h3Darauf kannst du dich freuen. /h3pWir bieten unseren Kundinnen und Kunden vor, während und nach der Reise einen exzellenten Service. Unsere Spezialisten und Spezialistinnen im Bereich Services betreuen Reisende mit und ohne eingeschränkter Mobilität entlang der Reisekette und unterstützen die Vertriebsorganisation. Gewisse Logistikaufgaben gehören ebenso dazu wie die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Schliessfächern und SBB Werbemitteln im Bahnhof. In einem engagierten Team trägst du sichtbar zur Kundenzufriedenheit bei und gestaltest die Mobilität der Zukunft mit.Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland - auch für die Familie - findest du auf unserer Website unter Benefits. Du siehst unregelmässige Arbeitszeiten und Schichtarbeit als Vorteil, um deine Freizeit zu geniessen, während andere arbeiten. Nacht- und Wochenendarbeiten werden bei uns zusätzlich vergütet, z.B. mit einem Stundenlohnzusatz von 16 Franken für Sonntagsarbeit. Bei Nachteinsätzen erhältst du Zeitzuschläge von 10 bis 30%, was dir mehr Freizeit ermöglicht. Interessiert, noch mehr über unsere Berufe zu erfahren? Wir freuen uns, dich vom 22. bis 24. Oktober 2026 in unserem SBB Berufswelten Café am Hauptbahnhof Zürich zu begrüssen. Alle Informationen findest du unter sbb.ch/berufsweltencafe. /ph3Kundenassistent:in /h3pBern /p p60-100% /p h3Darauf kannst du dich freuen. /h3pWir bieten unseren Kundinnen und Kunden vor, während und nach der Reise einen exzellenten Service. Unsere Spezialisten und Spezialistinnen im Bereich Services betreuen Reisende mit und ohne eingeschränkter Mobilität entlang der Reisekette und unterstützen die Vertriebsorganisation. Gewisse Logistikaufgaben gehören ebenso dazu wie die Sicherstellung der Verfügbarkeit von Schliessfächern und SBB Werbemitteln im Bahnhof. In einem engagierten Team trägst du sichtbar zur Kundenzufriedenheit bei und gestaltest die Mobilität der Zukunft mit.Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland - auch für die Familie - findest du auf unserer Website unter Benefits. Du siehst unregelmässige Arbeitszeiten und Schichtarbeit als Vorteil, um deine Freizeit zu geniessen, während andere arbeiten. Nacht- und Wochenendarbeiten werden bei uns zusätzlich vergütet, z.B. mit einem Stundenlohnzusatz von 16 Franken für Sonntagsarbeit. Bei Nachteinsätzen erhältst du Zeitzuschläge von 10 bis 30%, was dir mehr Freizeit ermöglicht. Interessiert, noch mehr über unsere Berufe zu erfahren? Wir freuen uns, dich vom 22. bis 24. Oktober 2026 in unserem SBB Berufswelten Café am Hauptbahnhof Zürich zu begrüssen. Alle Informationen findest du unter sbb.ch/berufsweltencafe. /ph3Das kannst du bewegen. /h3ulliDu betreust Reisende individuell beim Ein-, Aus- und Umsteigen, auch wenn sie eingeschränkte Mobilität haben. /liliKundenanliegen wie Gepäckaufbewahrung und die Nutzung von Schliessfächern erledigst du kompetent und zuverlässig. /liliDu unterstützt Reisende beim Bedienen der Billettautomaten, gibst Fahrplanauskünfte und bietest weitere Hilfestellungen an. /liliLogistische Aufgaben wie die Bewirtschaftung von Prospekten übernimmst du sorgfältig. /liliBei Bedarf hilfst du an anderen Servicestandorten aus und bringst dich flexibel ein. /li /ulh3Das bringst du mit. /h3ulliFreude am direkten Kontakt mit Menschen hast du und du zeigst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. /liliDu packst vielseitige Aufgaben im Bahnhofsalltag gerne an. /liliMit Office-Anwendungen gehst du sicher um und du interessierst dich für neue digitale Hilfsmittel wie Apps und mobile Geräte. /liliEine berufliche Grundbildung EFZ hast du abgeschlossen. /liliIn Deutsch bist du fliessend in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1). Du verfügst über gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache oder über Englisch auf mindestens Niveau B1 oder bist bereit, dieses Niveau innerhalb von zwei Jahren zu erreichen. /li /ulh3Dein Lohn Und Deine Benefits. /h3pWir haben ein faires und fortschrittliches Lohnsystem und setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein. Deshalb sind weiterführende und detaillierte Informationen zum Lohnsystem bei der SBB transparent einsehbar. Diese Stelle befindet sich im Anforderungsniveau D, D, Regionalzulage Stufe 1. Mehr zu Lohn und Benefits. /ph3Damit gelingt der Einstieg. /h3pDass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu. Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung. /ppFür diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen. /ppZur Stelle /ppReto Schlatter, Teamleiter Kundenassistenz Telefon oder Jeremy Lance Maurer, Teamleiter KundenAssistenz Telefon /p #J-18808-Ljbffr
Kundenassistent:in Arbeitgeber: SBB CFF FFS
Als Teamleiter:in Nutzung & Akquisition im Grossraum Zürich bieten wir dir die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, wo dein eigenständiges Handeln direkte Auswirkungen hat. Wir fördern eine positive Unternehmenskultur und unterstützen deine fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung, während du mit einem engagierten Team an der Optimierung des Mietermixes in Bahnhöfen und Arealen arbeitest. Die zentrale Lage in Zürich Altstetten ermöglicht dir zudem eine hervorragende Anbindung und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
