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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kontrolliere Fahrausweise und unterstütze Kunden bei Fragen und Störungen.
- Arbeitgeber: Führendes Verkehrsunternehmen in Luzern mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Schichtarbeit, Teamarbeit und die Möglichkeit, neue Sprachen zu lernen.
- Warum dieser Job: Sei das Gesicht des Unternehmens und hilf unseren Kunden direkt vor Ort.
- Gewünschte Qualifikationen: Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse (C1) erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtbereitschaft ist ein Muss, aber es gibt tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ein führendes Verkehrsunternehmen in Luzern sucht einen Kundenbegleiter (m/w/d), der im direkten Kontakt mit unseren Kunden stehen wird. Zu den Aufgaben gehören:
- die Kontrolle der Fahrausweise
- Bereitstellung von Informationen zu Anschlussverbindungen
- Unterstützung bei Störungsfällen
Die ideale Person ist teamfähig, zuverlässig und hat sehr gute Deutschkenntnisse (C1). Zusätzlich sind Kenntnisse in weiteren Sprachen von Vorteil. Schichtbereitschaft ist erforderlich.
Zugkundenbegleiter:in – Service, Sicherheit & Schichtarbeit Arbeitgeber: SBB AG
Kontaktperson:
SBB AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Zugkundenbegleiter:in – Service, Sicherheit & Schichtarbeit
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbegleiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Stellen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Verkehrssektor arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir, wie du deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Zugkundenbegleiter:in – Service, Sicherheit & Schichtarbeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem natürlichen Stil, der zu dir passt.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und was du daraus gelernt hast.
Sprache ist wichtig: Da sehr gute Deutschkenntnisse (C1) gefordert sind, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie am besten von jemandem Korrektur lesen, um sicherzugehen!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess für uns beide einfacher zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB AG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinen Erfahrungen im Kundenservice oder zur Schichtarbeit gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle viel Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die zeigen, wie gut du im Team arbeitest. Erkläre, wie du Konflikte gelöst oder Kollegen unterstützt hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Wenn du neben Deutsch auch andere Sprachen sprichst, bringe das zur Sprache! Das kann ein großer Vorteil sein, besonders in einem internationalen Umfeld. Bereite dich darauf vor, wie du diese Fähigkeiten im Job einsetzen würdest.
✨Sei bereit für Schichtarbeit
Informiere dich über die Schichtmodelle des Unternehmens und zeige, dass du flexibel bist. Du könntest zum Beispiel sagen, dass du bereits Erfahrung mit Schichtarbeit hast oder bereit bist, dich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen.