Eligibility Specialist 2 in Berlin

Hier bei Savista unterstützen wir unsere Kunden dabei, die größten Herausforderungen im Gesundheitswesen zu meistern: qualitativ hochwertige klinische Versorgung mit positiven Patientenerfahrungen und optimalen finanziellen Ergebnissen. Wir arbeiten mit Gesundheitsorganisationen zusammen, um Probleme zu lösen und Dienstleistungen zur Verbesserung des Einnahmenzyklus anzubieten, die ihren Erfolg ermöglichen, ihre Patienten unterstützen und ihre Gemeinschaften fördern, während wir unsere Werte von Engagement, Authentizität, Respekt und Exzellenz (CARE) leben.

Stellenbeschreibung

Der Eligibility Specialist II ist ein wichtiger Fürsprecher für Patienten, der unversicherten und unterversicherten Personen hilft, finanzielle Unterstützung für medizinische Versorgung zu erhalten. Diese Rolle umfasst die Durchführung detaillierter Bewertungen, die Anleitung von Patienten durch Antragsprozesse für staatliche und wohltätige Programme sowie die Sicherstellung der Einhaltung von Gesundheitsvorschriften. Je nach den Bedürfnissen der Kunden kann diese Rolle Unterstützung an mehreren Krankenhausstandorten bieten, um Vertretung zu leisten oder nach Bedarf zu helfen.

Arbeitszeit und Standort:

• Arbeitsstunden: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche, stundenweise Position.
• Flexibilität erforderlich, mit Schichten von Sonntag bis Donnerstag von 8:00 bis 16:30 Uhr, um den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden.
• Diese Position folgt einem hybriden Arbeitszeitmodell, das eine Kombination aus Remote- und Büroarbeit erfordert.

Hauptverantwortlichkeiten

• Durchführung fortgeschrittener Berechtigungsprüfungen persönlich und remote, einschließlich Besuchen am Krankenbett, um die Berechtigung für finanzielle Unterstützung zu bewerten und einfühlsame Beratung zu verfügbaren Programmen zu bieten.
• Durchführung von Hausbesuchen bei Patienten, um bei Berechtigungsanträgen zu helfen.
• Erleichterung des Antragsprozesses für Programme wie Medicaid, Medicare, Behinderung, Krankenhauswohlfahrt oder besondere Anforderungen für nicht-traditionelle Finanzierung, um eine zeitnahe Einreichung genauer Dokumente sicherzustellen.
• Als Verbindungsperson zwischen Patienten, Krankenhausmitarbeitern und Regierungsbehörden fungieren, um die Berechtigung festzustellen, Mittel zu sichern und Deckungsprobleme zu lösen.
• Durchführung fortgeschrittener Nachverfolgungsarbeiten, um sicherzustellen, dass Anträge vollständig und effizient bearbeitet werden.
• Identifizierung und Unterstützung bei technischen medizinischen Anforderungen für Behindertenprogramme, einschließlich der Vereinbarung medizinischer Termine, der Ausfüllung von Anträgen auf Behinderung, der Einreichung von Einsprüchen und der Nachverfolgung der Lösung von Anträgen.
• Eigenständige Verwaltung mehrerer Patientenfälle, Priorisierung von Aufgaben zur Einhaltung von Fristen und Gewährleistung einer effektiven Nachverfolgung ausstehender Anträge.
• Klare Kommunikation finanzieller Verpflichtungen, Finanzierungsoptionen und Programmdetails an Patienten auf einfühlsame und professionelle Weise.
• Führung genauer und vertraulicher Aufzeichnungen in Übereinstimmung mit HIPAA und organisatorischen Richtlinien.
• Erreichen von Produktivitäts- und Qualitätskennzahlen, die zu den finanziellen Beratungszielen der Organisation beitragen.
• Effiziente Nutzung mehrerer Systeme und Datenbanken zur Erfassung, Verfolgung und Berichterstattung über Patientendaten.
• Identifizierung und Unterstützung bei komplexen Fällen, einschließlich Anträgen auf Behinderung, der Vereinbarung von Terminen und der Einreichung von Einsprüchen, nach Bedarf.
• Unterstützung bei der Schulung und Unterstützung von Kollegen nach Bedarf, um einen nahtlosen Onboarding- und Serviceprozess sicherzustellen.
• Abschluss von Sonderprojekten, wie zugewiesen.

Qualifikationen & Kompetenzen:

• Erforderlich: Abitur oder GED.
• Beherrschung der englischen und spanischen Sprache.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, vorzugsweise im Gesundheitswesen oder in der finanziellen Beratung.
• Flexibilität, um Unterstützung an mehreren Krankenhausstandorten und bei Hausbesuchen innerhalb des zugewiesenen Marktgebiets basierend auf den betrieblichen Anforderungen zu leisten.
• Starke organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten und Genauigkeit sowie Detailgenauigkeit aufrechtzuerhalten.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe Informationen klar und einfühlsam zu erklären.
• Fähigkeit, Lösungen für finanzielle Herausforderungen zu identifizieren und Programmwissen zum Nutzen der Patienten zu nutzen.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mit sich ändernden Prioritäten und Patientenbedürfnissen zu arbeiten.
• Nachgewiesene Fähigkeit, unabhängig an Standorten zu arbeiten, an denen möglicherweise nur ein Eligibility Specialist zugewiesen ist.
• Echtes Interesse an den Bedürfnissen und Anliegen der Patienten zeigen, Vertrauen und Rapport aufbauen.
• Effektive Zusammenarbeit mit Kollegen, Krankenhausmitarbeitern und externen Agenturen zur Erreichung gemeinsamer Ziele.
• Sicherstellen, dass alle Dokumente genau, vollständig und pünktlich eingereicht werden.
• Zuverlässige Transportmöglichkeiten, einen gültigen Führerschein und die Fähigkeit, innerhalb des zugewiesenen Dienstgebiets zu reisen.
• Reise: 20%

Bevorzugt:

• Erfahrung im Einnahmenzyklus des Gesundheitswesens, in der finanziellen Beratung oder in der Versicherungsüberprüfung.
• Erfahrung mit mehreren EHR-Systemen: Epic, Cerner, Meditech usw.
• Vertrautheit mit staatlichen und bundesstaatlichen Unterstützungsprogrammen wie Medicaid, Medicare und Sozialversicherungsbehinderung.
• Kenntnisse über medizinische Terminologie und Prozesse im Gesundheitswesen.

Savista ist gesetzlich verpflichtet, die Gehaltsspanne für diese Rolle anzugeben, wenn ein Bewohner in den entsprechenden Standorten eingestellt wird. Die Gehaltsspanne für diese Rolle liegt zwischen 21,00 und 23,00 USD pro Stunde. Die spezifische Vergütung für die Rolle variiert jedoch innerhalb des oben genannten Bereichs basierend auf vielen Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geografische Lage, Erfahrung des Kandidaten, anwendbare Zertifizierungen und Fähigkeiten. SAVISTA ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und diskriminiert keine Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Rasse, Farbe, Alter, Veteranenstatus, Behinderung, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Geschlechtsidentität oder einer anderen geschützten Klasse auf Bundes-, Landes- oder lokaler Ebene.