Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d)

Arbeiten, wo Erlebnisse entstehen – im Sauerland Stern Hotel & Gutshof Itterbach. Das Sauerland Stern Hotel in Willingen ist eines der größten Tagungs- und Eventhotels Deutschlands – und gleichzeitig ein beliebter Treffpunkt für Familien, Aktivurlauber und Wellnessgäste. Mit über 500 Zimmern, vielseitiger Gastronomie, 36 modernen Tagungsräumen und rund 5.000 m² Event- und Ausstellungsfläche schaffen wir Erlebnisse in beeindruckender Dimension – von internationalen Kongressen bis zum entspannten Familienurlaub. Eingebettet in die Natur des Sauerlands bieten wir unseren Gästen perfekte Bedingungen für Wandern, Biken, Skifahren und echte Quality-Time. Unser Alltag ist abwechslungsreich, lebendig und geprägt von Teamgeist.

Unsere Werte: Vielfältig. Modern. Authentisch. Nachhaltig. Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Erfolgs. Wir stehen für Wertschätzung, Respekt und ein Miteinander auf Augenhöhe. Vielfalt ist für uns selbstverständlich – genauso wie Chancengleichheit, moderne Arbeitsmodelle und verantwortungsvolles Handeln gegenüber Umwelt und Gesellschaft.

Deine Benefits bei uns:

• Sichere Zukunft: Unbefristete Arbeitsverträge, faire Bezahlung & elektronische Zeiterfassung
• Flexibilität: Individuelle Arbeitszeitmodelle, Homeoffice nach Absprache (positionsabhängig)
• Gesundheit & Fitness: Bikeleasing, vergünstigtes Fitnessstudio, gesundheitsfördernde Angebote
• Attraktive Vergünstigungen: PERSONIGHTS (Übernachtungen in über 700 Hotels), Corporate Benefits, Heimvorteil Card, Mitarbeiterrabatte im Hotel
• Teamspirit: Sommerfest & Weihnachtsfeier, multikulturelles, offenes Team
• Wohnen & Mobilität: Mitarbeiterhaus in Hotelnähe, kostenfreies Parken
• Starke Ausbildung & Entwicklung: Sehr gute Übernahmechancen, Weiterbildung und Entwicklung nach der Ausbildung

Dein Platz in unserem Team: Bei uns triffst Du auf ein Arbeitsumfeld, das Professionalität mit Lebensfreude verbindet. Wir packen gemeinsam an, feiern Erfolge zusammen und gestalten die Zukunft der Hotellerie modern, nachhaltig und menschlich. Werde Teil der Sauerland Stern Crew in Willingen und erlebe echte Gastfreundschaft, spannende Aufgaben und ein starkes Team, auf das Du Dich verlassen kannst.

Anstellungsart: Vollzeit

Du unterstützt den Front Office Manager bei Führung, Organisation und Teamspirit. Du sorgst mit dafür, dass an Rezeption & Guest Services alles rund läuft. Du bist Gastgeber:in aus Überzeugung – präsent, aufmerksam und lösungsorientiert. Beschwerden? Nimmst du sportlich und machst Lösungen draus. Dienstpläne, Übergaben, Tagesabschlüsse & Co. hast du mit im Blick. Du übernimmst Verantwortung, wenn der Front Office Manager mal nicht da ist. Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung und Revenue Management zusammen. Du bringst frische Ideen ein und hast Lust, Dinge weiterzudenken.

Erfahrung am Front Office – ohne geht's nicht. Erste Führungserfahrung ist super, aber kein Muss. Ein echtes Gastgeber-Gen und Hands-on-Mentalität. Organisationstalent mit kühlem Kopf, auch wenn's mal brennt. Klare Kommunikation, Teamgeist und Verlässlichkeit. Sehr gutes Deutsch & Englisch (alles Weitere ist ein Plus). PMS-Systeme schrecken dich nicht ab – du weißt, was du tust. Flexibilität, Energie und Spaß an Hotellerie. Ein starkes Team, das zusammenhält. Kurze Wege, offene Kommunikation und ehrliches Feedback. Raum für deine Ideen – und die Chance, Verantwortung zu übernehmen. Faire Bezahlung & coole Benefits. Einen Job, bei dem du nicht nur unterstützt, sondern mitgestaltest.