Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Nutzer:innen und unterstütze sie bei Anfragen und neuen Funktionalitäten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Arbeitsstellensicherheit mit agilem Team.
- Vorteile: Faires Gehalt, Lohngleichheit, transparente Informationen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Keine Motivationsschreiben nötig, einfach per du bewerben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit im Gleisfeld durch digitale Lösungen und direkte Nutzerinteraktion.
- Qualifikationen: Hohe Sozialkompetenz, analytische Fähigkeiten und IT-Affinität sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Bern oder nach Vereinbarung 60-100%
Darauf kannst du dich freuen.
Die Applikationen ProSec Planung, ProSec Betriebliche Massnahmen, ProSec Selbstschutz und ProSec LegiCon sind Teil des Prozesses Arbeitsstellensicherheit im Gleisfeld. Ziel ist eine durch Digitalisierung durchgängig unterstützte Sicherheit – von der Planung bis zur Ausführung. Auf dich wartet ein innovatives Arbeitsumfeld in einem agilen Team (gem. SAFe). Zusammen mit dem Supportteam betreust du eine Nutzergruppe von mehreren tausend Personen und bist für diese eine zentrale Ansprechperson, du hast dadurch eine direkte Wirkung auf Zufriedenheit und Nutzererfolg.
Das kannst du bewegen.
Als kommunikative Persönlichkeit sicherst du den Informationsfluss zu den Anwender:innen und kommunizierst gemeinsam mit dem Product Owner fortlaufend die neuesten Erkenntnisse und Entwicklungen. Mit dem Dienstleistungsgedanken im Fokus bist du verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen aus dem 1st-Level-Support und unterstützt die Anwender:innen bei neuen oder geänderten Funktionalitäten. Du nimmst Verbesserungsbedarfe der Anwender:innen auf, wandelst diese in fachliche Anforderungen oder direkt in Jira-Tickets um, führst Testings durch und betreust die technische Umsetzung bis zur Inbetriebnahme. Im Störungsfall bist du Ansprechperson im 2nd Level Support und sicherst als Mitglied des agilen Teams die Funktionalitäten der verschiedenen Applikationen. Du erstellst und aktualisierst die entsprechenden Prozessdokumentationen und Schulungsunterlagen für verschiedene interne und externe Anwenderkreise und führst bei Bedarf die Schulungen durch. Als Teil der fachlichen Begleitgruppe zu den ProSec-Applikationen stehst du im regelmässigen Austausch mit den anderen fachlichen und technischen Rollen.
Das bringst du mit.
Eine hohe Sozialkompetenz zeichnet dich aus; das Kommunizieren auf verschiedenen Ebenen fällt dir leicht, und die Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams bereitet dir Freude. Du bringst sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine hohe IT-Affinität mit und bist dadurch in der Lage, komplexe Sachverhalte für verschiedene Nutzergruppen verständlich zu formulieren. Kenntnisse oder Affinität für Tätigkeiten in Bezug auf Arbeiten im Gleisfeld respektive die Arbeitsstellensicherheit sind von Vorteil und helfen dir, die Brücke zwischen Anwender:in und Entwicklungsteam zu schlagen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder eine gleichwertige handwerklich/technische Ausbildung mit vertieftem IT-Interesse, z. B. als Anwender:in-Fachsupport, setzen wir voraus. Alternativ verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im Bahnumfeld (Sicherheitschef, Sicherheitsleiter) und bist bereit, dich in IT-Themen einzuarbeiten. Deutsch oder Französisch ist deine Muttersprache, und in der jeweils anderen Sprache verfügst du mindestens über das Niveau B2; zudem sind Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil.
Dein Lohn Und Deine Benefits
Wir haben ein faires und fortschrittliches Lohnsystem und setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein. Deshalb sind weiterführende und detaillierte Informationen zum Lohnsystem bei der SBB transparent einsehbar. Diese Stelle befindet sich im Anforderungsniveau I, Regionalzulage Stufe 1. Mehr zu Lohn und Benefits.
Damit gelingt der Einstieg.
Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu. Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung.
Fachsupport/Businessanalyst (m/w/d) ProSec-Arbeitsstellensicherheit Arbeitgeber: SBB CFF FFS
Die SBB bietet dir als Fachsupport/Businessanalyst (m/w/d) ein innovatives und agiles Arbeitsumfeld in Bern, wo du aktiv zur Sicherheit im Gleisfeld beiträgst. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem fairen Lohnsystem fördert die SBB eine transparente und inklusive Unternehmenskultur, die dir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung bietet. Hier hast du die Chance, in einem engagierten Team zu arbeiten, das die Digitalisierung vorantreibt und direkten Einfluss auf die Zufriedenheit von mehreren tausend Anwender:innen hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachsupport/Businessanalyst (m/w/d) ProSec-Arbeitsstellensicherheit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachsupport/Businessanalyst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den ProSec-Applikationen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Arbeitsstellensicherheit und über die ProSec-Applikationen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, deine Motivation klar zu kommunizieren, auch wenn kein Motivationsschreiben erforderlich ist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachsupport/Businessanalyst (m/w/d) ProSec-Arbeitsstellensicherheit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Vermeide es, zu formell zu sein und lass deinen eigenen Stil durchscheinen. Authentizität kommt immer gut an.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Antworten kurz und bündig. Wir schätzen klare Informationen, die direkt auf den Punkt kommen. Vermeide lange Schachtelsätze und konzentriere dich auf das Wesentliche.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die relevant für die Stelle sind. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB CFF FFS vorbereitet
✨Verstehe die Applikationen
Mach dich mit den ProSec-Applikationen vertraut, bevor du zum Interview gehst. Informiere dich über deren Funktionen und wie sie zur Arbeitsstellensicherheit beitragen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit komplexe Sachverhalte verständlich erklärt hast oder wie du im Team gearbeitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zu den Herausforderungen im 2nd Level Support oder zur Zusammenarbeit im agilen Team sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Sprich über deine IT-Affinität
Betone deine IT-Affinität und deine Bereitschaft, dich in neue Technologien einzuarbeiten. Wenn du bereits Erfahrung im Bahnumfeld hast, bringe das zur Sprache und erkläre, wie du diese Kenntnisse in die neue Rolle einbringen kannst.
