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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für exzellenten Kundenservice im Reisezentrum.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Bereich öffentlicher Verkehr mit vielfältigen Möglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Vielfältige Aufgaben und Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und Teamführung, sowie gute Sprachkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ce qui vous attend. Vous voulez enthousiasmer les clients, accompagner et diriger des collaborateurs sur leur place de travail ? Alors vous êtes à la bonne adresse. Avec cette place à Lausanne, vous avez la chance de pouvoir mettre à profit vos compétences et d'acquérir en même temps des nouvelles aptitudes qui vous enrichiront et vous feront progresser professionnellement. Faites partie de cette équipe et réjouissez-vous de la grande diversité des tâches qui vous attendent.
Ce que vous pouvez faire bouger. Vous dirigez un Centre voyageurs et garantissez avec l'aide des chef/fes de Team en place, le conseil, la vente et l'assistance clientèle sur l'ensemble des canaux et tout au long de la chaîne de mobilité. L'atteinte des objectifs fixés en matière de finances, de productivité et de qualité (p. ex. recettes, coûts et satisfaction de la clientèle) fait partie de vos responsabilités. Vous axez en permanence l'organisation du Centre voyageurs sur les besoins et vous répondez d'une affectation du personnel toujours optimale et économique. Vous dirigez, motivez et développez votre équipe en prenant les bonnes décisions et en vous appuyant sur votre conduite et votre habileté stratégique pour qu'ensemble, vous puissiez changer sensiblement les choses.
Ce que vous apportez. Vous dirigez l'activité en faisant preuve d'une compétence sociale marquée pour un succès durable en vous appuyant sur votre aptitude au changement et votre intérêt pour le monde numérique. Vous adoptez une attitude communicative et engageante, gage de succès, dans les contacts quotidiens avec votre équipe et notre clientèle. Vous avez achevé avec succès un apprentissage de trois ans et vous disposez de quelques années d'expérience en qualité de conseiller/ère à la clientèle dans les transports publics ou de chef de Team. Dans l'idéal vous avez déjà suivi une formation continue dans le domaine de la conduite, de la vente ou de l'économie d'entreprise ou vous êtes disposé/e à la suivre. Nous supposons que vous maîtrisez la langue française (C2) et que vous disposez de solides connaissances dans une deuxième langue nationale (B1) ainsi qu'en anglais (niveau B1).
Chef·fe de Centre Voyageurs Arbeitgeber: SBB CFF FFS
Kontaktperson:
SBB CFF FFS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Chef·fe de Centre Voyageurs
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Chef·fe de Centre Voyageurs interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kaffee, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Leidenschaft! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, deine Begeisterung für die Kundenbetreuung und Teamführung zu zeigen. Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Fachleuten in der Branche zu vernetzen. Vielleicht findest du sogar jemanden, der dir einen Einblick in die Position geben kann oder dir Tipps für das Interview gibt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell anzupassen und sicherzustellen, dass sie die Anforderungen der Stelle optimal widerspiegelt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Chef·fe de Centre Voyageurs
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passen könntest.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder als Teamleiter/in. Konkrete Beispiele zeigen uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Mach es übersichtlich: Halte dein Bewerbungsschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen auf einen Blick zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB CFF FFS vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Chef·fe de Centre Voyageurs vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du in dieser Rolle übernehmen würdest.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Führungsqualitäten, Kundenorientierung oder strategisches Denken unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und engagiert kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und überzeugend präsentieren kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.