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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kund:innen und erfasse ihre Reiseerfahrungen in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: SBB, ein führendes Unternehmen im öffentlichen Verkehr mit Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Pünktliche Dienstpläne, abwechslungsreiche Aufgaben und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Entwickle deine Sprachkenntnisse und genieße hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis der Menschen und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten, Kundenorientierung und digitale Kompetenz sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das kannst du bewegen. Als Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und begleitest sie auf ihrer Reise. Du befragst unsere Fahrgäste nach ihrer Reisestrecke und ihren Fahrausweisen, um das Reiseverhalten zu ermitteln. Die gesammelten Daten erfasst du in einem elektronischen Gerät. Du informierst die Kundschaft über ihre Reise, stellst den Reisekomfort sicher und lenkst die Kundenströme. In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegst du mit täglich neu zugeteilten Teamkolleg:innen die Schweiz. Dank dem exakt getakteten Dienstplan kannst du pünktlich und ohne weitere Aufgaben oder E-Mails in den wohlverdienten Feierabend.
Das bringst du mit. Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und dein freundlicher Umgang mit Menschen sowie deine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus. Mit deinen sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten trägst du entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Wir setzen auf Zusammenarbeit und Teamgeist, um die zum Teil physisch anspruchsvollen Aufgaben zu bewältigen. Du hast ein Flair für Zahlen, ein rasches Auffassungsvermögen sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. Du arbeitest effizient und genau, beherrschst digitale Arbeitsmittel und bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten. Du hast eine Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura abgeschlossen. Deine Motivation ist uns dabei wichtiger als die Branche, aus der du kommst. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und kannst dich bereits auf Französisch verständigen. Zudem bringst du die Bereitschaft mit, innerhalb von zwei Jahren ein Sprachdiplom (Niveau A2) zu erwerben: Französisch oder Englisch.
Im Bewerbungsprozess werden wir von dir einen aktuellen Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) verlangen. Das Dokument kann bei der Einladung zum persönlichen Kennenlernen bestellt werden.
Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung Arbeitgeber: SBB AG
Kontaktperson:
SBB AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbegleiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Rolle, die du anstrebst. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kund:innen verstehst und bereit bist, einen positiven Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Schweiz zu bewegen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit ihrer offenen Art und ihrem freundlichen Umgang überzeugen. Lass deine Begeisterung für den Job durchscheinen!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als Kundenbegleiter:in viel mit Menschen zu tun hast, ist es wichtig, dass du deine Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten in deiner Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast!
Mach es digital!: Nutze digitale Tools, um deine Bewerbung zu erstellen. Achte darauf, dass alles ordentlich und übersichtlich ist. Wir lieben es, wenn Bewerbungen klar strukturiert sind und die wichtigsten Informationen schnell erkennbar sind!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB AG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über die SBB und deren Dienstleistungen. Verstehe, wie wichtig die Kundenbegleitung für die Frequenzerfassung ist und welche Rolle du dabei spielst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du im direkten Kontakt mit Kund:innen stehst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Überlege dir, wie du freundlich und klar Informationen weitergeben kannst. Rollenspiele mit Freunden können helfen, deine Ansprache zu verbessern.
✨Zeige Teamgeist
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das passt perfekt zur Teamkultur der SBB!
✨Zahlen und digitale Tools
Mach dich mit den digitalen Arbeitsmitteln vertraut, die du nutzen wirst. Zeige, dass du ein Flair für Zahlen hast und bereit bist, diese Fähigkeiten in der Praxis anzuwenden. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen.