Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Telefongespräche mit Spender*innen und informiere über unsere wichtige Arbeit.
- Unternehmen: Werde Teil der größten unabhängigen Kinderrechtsorganisation Deutschlands.
- Vorteile: 15€ pro Stunde, 30 Tage Urlaub und viele weitere tolle Benefits.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein internationales Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Setze dich für die Zukunft von Kindern ein und arbeite in einem wertorientierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 15 € pro Stunde.
Informationen
Jedes Kind hat das Recht auf eine Zukunft. In Deutschland und weltweit arbeiten wir als größte unabhängige Kinderrechtsorganisation mit aller Kraft dafür, dass Kinder gesund aufwachsen, lernen können und geschützt werden, auch in Krisenzeiten. In unseren Projekten beteiligen wir sie und setzen uns gemeinsam mit ihnen für ihre Zukunft ein.
Um unsere Arbeit gerechter und machtsensibler zu gestalten, möchten wir Raum für Perspektiven marginalisierter Personen schaffen. Wir sind auf dem Weg, uns verstärkt mit den Themen Diversität, Gerechtigkeit, Inklusion und Anti-Rassismus sowie den Diskriminierungspotenzialen in unseren eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen.
In unserer Abteilung Fundraising & Marketing im Team Donor Retention & Development suchen wir ab sofort Mitarbeiter*innen für den Bereich Telemarketing (d/w/m) in Teilzeit oder als Werkstudent*in (12 - 20 Std./Wo.), zunächst befristet bis zum 31.12.2026.
Ihre Aufgaben:
- Telefongespräche mit Spender*innen und Unterstützer*innen im Rahmen von Kampagnen, z.B. Informationskampagne für Testamentsspenden, Spendengenerierung oder Spendenerhöhung
- keine Kaltakquise – wir rufen nur Personen an, die uns bereits kennen und/oder unterstützen
- zielgerichtetes Informieren über die Arbeit von Save the Children
- digitales Erfassen der gesprächs- und spendenrelevanten Daten
- Mitarbeit in regelmäßigen Workshops zur Optimierung des Telefundraisings
- Arbeiten in unserem Büro in Berlin
Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:
- idealerweise Erfahrung in der Arbeit eines Callcenters, im telefonischen Kundendienst oder Einzelhandel, Hotellerie/Gastronomie
- hohe Serviceorientierung und herzliche, empathische sowie überzeugende Kommunikation am Telefon
- sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert (B2)
- Kenntnisse im Umgang mit den Basisanwendungen von Microsoft (Teams, PowerPoint, Excel)
- Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und ein versiertes Technikverständnis ist von Vorteil
- Motivation und Identifikation mit unseren Zielen und Werten, Interesse an der Mitarbeit in einer humanitären Organisation
- Hilfsbereitschaft und Freude an der Teamzusammenarbeit sowie Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- eigenständige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Selbstverantwortung und die Fähigkeit, den Überblick zu behalten
Unser Angebot
- die Vergütung liegt bei 15€ / Stunde
- 30 Tage Urlaub plus 1 Tag Sonderurlaub pro Jahr
- volle Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes
- ein internationales Arbeitsumfeld und eine wertebasierte Organisationskultur
- Auswahl eines zusätzlichen Benefits: Edenred-Guthabenkarte, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, Urban Sports Club-Mitgliedschaft bzw. Zuschuss zum Deutschlandticket Job
- auf Wunsch 20 % Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- Familienraum sowie Ruhe- und Gebetsraum im Büro
Grundsätze unserer Arbeit
Wir unternehmen alles, um Kinder im Rahmen unserer Arbeit vor Gefahren zu schützen. Deshalb setzen wir die Bereitschaft voraus, nach den Child Safeguarding Standards von Save the Children zu handeln und benötigen bei einer Einstellung die Vorlage eines erweiterten Führungszeugnisses.
Wir arbeiten daran, nicht auf die gesamtgesellschaftlich bestehende strukturelle Diskriminierung einzuzahlen. Uns ist wichtig, Begegnungen zwischen Menschen zu fördern und sie sicher für alle zu gestalten. Wir ermutigen Menschen, die marginalisierten Gruppen zugehörig sind oder Diskriminierung erfahren haben, sich bei uns zu bewerben.
Hinweise zur Bewerbung
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Qualifikationsnachweise, Arbeitszeugnisse /Referenzen) über unser Bewerbungsportal zu. Sie erfüllen noch nicht alle Anforderungen? Wir schätzen motivierte Quereinsteiger*innen mit unterschiedlichen Erfahrungen und passenden Fähigkeiten.
Barrierefreiheit: Noch sind nicht alle Bereiche unserer Arbeit barrierefrei, teilen Sie uns gern in Ihrer Bewerbung mit, was für Sie wichtig ist. Sollten Sie bei der Nutzung unseres Bewerbungsportals Barrieren erfahren, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 030 / 275 959 79 241.
Mitarbeiter*innen im Telemarketing (d/w/m) Arbeitgeber: Save the Children Deutschland e.V.
