Die digitale Transformation bei SATA ist kein Nebenprojekt - sie ist ein zentraler Wachstumstreiber unserer internationalen Ausrichtung. Dafür suchen wir Persönlichkeiten, die über klassische Website-Projekte hinausdenken. In dieser Rolle werden aktiv neue digitale Verkaufskanäle gestaltet, internationale Märkte erschlossen und technologische Möglichkeiten mit konkretem Geschäftserfolg verbunden. Sie arbeiten an Lösungen, die direkten Einfluss auf Umsatz, Kundenzugang und Effizienz haben - und tragen so messbar zum globalen Wachstum von SATA bei. Wenn Sie digitale Projekte nicht nur umsetzen, sondern strategisch vorantreiben möchten, finden Sie bei uns den Raum, Verantwortung zu übernehmen und echte Wirkung zu erzielen.
Aufgaben
- Sie entwickeln ein attraktives Serviceangebot mit klaren Leistungen,Preisen und Laufzeiten für Endkunden und Handelspartner.
- Sie gestalten die digitalen Prozesse von der Online-Buchung undProduktregistrierung bis zur Service- und Reparaturabwicklung.
- Sie steuern die Umsetzung mit Vertrieb, Service, Produktmanagement, IT,Finance und externen Partnern.
- Sie entwickeln einen wirtschaftlichen Business Case und behalten Kosten,Erlöse und die Profitabilität des Angebots im Blick.
- Sie planen Pilotprojekte, verantworten den Go-live und entwickeln dasAngebot anhand von Kundenfeedback und Kennzahlen weiter.
- Sie schaffen klare Abläufe für Endkunden, Händlerund interne Teams und sorgen für eine gute Zusammenarbeit aller Beteiligten.
IhreMission
Sie bauenein digitales Serviceangebot für unsere Lackierpistolen und Filtersysteme aufund entwickeln es zu einem erfolgreichen Geschäftsmodell weiter. Dabeigestalten Sie ein einfaches Kundenerlebnis - von der Buchung über dieProduktregistrierung bis zur Reparatur, zum Austausch oder Support.
Das erwarten wir von Ihnen
- Sie haben Erfahrung in der Leitung von Digital-, E-Commerce-, Service-oder Transformationsprojekten.
- Sie verstehen digitale Geschäftsmodelle, Kundenprozesse und den Aufbauneuer Services.
- Sie können komplexe Abläufe einfach strukturieren und Projektezuverlässig von der Idee bis zur Umsetzung führen.
- Sie arbeiten gerne an der Schnittstelle von Vertrieb, Service,Produktmanagement und IT.
- Sie denken unternehmerisch, arbeiten analytisch und behaltenKundenbedürfnisse sowie Wirtschaftlichkeit im Blick.
- Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und könnenunterschiedliche Fachbereiche für ein gemeinsames Ziel gewinnen.
WünschenswerteZusatzqualifikationen
- Erfahrungim B2B-Umfeldmit technischen Produkten, Händlerstrukturen, Reparatur- oderServiceprozessen sowie mit E-Commerce-, CRM-, ERP- oder Ticketing-Systemen istein Vorteil.
- Erfahrung mit Garantieverlängerungen, Wartungsverträgen,Reparaturservices oder Ersatzteilgeschäft.
- Erfahrung im indirekten Vertrieb bzw. mit Händler-, Distributor- oderPartnerportalen.
- Kenntnisse zu Vertrags- und Verbraucherschutzthemen sowie Datenschutz imdigitalen Vertrieb.
- Erfahrung mit internationaler Einführung und Lokalisierung digitalerServices.
- Kenntnisse in Versicherungs- oder Zahlungsmodellen sind hilfreich, aberkeine zwingende Voraussetzung.
Erfolgnach 12 Monaten
- Ein validiertes Serviceangebot mit klarer Leistungssystematik,Preislogik und wirtschaftlichem Business Case.
- Ein pilotfähiger digitaler Abschluss- und Aktivierungsprozess fürmindestens einen definierten Markt bzw. Vertriebskanal.
- Geklärte operative Abläufe für Support, Reparatur, Austausch, Kulanz,Abrechnung und Händlerbeteiligung.
- Ein abgestimmtes Partner- und Governance-Modell zwischen Vertrieb,Service, IT, Finance und Legal.
- Ein KPI-Dashboard und eine belastbare Roadmap für Skalierung undinternationale Ausrollung.
Das bieten wir Ihnen
- Ein kerngesundes seit 1907bestehendes Unternehmen.
- Eigenständiges undeigenverantwortliches Arbeiten an einer Vielfalt von innovativen Themen undAufgaben.
- Die Möglichkeit etwas zu bewegen,flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Eine starke SATA-Familie, diesich regelmäßig bei Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und Happy Hours trifft.
- Zahlreiche Fringe Benefits wie z.b. Milon-Zirkel, Physiotherapie, vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung,inkl. Mobilem Arbeiten.
- Leistungsgerechte Vergütung und30 Tage Urlaub.
#J-18808-Ljbffr
