Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und sorge für ein herausragendes Einkaufserlebnis.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn ist der führende Anbieter im Bereich Experience Electronics in Deutschland.
- Vorteile: Genieße attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibilität für Nachmittags- und Wochenenddienste ist erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis der Zukunft in einem dynamischen Team mit Leidenschaft für Technik.
- Qualifikationen: Du solltest eine serviceorientierte Ausbildung und Erfahrung im Handel haben.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bereit für einen Job im besten Team? Let's Go!
Kundenberater Kundenservice (m/w/d)
Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Aufmerksamkeit für Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
- Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Erster Ansprechpartner für Teamkollegen (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
- Koordinierung der Aufgaben der TeamkollegInnen nach Vorgabe der Führungskraft und Förderung einer effizienten Zusammenarbeit
- Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sicherstellung der Einhaltung aller Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Service Verständnis
- Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikations- und umsetzungsstark
- Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
- Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
Benefits
- Attraktive Tarifvergütung
- Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
- Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
- 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Smartphone
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
HR Kontakt
Barbara Werner
#J-18808-LjbffrKundenberater Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Saturn Electro Bad Oeynhausen - Handels GmbH
MediaMarktSaturn Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Tarifvergütung und umfassende Mitarbeiterrabatte bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Leidenschaft für Technik im Vordergrund stehen. Mit 30 Tagen Urlaub, bezuschusster Altersvorsorge und maßgeschneiderten Weiterbildungsangeboten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und schaffen so die Grundlage für ein erfüllendes Arbeitsleben. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam das Einkaufserlebnis der Zukunft gestaltet!
Kontaktdaten:
Saturn Electro Bad Oeynhausen - Handels GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Saturn Electro Bad Oeynhausen - Handels GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Saturn Electro Bad Oeynhausen - Handels GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Saturn Electro Bad Oeynhausen - Handels GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Saturn Electro Bad Oeynhausen - Handels GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
