Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste mit einem Lächeln und sorge für einen erstklassigen Empfang.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen und tolle KollegInnen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Büromanagement und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen dich als leidenschaftlichen Gastgeber. Mit deiner freundlichen Ausstrahlung und deinem herzlichen Lächeln bist du auf der Gewinnerseite und damit bei uns goldrichtig. Denn wir bieten unseren Kunden mit Herz und Verstand höchste Servicequalität mit Sinn fürs Detail und Leidenschaft aus Überzeugung.
Deine Aufgaben:
- Kunden- und Gästeempfang auf höchstem Niveau
- eigenverantwortliche Betreuung von Ein- und Auszügen unserer Kunden
- professionelle Telefonannahme, Weiterleitung und Verfassen von Gesprächsnotizen
- verantwortungsvolle Bearbeitung der Kundenpost
- allgemeine Sekretariatsaufgaben und ggf. umfassende Assistenztätigkeiten
- Veranstaltungsbuchungen unserer Meetingräume an Kunden
- Vor- und Nachbereitung der Meetingräume
- Office-Readyness / Instandhaltung und Pflege des Centers im laufenden Betrieb
- Inventarüberwachung/ -pflege/ -bestellung
- Datenpflege und Reporting gemäß internen Anforderungen
Das bringst Du mit:
- abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Hotel, Veranstaltung oder Büromanagement
- perfekte Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (ab B2)
- gute PC-Kenntnisse (Outlook, MS Office, Excel)
- du bist ein cooler Typ mit Sinn für Style und Design
- Multitasking-Fähigkeit und einen kühlen Kopf
- weltoffenes und freundliches Auftreten im business casual Look
Deine Benefits:
- attraktive Vergütung, sowie nach einem Jahr Zugehörigkeit wahlweise Bonuszahlung oder weitere Benefits (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Jobbike)
- garantierte Sofort-Benefits: ÖPV-Ticket, Verzehr-Gutscheine, Heiß- und Kaltgetränke, frisches Obst, auf Wunsch vermögenswirksame Leistungen
- geregelte Arbeitszeiten, primär freie Wochenenden und Feiertage
- 28 Urlaubstage in den ersten beiden Jahren, ab dem dritten Jahr 30 Urlaubstage
- Entwicklungschancen in einem expandierenden, aufstrebenden Unternehmen mit Weiterbildungsmöglichkeiten
- perfekte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- jährliche Mitarbeiterevents
- auf Wunsch Reisetätigkeiten im Rahmen von Vertretungen in den Hotspots Deutschlands und der Schweiz
- …und als absolutes Highlight bekommst du die besten KollegInnen in town!
Front Office Agent Arbeitgeber: SATELLITE OFFICE Business Center
Als Front Office Agent in unserem dynamischen Team erwartet dich eine herzliche Arbeitsatmosphäre, in der du deine Leidenschaft für exzellenten Service ausleben kannst. Wir bieten nicht nur eine attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sondern auch hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden Unternehmen. Mit einer perfekten Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und regelmäßigen Mitarbeiterevents wird dein Arbeitsalltag bei uns zu einem besonderen Erlebnis.
Kontaktdaten:
SATELLITE OFFICE Business Center Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Office Agent erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SATELLITE OFFICE Business Center suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SATELLITE OFFICE Business Center im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SATELLITE OFFICE Business Center vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SATELLITE OFFICE Business Center und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
