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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kund:innen und erfasse ihre Reiseerlebnisse für eine bessere Mobilität.
- Arbeitgeber: SBB, ein führendes Unternehmen im Bereich öffentlicher Verkehr.
- Mitarbeitervorteile: Flexibler Dienstplan, pünktlicher Feierabend und abwechslungsreiche Teamarbeit.
- Andere Informationen: Entwickle deine Sprachkenntnisse und genieße ein positives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseverhalten der Schweiz aktiv mit und erlebe jeden Tag etwas Neues.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikativ, teamfähig und bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das kannst du bewegen. Als Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und begleitest sie auf ihrer Reise. Du befragst unsere Fahrgäste nach ihrer Reisestrecke und ihren Fahrausweisen, um das Reiseverhalten zu ermitteln. Die gesammelten Daten erfasst du in einem elektronischen Gerät. Du informierst die Kundschaft über ihre Reise, stellst den Reisekomfort sicher und lenkst die Kundenströme. In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegst du mit täglich neu zugeteilten Teamkolleg:innen die Schweiz. Dank dem exakt getakteten Dienstplan kannst du pünktlich und ohne weitere Aufgaben oder E-Mails in den wohlverdienten Feierabend.
Das bringst du mit. Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und dein freundlicher Umgang mit Menschen sowie deine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus. Mit deinen sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten trägst du entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Wir setzen auf Zusammenarbeit und Teamgeist, um die zum Teil physisch anspruchsvollen Aufgaben zu bewältigen. Du hast ein Flair für Zahlen, ein rasches Auffassungsvermögen sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. Du arbeitest effizient und genau, beherrschst digitale Arbeitsmittel und bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten. Du hast eine Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura abgeschlossen. Deine Motivation ist uns dabei wichtiger als die Branche, aus der du kommst. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und kannst dich bereits auf Französisch oder Englisch verständigen. Zudem bringst du die Bereitschaft mit, innerhalb von zwei Jahren ein Sprachdiplom (Niveau A2) zu erwerben: Französisch oder Englisch.
Im Bewerbungsprozess werden wir von dir einen aktuellen Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) verlangen. Das Dokument kann bei der Einladung zum persönlichen Kennenlernen bestellt werden.
Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung Arbeitgeber: SBB AG
Kontaktperson:
SBB AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbegleiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Rolle, die du anstrebst. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kund:innen verstehst und bereit bist, sie bestmöglich zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als Kundenbegleiter:in viel mit Menschen zu tun hast, ist es wichtig, dass du deine Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen!
Zeige dein Zahlenflair: Da du Daten erfassen wirst, ist ein gutes Gespür für Zahlen wichtig. Mach deutlich, wie du in der Vergangenheit mit Zahlen gearbeitet hast und warum du das gut kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schnellstmöglich kennenlernen und dir die besten Chancen bieten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB AG vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine authentische Persönlichkeit im Interview. Die Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen. Sei offen und freundlich, das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Kunden. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die SBB und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du weißt, was sie tun und wie du dazu beitragen kannst, das Kundenerlebnis zu verbessern. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen in der Rolle sind immer gut!