- und Einsatzplanung: Koordination der weltweiten Einsätze der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Reisebestimmungen, Kundenprioritäten und Wirtschaftlichkeit.
- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst, der Auftragsabwicklung und dem Vertrieb.
- Qualität und Dokumentation: Überwachung der Service- und Reparaturqualität sowie Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation der Serviceaktivitäten über Serviceberichte und unser Ticketsystem.
- Reisetätigkeit: Internationale Reisebereitschaft zur aktiven Teilnahme an besonders herausfordernden Serviceeinsätzen oder zur Betreuung wichtiger Schlüsselkunden ist erforderlich.
- Wartungs-, Service- und Umbauarbeiten, sowie Fehleranalysen: Auch müssen an der einen oder anderen Stelle Hände angelegt werden. Elektrische sowie mechanische Aufgaben, Inhouse und beim Kunden, gehören ebenfalls zum Alltag.
- Projektarbeiten zur Weiterentwicklung der Maschinen gehören immer wieder mit dazu.
Unsere Erwartungen an Sie
- Staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik, vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung als Mechatroniker, Elektromeister, Elektroniker (m/w/d) etc.
- Sie haben Erfahrung als Techniker im Außendienst (mehrjährige, einschlägige Praxis als Servicetechniker / Elektriker (m/w/d)).
- Idealerweise bringen Sie bereits Führungserfahrung mit; in jedem Falle aber Freude und Engagement in der Organisation.
- Sie sind in der Lage, selbstständig, lösungsorientiert und unter Zeitdruck mit hohen Qualitätsansprüchen zu arbeiten.
- Kundenorientierung liegt Ihnen im Blut und Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Kenntnisse der analogen Schaltungstechnik, Antriebstechnik, Steuerungstechnik, industrieller Fertigungsanlagen.
- Regelmäßige, auch länderübergreifende Reisebereitschaft im notwendigen Rahmen der Tätigkeit (weltweit).
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Das Arbeiten im Rein- und Reinstraum ist kein Problem für Sie.
Wir bieten Ihnen
- Ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und hohem gestalterischem Potential.
- Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Fortlaufende Weiterbildungen und Entwicklung der persönlichen Fähigkeiten.
- Leistungsgerechte Vergütung sowie weitere monetäre Zuschüsse (z.B. zur Altersversorgung).
- Dienstfahrzeug.
- Langfristiger Arbeitsplatz in einer beliebten Urlaubsregion.
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung.
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Ansprechpartner
Milena Fritz
Recruiting
T: 08061 35060
SAT Electronic GmbH
Gewerbestraße 4
83043 Bad Aibling
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Servicekoordinator (m/w/d) gesucht Arbeitgeber: SAT Electronic GmbH
Die SAT Electronic GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bad Aibling ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum bietet. Durch kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und die Übernahme von Verantwortung in einem dynamischen Team fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer leistungsgerechten Vergütung und einem langfristigen Arbeitsplatz in einer attraktiven Urlaubsregion.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicekoordinator (m/w/d) gesucht erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Herausforderungen als Servicekoordinator verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Talent Network! Auch wenn du momentan keinen passenden Job findest, kannst du dich registrieren und wirst über zukünftige Stellenangebote informiert. So bleibst du im Gespräch und verpasst keine Chance.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice in deinem persönlichen Netzwerk. Sprich darüber, was dich an der Rolle des Servicekoordinators begeistert und wie du zur Verbesserung der Servicequalität beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekoordinator (m/w/d) gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was begeistert dich an der Position des Servicekoordinators? Deine Leidenschaft und Motivation sind entscheidend, um uns zu überzeugen!
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und schnell zu reagieren. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAT Electronic GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Firma vertraut
Informiere dich über die SAT Electronic GmbH und ihre Produkte. Verstehe, wie sie in der Leiterplatten-, Ätz- und Stanzindustrie agieren. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele kennst und schätzt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Servicekoordinator unter Beweis stellen. Sei bereit, über deine Erfolge in der Koordination von Teams oder der Optimierung von Prozessen zu sprechen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kundenorientierung und Kommunikation wichtig sind, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zeigen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen des Unternehmens zu erfahren.
