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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite unsere Kund:innen und sorge für ein positives Reiseerlebnis.
- Arbeitgeber: SBB, ein führendes Unternehmen im öffentlichen Verkehr.
- Mitarbeitervorteile: Flexibler Dienstplan, pünktlicher Feierabend und Teamarbeit.
- Andere Informationen: Entwickle deine Sprachkenntnisse und wachse in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht der SBB und mache den Unterschied für Reisende.
- Gewünschte Qualifikationen: Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 1200 € pro Monat.
Das kannst du bewegen. Als Kundenbegleiter:in stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und begleitest sie auf ihrer Reise. Du kontrollierst Fahrausweise und erfasst Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis. Unseren Reisenden gibst du zum Beispiel mit Zugdurchsagen Informationen zu ihren Anschlussverbindungen. Du bietest Unterstützung bei Störungsfällen und bei der Umsetzung von Sicherheitsstandards. Zudem verantwortest du die Zugvorbereitung. Das heißt, du führst Bremsproben sowie Innen- und Außenkontrollen an den Zügen durch. Bei hohem Passagieraufkommen übernimmst du am Bahnhof die Kundenlenkungsaufgaben. Dank dem exakt getakteten Dienstplan kannst du pünktlich und ohne weitere Aufgaben oder E-Mails in den wohlverdienten Feierabend.
Das bringst du mit. Du bist zuverlässig, teamfähig und repräsentierst die SBB durch deine Präsenz. Dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung sowie deinen ausgezeichneten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten trägst du entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Wir setzen auf Zusammenarbeit und Teamgeist, um die zum Teil physisch anspruchsvollen Aufgaben zu bewältigen. Für diese anspruchsvolle Arbeit übernimmst du gerne Verantwortung, verfügst über eine gesunde Portion Durchsetzungsvermögen, beherrschst digitale Arbeitsmittel und bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten. Du hast eine Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura abgeschlossen. Deine Motivation ist uns dabei wichtiger als die Branche, aus der du kommst. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1). Idealerweise bringst du gute Französisch-, Italienisch- und Englischkenntnisse mit oder bist bereit, innerhalb von zwei Jahren zwei dieser Sprachen auf Niveau A2 dazuzulernen.
Quereinstieg Kundenbegleiter:in Teilzeit Arbeitgeber: SBB AG
Kontaktperson:
SBB AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinstieg Kundenbegleiter:in Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbegleiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei SBB arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die SBB, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, alle Informationen und Updates zu deiner Bewerbung zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinstieg Kundenbegleiter:in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Rolle als Kundenbegleiter:in bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon mal im Kundenservice gearbeitet oder hast du Erfahrungen im Umgang mit Menschen? Mach das deutlich! Wir suchen nach Teamplayern, die Verantwortung übernehmen und gut kommunizieren können.
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB AG vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über die SBB und ihre Dienstleistungen. Verstehe die Rolle des Kundenbegleiters und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Position einbringen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du im direkten Kontakt mit Kund:innen stehst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder Konflikte gelöst hast. Das wird dir helfen, deine Stärken zu präsentieren.
✨Teamarbeit betonen
Die SBB legt großen Wert auf Teamgeist. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Zeige, dass du zuverlässig und teamfähig bist.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Falls du gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch oder Englisch hast, erwähne das unbedingt! Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, diese Sprachen zu lernen. Das zeigt deine Motivation und Anpassungsfähigkeit.