Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Telefongespräche mit Unterstützern und informiere über unsere wichtige Arbeit.
- Unternehmen: Werde Teil der größten unabhängigen Kinderrechtsorganisation Deutschlands.
- Vorteile: 15€ pro Stunde, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Internationale Arbeitsumgebung mit Fokus auf Diversität und Inklusion.
- Warum dieser Job: Setze dich für die Zukunft von Kindern ein und arbeite in einem wertorientierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist von Vorteil, hohe Kommunikationsfähigkeit erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Jedes Kind hat das Recht auf eine Zukunft. In Deutschland und weltweit arbeiten wir als größte unabhängige Kinderrechtsorganisation mit aller Kraft dafür, dass Kinder gesund aufwachsen, lernen können und geschützt werden, auch in Krisenzeiten. In unseren Projekten beteiligen wir sie und setzen uns gemeinsam mit ihnen für ihre Zukunft ein.
Um unsere Arbeit gerechter und machtsensibler zu gestalten, möchten wir Raum für Perspektiven marginalisierter Personen schaffen. Wir sind auf dem Weg, uns verstärkt mit den Themen Diversität, Gerechtigkeit, Inklusion und Anti-Rassismus sowie den Diskriminierungspotenzialen in unseren eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen.
In unserer Abteilung Fundraising & Marketing im Team Donor Retention & Development suchen wir ab sofort Mitarbeiter*innen für den Bereich Telemarketing (d/w/m) in Teilzeit oder als Werkstudent*in (12 - 20 Std./Wo.), zunächst befristet bis zum 31.12.2026.
Ihre Aufgaben:
- Telefongespräche mit Spender*innen und Unterstützer*innen im Rahmen von Kampagnen, z.B. Informationskampagne für Testamentsspenden, Spendengenerierung oder Spendenerhöhung
- keine Kaltakquise – wir rufen nur Personen an, die uns bereits kennen und/oder unterstützen
- zielgerichtetes Informieren über die Arbeit von Save the Children
- digitales Erfassen der gesprächs- und spendenrelevanten Daten
- Mitarbeit in regelmäßigen Workshops zur Optimierung des Telefundraisings
- Arbeiten in unserem Büro in Berlin
Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:
- idealerweise Erfahrung in der Arbeit eines Callcenters, im telefonischen Kundendienst oder Einzelhandel, Hotellerie/Gastronomie
- hohe Serviceorientierung und herzliche, empathische sowie überzeugende Kommunikation am Telefon
- sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert (B2)
- Kenntnisse im Umgang mit den Basisanwendungen von Microsoft (Teams, PowerPoint, Excel)
- Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und ein versiertes Technikverständnis ist von Vorteil
- Motivation und Identifikation mit unseren Zielen und Werten, Interesse an der Mitarbeit in einer humanitären Organisation
- Hilfsbereitschaft und Freude an der Teamzusammenarbeit sowie Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- eigenständige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Selbstverantwortung und die Fähigkeit, den Überblick zu behalten
Unser Angebot:
- die Vergütung liegt bei 15€ / Stunde
- 30 Tage Urlaub plus 1 Tag Sonderurlaub pro Jahr
- volle Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes
- ein internationales Arbeitsumfeld und eine wertebasierte Organisationskultur
- Auswahl eines zusätzlichen Benefits: Edenred-Guthabenkarte, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, Urban Sports Club-Mitgliedschaft bzw. Zuschuss zum Deutschlandticket Job
- auf Wunsch 20 % Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- Familienraum sowie Ruhe- und Gebetsraum im Büro
Grundsätze unserer Arbeit:
Wir unternehmen alles, um Kinder im Rahmen unserer Arbeit vor Gefahren zu schützen. Deshalb setzen wir die Bereitschaft voraus, nach den Child Safeguarding Standards von Save the Children zu handeln und benötigen bei einer Einstellung die Vorlage eines erweiterten Führungszeugnisses.
Wir arbeiten daran, nicht auf die gesamtgesellschaftlich bestehende strukturelle Diskriminierung einzuzahlen. Uns ist wichtig, Begegnungen zwischen Menschen zu fördern und sie sicher für alle zu gestalten. Wir ermutigen Menschen, die marginalisierten Gruppen zugehörig sind oder Diskriminierung erfahren haben, sich bei uns zu bewerben.
Mehr Informationen finden Sie hier: Unsere Haltung. Um zu mehr Transparenz unserer Interessen gegenüber der Politik beizutragen, verpflichten wir uns und unsere Interessenvertreter*innen zur Eintragung in das beim Deutschen Bundestag geführte Lobbyregister.
Mitarbeiter*innen im Telemarketing (d/w/m) Arbeitgeber: Save the Children Deutschland e.V.
Als größte unabhängige Kinderrechtsorganisation bietet unser Unternehmen nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit, sondern auch ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld in Berlin. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden durch flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein internationales Team, das sich für Diversität und Gerechtigkeit einsetzt. Mit 30 Tagen Urlaub, zusätzlichen Benefits und einem starken Fokus auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden sind wir ein Arbeitgeber, der Wert auf eine positive Work-Life-Balance legt.
