Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite unsere Kunden und unterstütze sie auf ihrer Reise mit Informationen und Sicherheit.
- Arbeitgeber: SBB, ein führendes Unternehmen im öffentlichen Verkehr mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeitstunden, spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht der SBB und mache den Unterschied für unsere Reisenden.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre oder Matura, sehr gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Entwickle deine Sprachkenntnisse und wachse in einem dynamischen Umfeld.
Das kannst du bewegen.
- Als Kundenbegleiter:in stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und begleitest sie auf ihrer Reise. Du kontrollierst Fahrausweise und erfasst Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis.
- Unseren Reisenden gibst du zum Beispiel mit Zugdurchsagen Informationen zu ihren Anschlussverbindungen.
- Du bietest Unterstützung bei Störungsfällen und bei der Umsetzung von Sicherheitsstandards.
- Zudem verantwortest du die Zugvorbereitung. Das heißt, du führst Bremsproben sowie Innen- und Außenkontrollen an den Zügen durch.
- Bei hohem Passagieraufkommen übernimmst du am Bahnhof die Kundenlenkungsaufgaben.
- Dank dem exakt getakteten Dienstplan kannst du pünktlich und ohne weitere Aufgaben oder E-Mails in den wohlverdienten Feierabend.
Das bringst du mit.
- Du bist zuverlässig, teamfähig und repräsentierst die SBB durch deine Präsenz. Dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung sowie deinen ausgezeichneten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten trägst du entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
- Wir setzen auf Zusammenarbeit und Teamgeist, um die zum Teil physisch anspruchsvollen Aufgaben zu bewältigen.
- Für diese anspruchsvolle Arbeit übernimmst du gerne Verantwortung, verfügst über eine gesunde Portion Durchsetzungsvermögen, beherrschst digitale Arbeitsmittel und bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten.
- Du hast eine Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura abgeschlossen. Deine Motivation ist uns dabei wichtiger als die Branche, aus der du kommst.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1). Idealerweise bringst du gute Französisch-, Italienisch- und Englischkenntnisse mit oder bist bereit, innerhalb von zwei Jahren zwei dieser Sprachen auf Niveau A2 dazuzulernen.
SBB Recruiting Support
Telefon +
#J-18808-Ljbffr
Quereinstieg Kundenbegleiter:in Teilzeit Arbeitgeber: SBB AG
Kontaktperson:
SBB AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinstieg Kundenbegleiter:in Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbegleiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei der SBB arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen. Wir sind ein großes Team und helfen uns gegenseitig!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die SBB, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Zeige, dass du die Verantwortung und die Herausforderungen der Position verstehst und bereit bist, diese anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen, die richtige Position zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinstieg Kundenbegleiter:in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Kundenorientierung: Da du als Kundenbegleiter:in direkt mit unseren Reisenden interagierst, ist es wichtig, dass du deine exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen!
Schau auf die Details: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen, dass du sorgfältig arbeitest und Verantwortung übernimmst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und der Prozess läuft reibungsloser.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB AG vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden unterstützt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Reisenden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, klare und präzise Antworten zu geben. Achte darauf, dass du während des Interviews freundlich und offen kommunizierst, um deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Konfliktlösungsstrategien erläutern
Denke an Situationen, in denen du Konflikte gelöst hast. Sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen und zu erklären, wie du dabei vorgegangen bist, um die Situation zu entschärfen.
✨Flexibilität und Teamfähigkeit betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen und wie du dich an verschiedene Schichtzeiten anpassen kannst. Zeige, dass du zuverlässig bist und Verantwortung übernehmen kannst.