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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kund:innen im Bahnverkehr und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Führendes Verkehrsunternehmen in Basel mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht des Unternehmens und hilf Menschen auf ihren Reisen.
- Gewünschte Qualifikationen: Zuverlässigkeit, Teamgeist und sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).
- Andere Informationen: Ideale Gelegenheit für Studierende, praktische Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein führendes Verkehrsunternehmen in Basel sucht einen engagierten Kundenbegleiter (m/w/d), der im direkten Kontakt mit Kund:innen steht und sie auf ihren Reisen unterstützt.
Zu den Aufgaben gehört:
- die Kontrolle von Fahrausweisen
- die Durchführung von Zugvorbereitungen
- die Unterstützung bei Störungsfällen
Erwartet werden zuverlässige Teamplayer mit sehr guten Deutschkenntnissen (mindestens C1) und guten Kenntnissen in Französisch und Italienisch. Flexible Arbeitszeiten sind Teil der Position.
Kundenbegleiter:in im Bahnverkehr – Service & Sicherheit Arbeitgeber: SBB AG
Kontaktperson:
SBB AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbegleiter:in im Bahnverkehr – Service & Sicherheit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbegleiter:in bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an. Informiere dich über deren Werte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern des Unternehmens in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, welche Fragen dir gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse in Französisch und Italienisch gefordert sind, sei bereit, diese Sprachen im Gespräch einzusetzen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbegleiter:in im Bahnverkehr – Service & Sicherheit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Kundenbegleiter für unsere Reisenden bist.
Sprache ist wichtig!: Da wir einen Kundenbegleiter suchen, der mit verschiedenen Kund:innen kommuniziert, achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und präzise sind. Wenn du auch Französisch oder Italienisch sprichst, erwähne das unbedingt!
Struktur ist der Schlüssel!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten klar darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Lass uns gemeinsam die Zukunft des Bahnverkehrs gestalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB AG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinen Erfahrungen im Kundenservice und zur Arbeit im Bahnverkehr gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du während des Interviews selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutschkenntnisse sowie Kenntnisse in Französisch und Italienisch gefordert sind, solltest du bereit sein, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Bereite einige Sätze oder Beispiele vor, die deine Sprachfähigkeiten demonstrieren.
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Informiere dich über das Verkehrsunternehmen und dessen Werte. Überlege dir, wie du als Kundenbegleiter:in zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst. Zeige dein Interesse an der Branche und an den Herausforderungen, die mit der Position verbunden sind.
✨Sei flexibel und teamorientiert
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und flexibel auf verschiedene Situationen zu reagieren. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du in stressigen Momenten ruhig geblieben bist und anderen geholfen hast.