Manager*in (d/w/m) CRM & Marketing Automation

Jedes Kind hat das Recht auf eine Zukunft. In Deutschland und weltweit arbeiten wir als größte unabhängige Kinderrechtsorganisation mit aller Kraft dafür, dass Kinder gesund aufwachsen, lernen können und geschützt werden, auch in Krisenzeiten. In unseren Projekten beteiligen wir sie und setzen uns gemeinsam mit ihnen für ihre Zukunft ein. Um unsere Arbeit gerechter und machtsensibler zu gestalten, möchten wir Raum für Perspektiven marginalisierter Personen schaffen. Wir sind auf dem Weg, uns verstärkt mit den Themen Diversität, Gerechtigkeit, Inklusion und Anti-Rassismus sowie den Diskriminierungspotenzialen in unseren eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen.

In unserem Team Data Strategy & Insights möchten wir die Position Manager*in CRM & Marketing (d/w/m) in Vollzeit (40 Std./Wo.) zum nächstmöglichen Zeitpunkt und zunächst bis 30.04.2028 befristet besetzen.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRMs (Salesforce Non-Profit Success Pack)
• Betreuung und Weiterentwicklung unseres Marketing Automation Tools (Salesforce Marketing Cloud)
• Koordination und Beauftragung des Implementierungspartners (als Product Owner)
• Strategische Entscheidungen bezüglich des Einsatzes von Salesforce Apps
• Enge Zusammenarbeit mit den Kampagnenmanager*innen der Fundraising-Abteilung und Betreuung anderer Abteilungen bei der Nutzung des Salesforce-Systems
• Beratung, operative Unterstützung und Aufarbeitung von Anfragen der Fachabteilungen und des Managements zu speziellen Auswertungen unserer Fundraising-Aktivitäten
• Beitrag zur Sicherstellung eines starken Fokus auf Qualität und Wirkung innerhalb der Organisation und Unterstützung von datengetriebenen Steuerungs- und Entscheidungsprozessen
• Pflege, Weiterentwicklung und Optimierung der Schnittstellen zwischen den bestehenden CRM-Systemen (Salesforce & Marketing Cloud) sowie die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Controllinginstrumente zur Sicherstellung der Zielerreichung und Einhaltung der Kosten- und Investitionsbudgets sowie der Wirkungsmessung unserer Fundraising- und Spender*innenbindungs-Maßnahmen

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:

• ein abgeschlossenes Studium, z.B. in einer wirtschaftswissenschaftlichen oder technischen Fachrichtung oder Nachweis einer vergleichbaren Ausbildung/Qualifikation/relevanter Eignung
• Fundierte Berufserfahrung, idealerweise aus dem gemeinnützigen Bereich
• Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud bzw. Salesforce und SQL-Kenntnisse wünschenswert
• Programmier- und Statistikkenntnisse sowie Erfahrung mit Frontend BI-Tools von Vorteil
• bestehendes Interesse an Fundraising-Fragestellungen, vor allem an Fragen zur Spender*innenbindung und -entwicklung
• Kommunikationsstärke; umsetzungsorientierte und initiative Arbeitsweise, auch in Bezug auf Prozess- und Systemoptimierungen
• die Fähigkeit unter Zeitdruck zu arbeiten und dabei unterschiedliche Prioritäten abwägen zu können
• Respekt, Verantwortung, Integrität und Lust auf die Arbeit in einem Team
• schriftlich und mündlich verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot:

• flexible Arbeitszeitgestaltung und bis zu 60% mobiles Arbeiten
• Bezahlung nach organisationsinternem Gehaltsmodell; das Startgehalt für diese Position liegt zwischen 3.800 € und 4.400€ (brutto Vollzeit bei 40h / Woche), je nach relevanter Berufserfahrung und Expertise
• professionelle Unterstützung und Maßnahmen zur Weiterentwicklung
• ein internationales Arbeitsumfeld und eine wertebasierte Organisationskultur
• viel Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• 30 Tage Urlaub im Jahr plus 1 Tag Sonderurlaub
• Auswahl eines zusätzlichen Benefits: Edenred-Guthabenkarte, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, Urban Sports Club-Mitgliedschaft bzw. 80% Zuschuss zum Deutschlandticket Job
• auf Wunsch 20 % Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge
• volle Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• Familienraum sowie Ruhe- und Gebetsraum in unserem Büro
• Arbeitslaptop

Grundsätze unserer Arbeit:

Wir unternehmen alles, um Kinder im Rahmen unserer Arbeit vor Gefahren zu schützen. Deshalb setzen wir die Bereitschaft voraus, nach den Child Safeguarding Standards von Save the Children zu handeln und benötigen bei einer Einstellung die Vorlage eines erweiterten Führungszeugnisses. Wir arbeiten daran, nicht auf die gesamtgesellschaftlich bestehende strukturelle Diskriminierung einzuzahlen. Uns ist wichtig, Begegnungen zwischen Menschen zu fördern und sie sicher für alle zu gestalten. Wir ermutigen Menschen, die marginalisierten Gruppen zugehörig sind oder Diskriminierung erfahren haben, sich bei uns zu bewerben.

Mehr Informationen finden Sie hier: Unsere Haltung. Um zu mehr Transparenz unserer Interessen gegenüber der Politik beizutragen, verpflichten wir uns und unsere Interessenvertreter*innen zur Eintragung in das beim Deutschen Bundestag geführte Lobbyregister.