Als größte unabhängige Kinderrechtsorganisation bietet unser Unternehmen nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit, sondern auch ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld in Berlin. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden durch flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein internationales Team, das sich für Diversität und Gerechtigkeit einsetzt. Mit 30 Tagen Urlaub, zusätzlichen Benefits und einem starken Fokus auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden sind wir ein Arbeitgeber, der Wert auf eine positive Work-Life-Balance legt.
Kontaktdaten:
Save the Children Deutschland e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*innen im Telemarketing (d/w/m) erhalten könntest
✨Engagiere dich in der Community
Im Fundraising sind Netzwerke alles! Suche nach lokalen Organisationen oder Events wie Charity-Läufe und Netzwerktreffen. Hier kannst du nicht nur tolle Kontakte knüpfen, sondern auch wertvolle Erfahrungen sammeln, die dich bei Save the Children Deutschland e.V. ins Rampenlicht stellen.
✨Nutze Online-Plattformen für Fundraiser
Schau dir Plattformen wie 'Betterplace' oder 'GoFundMe' an, um zu sehen, wie erfolgreiche Fundraising-Kampagnen betrieben werden. Du könntest sogar ein eigenes kleines Projekt starten, um deine Fähigkeiten zu zeigen und das Interesse von Save the Children Deutschland e.V. zu wecken.
✨Sprich über deine Leidenschaft
In einem Teilzeitjob im Fundraising ist es wichtig, deine Begeisterung für die Sache zu zeigen. Bereite dich darauf vor, bei Gesprächen mit Save the Children Deutschland e.V. zu erklären, warum du für die Mission brennst. Deine Authentizität kann der Schlüssel sein, um die Entscheidungsträger zu überzeugen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dass viele Organisationen, wie Save the Children Deutschland e.V., ihre Stellen direkt auf ihrer Website anbieten. Das gibt dir die beste Chance, um in den Auswahlprozess zu kommen. Halte Ausschau nach neuen Angeboten und bewirb dich so schnell wie möglich – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*innen im Telemarketing (d/w/m) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ und leidenschaftlich!:Im Fundraising dreht sich alles um Emotionen und Geschichten. Erzähl in deinem Motivationsschreiben, warum du an diesem Bereich interessiert bist und welche Erfahrungen du hast, die dich zu einem starken Teil des Fundraising-Teams bei Save the Children Deutschland e.V. machen würden. Zeig uns deine Leidenschaft für soziale Projekte!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten!:Fundraising erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich. In deinem Lebenslauf sollten Beispiele angeführt werden, wo du erfolgreich mit Menschen interagiert hast. Hast du vielleicht bei Events geholfen oder Fundraising-Kampagnen organisiert? Lass es uns wissen!
Flexibilität ist entscheidend!:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, betone deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen ökologischen und sozialen Kontexten zu arbeiten. Erzähl uns, wie du deine Zeit effektiv managen kannst und welche Stunden dir am besten passen. Wir suchen jemanden, der sich gut in unser Team integriert!
Zeig uns deine Expertise!:Falls du schon Erfahrung im Fundraising oder verwandten Bereichen hast, z.B. in Community Management oder Projektorganisation, füge das unbedingt hinzu! Ein gutes Portfolio mit früheren Projekten oder Kampagnen kann hilfreich sein, um uns von deinem Können zu überzeugen. Lade es über unsere Website hoch und mach direkt auf dich aufmerksam!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Save the Children Deutschland e.V. vorbereitet
✨Verstehe die Kunst des Fundraising
Fundraising ist mehr als nur Geld sammeln – es geht darum, Beziehungen aufzubauen. Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für die verschiedenen Fundraising-Methoden hast, die Save the Children Deutschland e.V. nutzt. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du bestehende Netzwerke nutzen oder neue Kontakte knüpfen kannst.
✨Präsentiere deine Leidenschaft und Motivation
Da es sich um eine Teilzeitposition handelt, wird besonders darauf geachtet, dass du motiviert bist und eine echte Leidenschaft für die Mission von Save the Children Deutschland e.V. hast. Zeige in deinem Interview, wie du dich mit deren Werten identifizieren kannst und welche spezifischen Erfahrungen dich dazu qualifizieren.
✨Bereite dich auf relevante Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen mit Fundraising-Kampagnen oder zu spezifischen Tools, die im Fundraising eingesetzt werden. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten mit Programmen oder Plattformen wie Salesforce oder anderen Datenmanagement-Tools unter Beweis stellen kannst, um potenzielle Geldgeber anzusprechen.
✨Eine überzeugende Erfolgsgeschichte im Gepäck
Bereite dir eine starke Erfolgsgeschichte aus einer früheren Fundraising-Erfahrung vor, die zeigt, wie du kreative Lösungen gefunden hast und welche Ergebnisse du erzielen konntest. Dies stellt nicht nur deine Fähigkeiten unter Beweis, sondern zeigt auch deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und in herausfordernden Situationen zu glänzen.
