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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden individuell und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Mobilitätsangebote.
- Arbeitgeber: Familäres Umfeld in einem dynamischen Reisezentrum mit engagiertem Team.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerlebnisse unserer Kunden aktiv mit und arbeite in einem lebhaften Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Erfahrung im Verkauf sind wichtig.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein offenes und unterstützendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Darauf kannst du dich freuen. Als Praxisbildner:in magst du einen lebhaften Betrieb und freust dich, die Lernenden aktiv bei ihrer Entwicklung zu unterstützen. Du magst den Wechsel zwischen den zwei Reisezentren Lenzburg und Wohlen (KNRZ) und freust dich auf ein familiäres Umfeld? Falls ja, bist du in Lenzburg & Wohlen genau am richtigen Ort. Auf dich wartet ein engagiertes, vielfältiges und aufgeschlossenes Team.
Das kannst du bewegen. Als Kundenberater:in stellst du eine individuelle und persönliche Beratung der Kundinnen und Kunden an allen Touchpoints, über sämtliche Kanäle entlang der gesamten Mobilitätskette sicher. Du erkennst die Kundenbedürfnisse, vermittelst ein individuelles Reiseangebot abschlussorientiert und verkaufst aktiv über alle Kanäle. Du lenkst die Kundinnen und Kunden aktiv auf die verschiedenen Verkaufskanäle und unterstützt bei der Anwendung (SBB Mobile, Billettautomaten). Mit deinen kompetenten Entscheidungen, deinem Engagement und deinem professionellen Service aprés-vente kannst du vieles bewegen und stellst dabei eine sehr gute Kundenzufriedenheit sicher.
Das bringst du mit. Du bist eine begeisterungsfähige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung, hast Freude am Kundenkontakt und verfügst über sehr gute Angebots- und Produktekenntnisse im Verkauf. Dank deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen im Kundenkontakt vermittelst du die neuen Medien der digitalen Welt transparent und verständlich. Du verfügst über eine 3-jährige Berufslehre KVöV/DHöV oder eine Zweitausbildung als Kundenberater:in im ÖV. Im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden ist deine kommunikative und gewinnende Art der Schlüssel zum Erfolg. Wir setzen voraus, dass du die Standortsprache im Griff hast (C2) und über Kenntnisse einer zweiten Landessprache sowie Englisch auf Niveau B1 verfügst.
Kundenberater:in Reisezentrum Lenzburg Arbeitgeber: SBB CFF FFS
Kontaktperson:
SBB CFF FFS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in Reisezentrum Lenzburg
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in bewirbst, zögere nicht, direkt in die Reisezentren Lenzburg und Wohlen zu gehen. Sprich mit den Mitarbeitenden vor Ort, zeig dein Interesse und stelle Fragen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Unternehmen arbeitet oder dort war. Frag nach Insider-Tipps oder ob sie dir eine persönliche Empfehlung geben können. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Reisebereich und über die Produkte, die du verkaufen würdest. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen die besten Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Kundenberatung zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in Reisezentrum Lenzburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Begeisterung und Engagement an die Sache herangehen. Lass deine Leidenschaft für den Kundenkontakt durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf. Zeige auf, wie du Kundenbedürfnisse erkannt und individuelle Lösungen angeboten hast. Das macht dich für uns besonders interessant!
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass deine Bewerbung in der geforderten Sprache klar und verständlich ist. Wir legen Wert auf gute Kommunikationsfähigkeiten, also zeig uns, dass du die Standortsprache beherrschst und auch in einer zweiten Landessprache kommunizieren kannst.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB CFF FFS vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse der Kunden erkennen und darauf eingehen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenwünsche eingegangen bist.
✨Kenntnisse über Produkte und Angebote
Informiere dich im Vorfeld über die verschiedenen Reiseangebote und Produkte, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du diese kennst und bereit bist, sie aktiv zu verkaufen.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, besonders in Bezug auf digitale Medien und Anwendungen.
✨Sei authentisch und begeisterungsfähig
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Sei authentisch in deinen Antworten und lass deine Leidenschaft für den Kundenkontakt durchscheinen. Das wird einen positiven Eindruck hinterlassen.