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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleit unsere Kunden auf ihrer Reise und sorge für ihren Reisekomfort.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen im öffentlichen Verkehr in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Erlebe einen abwechslungsreichen Job mit flexiblen Schichtzeiten und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Begeisterung unserer Kunden bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist kommunikativ, belastbar und schließt 2025 deine Ausbildung ab.
- Andere Informationen: Bereitschaft zur Weiterbildung in Französisch und Englisch ist erforderlich.
Das kannst du bewegen.
- Als Kundenbegleiterin oder Kundenbegleiter stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und begleitest sie auf ihrer Reise.
- Du informierst aktuell und persönlich, stellst den Reisekomfort sicher und kontrollierst Fahrausweise.
- In Störungsfällen bist du aktiv und kompetent und setzt die Sicherheitsstandards um.
- In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegst du mit täglich neu zugeteilten Teamkollegen die Schweiz.
- Zusätzlich übernimmst du Aufgaben in der Frequenzerhebung (Kundenbefragung).
Das bringst du mit.
- Dank deiner exzellenten Kundenorientierung, sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten sowie psychische und physische Belastbarkeit, leistest du einen wichtigen Beitrag zu unserem grossen Ziel: begeisterte Kundinnen und Kunden.
- Für diese anspruchsvolle Arbeit übernimmst du gerne Verantwortung, verfügst über eine gesunde Portion Durchsetzungsvermögen und bist bereit, im 24 Stunden Schichtbetrieb zu arbeiten.
- Im Umgang mit verschiedenen digitalen Arbeitsmitteln und Anwendungen bist du geschickt und bereit, dich stets weiterzubilden und dazuzulernen.
- Du schliesst im Sommer 2025 deine Ausbildung Fachleute öffentlicher Verkehr im Schwerpunkt Zugbegleitung ab.
- Du verfügst über sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch (C2) und bist bereit, Französisch und Englisch Niveau B1 mündlich und Niveau A2 schriftlich dazu zu lernen.
HR SRT
Telefon + 41 51 220 20 29
#J-18808-Ljbffr
Lehrabgänger:in Kundenbegleitung Region Mitte / Süd Arbeitgeber: SBB CFF FFS
Kontaktperson:
SBB CFF FFS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Lehrabgänger:in Kundenbegleitung Region Mitte / Süd
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du in verschiedenen Situationen mit Kunden umgehen würdest, insbesondere in stressigen oder konfliktbeladenen Momenten. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und die Sicherheitsstandards einzuhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die digitalen Arbeitsmittel, die in der Branche verwendet werden. Zeige während des Gesprächs, dass du technikaffin bist und bereit, neue Tools zu erlernen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerber:innen abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität im Schichtbetrieb zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich in einem dynamischen Umfeld gearbeitet hast. Das zeigt, dass du anpassungsfähig bist und gut im Team arbeiten kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der Weiterbildung in Französisch und Englisch. Bereite dich darauf vor, wie du diese Sprachen aktiv lernen möchtest und warum das für die Position wichtig ist. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und die Anforderungen der Stelle ernst nimmst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Lehrabgänger:in Kundenbegleitung Region Mitte / Süd
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Hebe deine Kundenorientierung hervor: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine exzellenten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Bereite deine Dokumente vor: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Füge ein überzeugendes Motivationsschreiben hinzu, das deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zeigt.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da gute Deutschkenntnisse (C2) gefordert sind, solltest du dies in deiner Bewerbung klar darstellen. Erwähne auch deine Bereitschaft, Französisch und Englisch zu lernen, um deine Motivation zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB CFF FFS vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine exzellenten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du die Zufriedenheit der Kunden sicherstellen konntest.
✨Bereite dich auf Schichtarbeit vor
Informiere dich über die Herausforderungen und den Alltag im 24-Stunden-Schichtbetrieb. Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Belastbarkeit zu beantworten und erkläre, wie du mit stressigen Situationen umgehst.
✨Demonstriere deine digitale Kompetenz
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Arbeitsmitteln und Anwendungen zu sprechen. Nenne spezifische Programme oder Tools, die du bereits genutzt hast, und zeige deine Bereitschaft, dich weiterzubilden.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch wichtig sind, bereite dich darauf vor, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Erkläre, wie du deine Kenntnisse in Französisch und Englisch verbessern möchtest und welche Schritte du dafür planst.
