Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen zu Abholung, Rücknahme und Kaufabwicklung.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn, führend in Experience Electronics mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite mit neuester Technik.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Bereich und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Was wir bieten
- Attraktive Tarifvergütung.
- Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen.
- Passgenaue Trainings & Weiterbildungen.
- 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge.
- Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Smartphone.
Fähigkeiten
- Du beherrscht Deutsch.
Bildung
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Arbeitgeber: Saturn
MediaMarktSaturn Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Tarifvergütung und umfassende Mitarbeiterrabatte bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Kundenorientierung setzt. Mit gezielten Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie 30 Tagen Urlaub und einer bezuschussten Altersvorsorge fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt dafür, dass jeder Teil des gemeinsamen Erfolgs wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zeige dein Interesse direkt. Besuche unsere Filialen, sprich mit den Mitarbeitern und stelle Fragen. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von MediaMarktSaturn auf LinkedIn oder besuche lokale Events. Oft erfährt man so Insider-Infos über offene Stellen oder das Unternehmen selbst, die dir bei deinem Bewerbungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Consumer Electronics Branche und über unsere Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an dem hast, was wir tun.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich dort über weitere Karrieremöglichkeiten informieren und vielleicht sogar deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, warum du für die Stelle als Kundenberater im Kundenservice brennst und was dich motiviert, mit Kunden zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen!:Hast du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in der Hotellerie? Dann bring das unbedingt zur Sprache! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung unter Beweis gestellt hast.
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für unser Team bist!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Lass uns gemeinsam das Kundenerlebnis gestalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Saturn vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über MediaMarktSaturn verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Produkte und die neuesten Trends in der Consumer Electronics Branche an. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zu den täglichen Aufgaben, dem Team oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv interessiert bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Sei du selbst
Versuche, authentisch zu bleiben und deine Persönlichkeit zu zeigen. Die Interviewer suchen nach jemandem, der gut ins Team passt und Spaß an der Arbeit hat. Zeige deine Begeisterung für Technik und Kundenservice!
