Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Telefongespräche mit Spendern und informiere über unsere wichtige Arbeit.
- Unternehmen: Werde Teil der größten unabhängigen Kinderrechtsorganisation Deutschlands.
- Vorteile: 15€ pro Stunde, 30 Tage Urlaub und viele weitere Benefits.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, internationales Umfeld und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Setze dich für die Zukunft von Kindern ein und arbeite in einem wertorientierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist von Vorteil, hohe Kommunikationsfähigkeit erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 15 € pro Stunde.
Informationen
Jedes Kind hat das Recht auf eine Zukunft. In Deutschland und weltweit arbeiten wir als größte unabhängige Kinderrechtsorganisation mit aller Kraft dafür, dass Kinder gesund aufwachsen, lernen können und geschützt werden, auch in Krisenzeiten. In unseren Projekten beteiligen wir sie und setzen uns gemeinsam mit ihnen für ihre Zukunft ein.
Um unsere Arbeit gerechter und machtsensibler zu gestalten, möchten wir Raum für Perspektiven marginalisierter Personen schaffen. Wir sind auf dem Weg, uns verstärkt mit den Themen Diversität, Gerechtigkeit, Inklusion und Anti-Rassismus sowie den Diskriminierungspotenzialen in unseren eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen.
In unserer Abteilung Fundraising & Marketing im Team Donor Retention & Development suchen wir ab sofort Mitarbeiter innen für den Bereich Telemarketing (d/w/m) in Teilzeit oder als Werkstudent in (12 - 20 Std./Wo.), zunächst befristet bis zum 31.12.2026.
Ihre Aufgaben:
- Telefongespräche mit Spender innen und Unterstützer innen im Rahmen von Kampagnen, z.B. Informationskampagne für Testamentsspenden, Spendengenerierung oder Spendenerhöhung
- keine Kaltakquise - wir rufen nur Personen an, die uns bereits kennen und/oder unterstützen
- zielgerichtetes Informieren über die Arbeit von Save the Children
- digitales Erfassen der gesprächs- und spendenrelevanten Daten
- Mitarbeit in regelmäßigen Workshops zur Optimierung des Telefundraisings
- Arbeiten in unserem Büro in Berlin
Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:
- idealerweise Erfahrung in der Arbeit eines Callcenters, im telefonischen Kundendienst oder Einzelhandel, Hotellerie/Gastronomie
- hohe Serviceorientierung und herzliche, empathische sowie überzeugende Kommunikation am Telefon
- sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert (B2)
- Kenntnisse im Umgang mit den Basisanwendungen von Microsoft (Teams, PowerPoint, Excel)
- Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und ein versiertes Technikverständnis ist von Vorteil
- Motivation und Identifikation mit unseren Zielen und Werten, Interesse an der Mitarbeit in einer humanitären Organisation
- Hilfsbereitschaft und Freude an der Teamzusammenarbeit sowie Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- eigenständige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Selbstverantwortung und die Fähigkeit, den Überblick zu behalten
Unser Angebot
- die Vergütung liegt bei 15€ / Stunde
- 30 Tage Urlaub plus 1 Tag Sonderurlaub pro Jahr
- volle Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes
- ein internationales Arbeitsumfeld und eine wertebasierte Organisationskultur
- Auswahl eines zusätzlichen Benefits: Edenred-Guthabenkarte, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, Urban Sports Club-Mitgliedschaft bzw. Zuschuss zum Deutschlandticket Job
- auf Wunsch 20 % Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- Familienraum sowie Ruhe- und Gebetsraum im Büro
Grundsätze unserer Arbeit
Wir unternehmen alles, um Kinder im Rahmen unserer Arbeit vor Gefahren zu schützen. Deshalb setzen wir die Bereitschaft voraus, nach den Child Safeguarding Standards von Save the Children zu handeln und benötigen bei einer Einstellung die Vorlage eines erweiterten Führungszeugnisses.
Wir arbeiten daran, nicht auf die gesamtgesellschaftlich bestehende strukturelle Diskriminierung einzuzahlen. Uns ist wichtig, Begegnungen zwischen Menschen zu fördern und sie sicher für alle zu gestalten. Wir ermutigen Menschen, die marginalisierten Gruppen zugehörig sind oder Diskriminierung erfahren haben, sich bei uns zu bewerben.
Hinweise zur Bewerbung
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Qualifikationsnachweise, Arbeitszeugnisse /Referenzen) über unser Bewerbungsportal zu.
Sie erfüllen noch nicht alle Anforderungen? Wir schätzen motivierte Quereinsteiger innen mit unterschiedlichen Erfahrungen und passenden Fähigkeiten.
Barrierefreiheit: Noch sind nicht alle Bereiche unserer Arbeit barrierefrei, teilen Sie uns gern in Ihrer Bewerbung mit, was für Sie wichtig ist. Sollten Sie bei der Nutzung unseres Bewerbungsportals Barrieren erfahren, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 030 / .
Mitarbeiter innen im Telemarketing (d/w/m) Arbeitgeber: Save the Children Deutschland e.V.
Als größte unabhängige Kinderrechtsorganisation bietet Save the Children ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter innen im Telemarketing aktiv zur Verbesserung der Lebensbedingungen von Kindern beitragen können. Mit einer wertebasierten Organisationskultur, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Benefits wie 30 Tagen Urlaub und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter innen. Unser Büro in Berlin ist nicht nur ein Ort der Zusammenarbeit, sondern auch ein Raum, der Diversität und Inklusion wertschätzt und fördert.
Kontaktdaten:
Save the Children Deutschland e.V. Recruiting-Team
