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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen zu Abholung, Rücknahme und Reparaturen.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn ist der führende Anbieter für Experience Electronics in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und spannende Produkte.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Consumer Electronics und starke Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Unterstützung nachmittags, abends und samstags erforderlich.
Aufgaben Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc. Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um Profil Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen Über uns MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
studentische Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) 1 Arbeitgeber: MMS Beschaffung und Logistik GmbH
Kontaktperson:
MMS Beschaffung und Logistik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: studentische Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) 1
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für Consumer Electronics! Informiere dich über aktuelle Trends und Produkte in der Branche, damit du im Gespräch mit Kunden kompetent beraten kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, flexibel zu arbeiten! Da die Stelle auch nachmittags, abends und an Samstagen erfordert, solltest du deine Verfügbarkeit klar kommunizieren und zeigen, dass du bereit bist, das Team zu unterstützen, wann immer es nötig ist.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche! Besuche Veranstaltungen oder Online-Communities, die sich mit Consumer Electronics beschäftigen. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und möglicherweise sogar Insider-Tipps für die Bewerbung erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: studentische Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) 1
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Kenntnisse zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Fokus auf Kundenservice liegt, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Verwende konkrete Beispiele, um deine Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung zu zeigen.
Zeige dein Interesse an Consumer Electronics: Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben dein Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche. Dies zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen und dessen Produkten identifizieren kannst.
Sei proaktiv und positiv: Hebe in deiner Bewerbung hervor, dass du eine positive Einstellung gegenüber Kunden hast und bereit bist, einfache und effiziente Lösungen anzubieten. Dies ist besonders wichtig für die Rolle im Kundenservice.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MMS Beschaffung und Logistik GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Kenntnisse über Consumer Electronics
Informiere dich über aktuelle Trends und Produkte in der Consumer Electronics Branche. Sei bereit, dein Wissen im Interview zu teilen und zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an den Produkten hast.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Teamarbeit hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und wie wichtig dir der Teamgeist ist.
✨Proaktive Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du proaktiv Probleme gelöst hast. Zeige, dass du in der Lage bist, auch unter Druck einfache und effiziente Lösungen zu finden.
