Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie bei Anfragen und Anliegen.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit modernem Arbeitsplatz in Stuttgart-Weilimdorf.
- Vorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Firmenfitness und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten für deine berufliche Zukunft.
- Warum dieser Job: Erlebe einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt und Teamarbeit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Mitarbeiter Kundenservice & Büroassistenz (m/w/d)
- Darum geht’s
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, per E-Mail und vor Ort.
- Du betreust unsere Telefonhotline und nimmst Kundenanliegen freundlich und verbindlich auf.
- Du bearbeitest Tickets, Kundenanfragen und Servicefälle strukturiert weiter.
- Du koordinierst Termine für unseren Außendienst und stimmst diese mit Kunden und internen Kollegen ab.
- Du unterstützt Kunden bei Förderanträgen und begleitest die Vorgänge bis zum Abschluss.
- Du begrüßt Kunden, Besucher und Partner bei uns im Büro und sorgst für einen professionellen ersten Eindruck.
- Du unterstützt im allgemeinen Büroalltag und hältst interne Abläufe mit am Laufen.
- Du kümmerst dich um die Bestellung und Beschaffung von Büromaterial.
- Du dokumentierst Kundenanliegen sauber und sorgst dafür, dass nichts verloren geht.
- Du bringst Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.
B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation mit oder hast Erfahrung im Umgang mit Kunden, Büroorganisation, Empfang oder Kundenservice.
- Du hast Erfahrung im Handwerk bestenfalls mit Heizungen, Wärmepumpen, Klimaanlagen oder Kältetechnik oder bist bereit dich in ein technisches Umfeld einzuarbeiten.
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gehst freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf Kunden zu.
- Du telefonierst gerne und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig.
- Du hast ein gutes Organisationstalent, bist flexibel und denkst im Büroalltag mit.
- Du bist sicher im Umgang mit E-Mails, digitalen Anwendungen und gängigen Office-Programmen.
- Du arbeitest gerne im Team und kommunizierst klar mit Kollegen, Kunden und Partnern.
- Du bist serviceorientiert und hast den Anspruch, Kunden gut zu betreuen.
- Erfahrung im Kundenservice, in der Büroorganisation oder im Handwerksumfeld ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B.
- Das erwartet dich
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Kundenkontakt, Organisation und Büroaufgaben
- Eine Vollzeitstelle mit 38,5 Stunden pro Woche
- Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe, Systeme und Themen
- Ein moderner Arbeitsplatz in Stuttgart-Weilimdorf
- Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein familiäres Arbeitsumfeld
- Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Flache Unternehmenshierarchien, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Arbeiten im Team mit sehr gutem Betriebsklima
- Firmenfahrzeug und moderne Arbeitsausstattung
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine fachliche Zukunft
- Firmenfitness mit Wellpass bei über 10.000 Sportstätten in Deutschland
- Viele Selbstverständlichkeiten wie Mitarbeiterevents, kostenlose Getränke, verfügbare und kostenlose Parkplätze, Corporate Benefits etc.
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Mitarbeiter Kundenservice & Büroassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Saturn Klima
Als Büroassistenz (m/w/d) in unserem modernen und wachsenden Familienbetrieb erwartet dich ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld in der spannenden Branche rund um Kälte, Klima und Wärmepumpen. Wir bieten dir nicht nur eine leistungsgerechte Bezahlung und unbefristete Anstellung, sondern auch zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten, regelmäßige Schulungen und ein hervorragendes Betriebsklima in einem altersgemischten Team. Zudem profitierst du von attraktiven Mitarbeiterrabatten, kostenlosen Getränken und einer betrieblichen Altersvorsorge, die deinen Arbeitsalltag noch angenehmer gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Büroassistenz (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Saturn Klima suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Büroassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Saturn Klima im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Saturn Klima vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Saturn Klima und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
