Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kontakt mit Kund:innen und Erfassung von Reisestrecken.
- Unternehmen: Führendes Verkehrsunternehmen in der Schweiz mit einem strukturierten Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexibles Schichtmodell und ein klarer Dienstplan.
- Weitere Informationen: Ideal für alle, die gerne im Team arbeiten und flexibel sind.
- Warum dieser Job: Gestalte den Reisekomfort unserer Kund:innen aktiv mit und erlebe abwechslungsreiche Arbeit.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, Kundenorientierung und abgeschlossene Berufslehre oder Matura.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
Ein führendes Verkehrsunternehmen in der Schweiz sucht eine/n Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung. In dieser Rolle stehen Sie im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen, befragen sie nach ihrer Reisestrecke und sorgen für einen reibungslosen Reisekomfort.
Erwartet werden:
- sehr gute Deutschkenntnisse
- Kundenorientierung
- eine abgeschlossene Berufslehre oder Matura
- Bereitschaft, im Schichtbetrieb zu arbeiten
Das Unternehmen bietet ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit einem genauen Dienstplan.
Kundenbegleiter Frequenzerfassung - flexibel im Schichtbetrieb Arbeitgeber: SBB AG
Als führendes Verkehrsunternehmen in der Schweiz bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld. Unsere Mitarbeiter:innen profitieren von flexiblen Schichtmodellen, einer klaren Dienstplanung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Bei uns stehen Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt, was zu einem angenehmen Arbeitsklima beiträgt und Ihnen die Möglichkeit gibt, aktiv zur Verbesserung des Reisekomforts unserer Kund:innen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbegleiter Frequenzerfassung - flexibel im Schichtbetrieb erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SBB AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbegleiter Frequenzerfassung - flexibel im Schichtbetrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SBB AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SBB AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