Kontaktdaten:
Save the Children Deutschland e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*innen im Telemarketing (d/w/m) erhalten könntest
✨Kehre zu den Wurzeln der Gemeinschaft zurück
Im Fundraising sind Netzwerke und lokale Communities super wichtig. Besuche Veranstaltungen oder Meetups von Non-Profits in deiner Stadt, um die Leute hinter den Projekten kennenzulernen. Oft wirst du durch persönliche Kontakte zu spannenden Jobmöglichkeiten kommen!
✨Zeige Engagement – deine Leidenschaft zählt!
Freiwilligenarbeit oder kurze Projekte können dir nicht nur Erfahrung bringen, sondern zeigen auch dein echtes Interesse am Fundraising. Auf diese Weise baust du praktische Fähigkeiten auf und kannst deine Motivation in Gesprächen besonders gut vermitteln.
✨Lass dein Netzwerk für dich arbeiten
In der Fundraising-Branche ist Networking A und O. Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in gemeinnützigen Organisationen tätig sind. Sie könnten dir Insider-Infos zu Jobangeboten bei Save the Children Deutschland e.V. geben, die nicht öffentlich ausgeschrieben werden!
✨Nutze die sozialen Medien richtig
Zeige deine Leidenschaft für Fundraising auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram. Teile interessante Inhalte oder Geschichten aus der Branche. So wirst du nicht nur sichtbarer für potenzielle Arbeitgeber wie Save the Children Deutschland e.V., sondern ziehst auch Gleichgesinnte an.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*innen im Telemarketing (d/w/m) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Leidenschaft für Fundraising:Egal, ob du bereits Erfahrung im Fundraising hast oder nicht, es ist super wichtig, dass du in deinem Anschreiben klar machst, warum dich dieser Bereich begeistert. Erkläre, welche Projekte oder Initiativen dich inspiriert haben und was du damit erreichen möchtest – das zeigt dein persönliches Engagement für die Mission von Save the Children Deutschland e.V..
Quantifiziere deine Erfolge:In der Fundraising-Branche sind nachweisbare Erfolge Gold wert. Wenn du in der Vergangenheit Spendenaktionen organisiert hast, vergiss nicht, konkrete Zahlen zu nennen! Wie viel hast du gesammelt? Wie viele Spender konntest du gewinnen? Solche Informationen helfen, deinen Wert für Save the Children Deutschland e.V. zu verdeutlichen.
Lebenslauf – Mehr als nur Stichpunkte:Achte darauf, dass dein Lebenslauf nicht nur eine Sammlung von Jobs ist. Füge relevante Fähigkeiten wie Kommunikation, Networking und Projektmanagement hinzu. Betone auch, falls du bereits mit gemeinnützigen Organisationen oder NGOs gearbeitet hast. Je mehr du zeigst, dass du in diesen Bereichen engagiert bist, desto eher wird Save the Children Deutschland e.V. auf dich aufmerksam werden.
Sei konkret – Was kannst du beitragen?:Gerade in einer Vollzeitstelle im Fundraising ist es wichtig, dass du deinen zukünftigen Kollegen klar und deutlich sagst, was du in die Organisation einbringst. Was ist deine Strategie, um neue Spender zu gewinnen oder bestehende Beziehungen zu pflegen? Mach in deinem Anschreiben deutlich, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zur Vision von Save the Children Deutschland e.V. passen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Save the Children Deutschland e.V. vorbereitet
✨Leidenschaft für die Sache zeigen
Im Fundraising ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Anliegen, die du unterstützt, kommunizieren kannst. Überlege dir im Vorfeld, warum du gerade bei Save the Children Deutschland e.V. arbeiten möchtest und welche Erfahrungen du mit ähnlichen Organisationen gemacht hast. Zeige, dass du nicht nur die notwendigen Fähigkeiten hast, sondern auch emotional involviert bist!
✨Zahlensicherheit ist ein Muss
Fundraising erfordert oft ein gutes Verständnis für Daten und Statistiken. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf Spendenverwaltung, Budgetierung und Kampagneneffektivität beziehen. Vielleicht kannst du sogar Beispiele aus deiner Vergangenheit anführen, wo du Daten erfolgreich zur Unterstützung deiner Fundraising-Initiativen eingesetzt hast!
✨Sei bereit auf praktische Beispiele einzugehen
Gerade in Vollzeitstellen wird oft nach konkreten Projekten gefragt, an denen du gearbeitet hast. Bereite einige Fundraising-Kampagnen oder Veranstaltungen vor, die du in der Vergangenheit durchgeführt hast. Anhand dieser kannst du deine Strategien und Erfolge deutlich machen – das wird viel mehr Eindruck hinterlassen als theoretische Antworten.
✨Fragen zur Unternehmensstrategie vorbereiten
Eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete! Überlege dir, wie Save the Children Deutschland e.V. ihre Fundraising-Strategien auf aktuelle Trends oder gesellschaftliche Veränderungen anpassen kann. Zeige, dass du dir Gedanken über die Zukunft des Fundraisings machst und wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
