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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser IT-ServiceDesk-Team und sorge für effiziente Abläufe und gute Stimmung.
- Arbeitgeber: Saubermacher IT-Service GmbH, zentraler IT-Dienstleister mit Fokus auf moderne Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklung, Kantine und exklusive Rabatte.
- Warum dieser Job: Bringe frischen Wind in unsere IT-Serviceprozesse und entwickle dich als FĂĽhrungskraft weiter.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: IT-Ausbildung, Erfahrung im IT-Service und FĂĽhrungskompetenz oder Motivation zur Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Teamgeist und gemeinsame Erlebnisse stärken unsere Kultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 53200 - 59280 € pro Jahr.
Deine Aufgaben bei Saubermacher:
- Du leitest unser IT-ServiceDesk-Team (Hotline, First Level Support, Request-Management) fachlich wie organisatorisch und sorgst für klare Abläufe, gute Stimmung und fachliche Entwicklung.
- Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell und sauber gelöst werden – Priorisierung, Eskalationen und Servicequalität (Einhaltung der SLAs) liegen bei Dir.
- Du entwickelst unsere IT-Serviceprozesse weiter und bringst frischen Wind in unser ITSM-System.
- Du analysierst Zahlen, Reportings & Feedback, um die Qualität unserer Services stetig zu verbessern.
- Du wirkst beim Aufbau und Betrieb unseres ISMS mit.
- Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus IT-Security, Netzwerk, ERP und Datacenter zusammen – weil gute IT nur im Team funktioniert.
DarĂĽber freuen wir uns:
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Service oder IT-Betrieb.
- ITIL-Know-how und Praxis mit ITSM-Systemen (z. B. OTRS, ServiceNow, Jira etc.).
- FĂĽhrungserfahrung oder die Motivation, in diese spannende Verantwortung hineinzuwachsen.
- Sehr gutes Deutsch, Englischkenntnisse und Interesse an IT-Security (ISMS - z.B. ISO 27001).
Deine Entlohnung bei Saubermacher:
Das Jahresbruttogehalt bei Saubermacher startet bei €53.200,-- (auf Vollzeitbasis/ 38.5h gem. Kollektivvertrag IT). Bei entsprechender Erfahrung oder Zusatzqualifikationen ist eine Überzahlung möglich.
Unsere Benefits:
- Arbeiten, wie's Sinn macht: Bei uns hast Du die Möglichkeit Dir Deine Arbeitszeit einzuteilen - ob Frühaufsteher oder Schlummertasten-Drücker, bei uns arbeitest Du nach Deinem Rhythmus und in Absprache mit Deinem Team.
- Individuell fördern. Gemeinsam wachsen: Wir fördern persönliches Wachstum: Mit interner Personalentwicklung, digitalen Lernmöglichkeiten über EDDI und individueller Unterstützung bei externen Ausbildungen – ob durch Zeit oder finanzielle Förderung.
- Kantine, Kaffee & Obst: Für Dein leibliches Wohl ist gesorgt - am Ecoport kannst Du in unserem mEATing Room zu vergünstigten Konditionen Essen, hast in den Kaffeeküchen die Qual der Wahl (Tee, Kakao, Kaffee) und findest täglich frisches Obst zur freien Entnahme.
- Starker Start - starker Mentor: Dein Mentor begleitet Dich in der Einschulungszeit – und oft weit darüber hinaus. Mit unserem Führungskräfteprogramm und dem Leaderspirit Day unterstützen wir Dich auch bestmöglich in Deiner Rolle und stellen Dir auch bei Bedarf einen Coach zur Seite.
- Mehr Wert für unsere Saubermacher: Exklusive Rabatte & Vorteile – für Shopping, Reisen, Versicherungen und mehr.
- Teamspirit & gemeinsame Erlebnisse: Ob beim Feiern, Sporteln oder einfach beim Zusammensein – gemeinsame Erlebnisse stärken unseren Teamgeist.
Bei Saubermacher IT Services sorgen wir täglich dafür, dass Menschen, Daten und Systeme zuverlässig miteinander verbunden sind. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die mit Führungsstärke, Prozessverständnis und Serviceorientierung den IT-ServiceDesk auf das nächste Level bringt.
Wir sind die Saubermacher IT-Service GmbH: Als 100%-Tochter der Saubermacher Gruppe sind wir der zentrale IT-Dienstleister für alle Unternehmensbereiche. Unser Auftrag: Moderne, sichere und effiziente IT-Lösungen bereitzustellen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Teamleiter IT-Service Desk Arbeitgeber: Saubermacher Dienstleistungs AG
Kontaktperson:
Saubermacher Dienstleistungs AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter IT-Service Desk
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Traumjob zu finden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für IT und Service-Management! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst und Prozesse verbessert hast. Lass uns das gemeinsam aufpolieren!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter IT-Service Desk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu unserem Team passen würdest. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Service und deine Führungskompetenzen hervor. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Zahlen und konkrete Beispiele sind hier Gold wert!
ITIL und ITSM im Fokus: Wenn du Erfahrung mit ITIL und ITSM-Systemen hast, dann lass uns das wissen! Erkläre, wie du diese Kenntnisse in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast und wie sie dir helfen können, unser IT-ServiceDesk weiterzuentwickeln.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Saubermacher Dienstleistungs AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Teamleiter IT-Service Desk vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Führungsstärke, Prozessverständnis oder Serviceorientierung gezeigt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨ITIL und ITSM im Fokus
Da ITIL-Know-how und Erfahrung mit ITSM-Systemen wichtig sind, solltest du dich auf Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Zeige, dass du die Prinzipien verstehst und wie du sie in der Praxis angewendet hast.
