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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und sorge für ein herausragendes Einkaufserlebnis.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn, führend in Experience Electronics mit einem starken Fokus auf Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Teamarbeit und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Bereich und Erfahrung im Handel.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Chance, deine Fähigkeiten in der Consumer Electronics Branche zu erweitern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Teams motivierte Kolleg*innen, die operative Prozesse verstehen, effizient steuern und mitgestalten möchten. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!
Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
- Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt.
- Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
- Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden.
Sie verfügen über:
- eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
- Berufserfahrung im Handel und ein ausgezeichnetes Service Verständnis.
- Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
- eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Kommunikations- und umsetzungsstärke.
- hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit.
- Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg.
- Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.
Koordinator Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Saturn München Neuhauser Straße
Kontaktperson:
Saturn München Neuhauser Straße HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Koordinator Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Koordinator Kundenservice interessierst, schau nicht nur auf die ausgeschriebene Stelle. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere aktuelle Mitarbeiter über LinkedIn oder andere Plattformen. So kannst du wertvolle Einblicke in das Unternehmen gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Consumer Electronics Branche und über unsere Produkte. Zeige, dass du ein echtes Interesse an dem hast, was wir tun. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Netzwerken ist alles! Besuche Messen oder Events, die mit der Elektronikbranche zu tun haben. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber treffen, sondern auch Gleichgesinnte, die dir Tipps geben können. Und vergiss nicht, uns auf unserer Website zu folgen – dort findest du immer die neuesten Jobangebote!
✨Tipp Nummer 4
Zeige Teamgeist! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, dass du deine Teamplayer-Qualitäten unter Beweis stellst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins Team bei MediaMarktSaturn passt und bereit bist, gemeinsam Erfolge zu feiern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Koordinator Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und sich mit unserer Vision identifizieren können.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Handel. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Achte auf Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir Zeit, um deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturierter Text zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Saturn München Neuhauser Straße vorbereitest
✨Verstehe die Kundenorientierung
Mach dir klar, dass die Kundenorientierung bei MediaMarktSaturn im Mittelpunkt steht. Bereite Beispiele vor, in denen du herausragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und das Einkaufserlebnis für Kunden verbessert hast.
✨Kenntnisse über Produkte und Trends
Informiere dich über aktuelle Trends in der Consumer Electronics Branche. Sei bereit, über Produkte zu sprechen, die du kennst und die für die Kunden relevant sind. Das zeigt dein Interesse und deine Leidenschaft für die Branche.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Gib konkrete Beispiele, wie du mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen oder Herausforderungen zu meistern. Teamplayer sind bei MediaMarktSaturn sehr gefragt!
✨Administrative Fähigkeiten hervorheben
Da administrative Tätigkeiten Teil des Jobs sind, solltest du deine organisatorischen Fähigkeiten betonen. Erkläre, wie du Aufgaben effizient koordinierst und welche Tools oder Methoden du verwendest, um den Überblick zu behalten.