Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Unternehmen: Luxuriöses Hotel im Herzen von Zürich mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielseitige Aufgaben in einem multikulturellen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck unserer Gäste und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Stellvertretung des Front Office Managers sowie erste Ansprechperson für das Front Office Team.
Unterstützung, Schulung und Coaching der Front Office Agents.
Erstellung und Kontrolle von Dienstplänen sowie Urlaubsplanung.
Erreichung der Abteilungsziele und Umsetzung der Qualitätsstandards von Mandarin Oriental.
Sicherstellung eines reibungslosen und gästeorientierten Arbeitsablaufs im Front Office in enger Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses.
Überwachung von Bewertungsportalen sowie professionelles Beschwerdemanagement – von der Aufnahme bis zur Lösungsfindung.
Durchführung von Check‑ins und Check‑outs unserer Gäste.
Individuelle Begrüßung, Betreuung und Koordination unserer Stammgäste, VIPs sowie Hotelgäste.
Unterstützung der Gäste bei sämtlichen Anliegen – von Rechnungsfragen bis hin zu lokalen Empfehlungen – mit dem Ziel, unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen, auch abteilungsübergreifend.
Erfassung und Pflege von Gästewünschen und -präferenzen, um Bedürfnisse proaktiv zu erkennen und zu erfüllen.
Erfassung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung.
Qualifications:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrere Jahre Führungserfahrung im Front Office eines gehobenen Hotels.
- Ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, ein multikulturelles Team mit Einfühlungsvermögen und Konsequenz zu leiten.
- Gute IT‑Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Property‑Management‑Systemen (PMS).
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten – Gäste wenden sich sowohl mit Beschwerden als auch mit positivem Feedback an Sie, weshalb Sie jederzeit zugänglich und professionell auftreten.
- Offenheit, Engagement und ausgeprägter Teamgeist.
- Flexibilität und Belastbarkeit, da die Position Einsätze an Wochenenden und Feiertagen beinhaltet.
- Hervorragende Umgangsformen, ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive und gewinnende Ausstrahlung.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Key Details:
- Arbeitsort: 8001 Zürich (ZH)
- Arbeitszeit: 100 %
- Eintritt: Nach Vereinbarung
- Beschäftigungsdauer: Unbefristet
- Arbeitsform: Nachtarbeit, Sonntag- und Feiertagsarbeit, Schichtarbeit
- Sprachen: Deutsch (sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift), Englisch (sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift)
Kontakt: mozrh-jobs@mohg.com
Assistant Front Office Manager (M/F/D) 100% Arbeitgeber: Savoy Hotel Baur en Ville
Das Savoy Hotel Baur en Ville in Zürich bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit, Professionalität und exzellenten Gästeservice ausgerichtet ist. Als Assistant Front Office Manager haben Sie die Möglichkeit, in einem renommierten Hotel zu arbeiten, das Wert auf Mitarbeiterentwicklung legt und Ihnen durch Schulungen und Coaching die Chance gibt, Ihre Führungsfähigkeiten weiter auszubauen. Die zentrale Lage in Zürich und die internationale Klientel sorgen für ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem jeder Tag neue Herausforderungen und Möglichkeiten bietet.
Kontaktdaten:
Savoy Hotel Baur en Ville Recruiting-Team
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✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Savoy Hotel Baur en Ville interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Savoy Hotel Baur en Ville damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Savoy Hotel Baur en Ville gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Savoy Hotel Baur en Ville genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Savoy Hotel Baur en Ville!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Savoy Hotel Baur en Ville vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Savoy Hotel Baur en Ville zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Savoy Hotel Baur en Ville ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
