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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere unsere Kunden als Kundenbegleiter:in im Fahrausweiskontrolle.
- Arbeitgeber: SBB CFF FFS - die Schweizer Bahn mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Bezahlte Ausbildung, attraktive Löhne und Zuschläge für Nacht- und Wochenendarbeit.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der Kundenbegleitung und mache einen Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre und gute Sprachkenntnisse in Deutsch oder Französisch.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Overview
Quereinstieg Kundenbegleiter:in Fahrausweiskontrolle bei SBB CFF FFS
Rapperswil SG
Beweg die Schweiz mit uns.
• 100% •
Das kannst du bewegen.
Dein idealer Einstieg in die Welt der Kundenbegleitung! Es erwartet dich eine abwechslungsreiche, viermonatige, bezahlte Vollzeitausbildung, in der du intensiv in Theorie und Praxis ausgebildet wirst. Unser Ausbildungsplatz befindet sich in Zürich Altstetten. Nach erfolgreicher Abschlussprüfung bist du als Kundenbegleiter:in Starter mit Fokus Fahrausweiskontrolle im 24-Stunden-Betrieb einsatzbereit und begeisterst als Gesicht und Stimme der SBB täglich unsere Kundinnen und Kunden. Attraktive Arbeitsbedingungen sind uns wichtig, auch bei unregelmässigen Arbeitszeiten. Nacht- und Wochenendarbeiten werden bei uns zusätzlich vergütet wie z.B. mit 16 Franken pro Stunde für Sonntagsarbeit. Bei Nachteinsätzen erhältst du zudem Zeitzuschläge zwischen 10 und 30 Prozent. Das heisst, du hast mehr Freizeit als Mitarbeitende ohne Nacht- und Wochenendeinsätze. Die Laufbahn Kundenbegleitung bietet dir auch interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten wie z.B. die viermonatige Weiterbildung zur Kundenbegleiterin oder zum Kundenbegleiter sowie weiterführende Entwicklungen in personelle oder fachliche Führungsfunktionen.
Das kannst du mitbringen.
- Dank deiner exzellenten Kundenorientierung, sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten sowie psychischen und physischen Belastbarkeit leistest du einen wichtigen Beitrag zu unserem grossen Ziel: begeisterte Kundinnen und Kunden.
- Für diese anspruchsvolle Tätigkeit bringst du neben deiner Affinität für digitale Arbeitsmittel auch ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein mit und bist bereit, im 24-Stunden-Schichtbetrieb zu arbeiten.
- Du hast eine zweijährige Berufslehre abgeschlossen und verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch oder Französisch sowie gute Kenntnisse in der jeweils anderen Sprache. Zudem bist du bereit, während deiner Anstellung eine Fremdsprache (Englisch oder Italienisch) dazuzulernen.
- Im Bewerbungsprozess werden wir von dir einen aktuellen Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) verlangen. Das Dokument kann bei der Einladung zum persönlichen Kennenlernen bestellt werden.
Dein Lohn und Deine Benefits.
Die Einstufung während der Zweitausbildung erfolgt entsprechend der Funktion und dem Alter. Mehr zum konkreten Lohn für diese Rolle findest du unter Quereinstieg.
Damit gelingt der Einstieg.
Dass du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu. Grosses machen ist einfacher per du. Das beginnt bereits bei deiner Bewerbung.
Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
Zur Stelle
Florent Sylejmani, Teamleiter Kundenbegleitung
Telefon
#J-18808-Ljbffr
Quereinstieg Kundenbegleiter:in Fahrausweiskontrolle Arbeitgeber: SBB CFF FFS
Kontaktperson:
SBB CFF FFS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinstieg Kundenbegleiter:in Fahrausweiskontrolle
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze die Gelegenheit, um dich direkt bei uns vorzustellen. Besuche unsere Website und bewirb dich dort – das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die SBB und unsere Werte. Zeige, dass du die Kundenorientierung und die Herausforderungen der Fahrausweiskontrolle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Gespräch ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du deine Erfahrungen und Stärken am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für Schichtarbeit! Betone, dass du bereit bist, im 24-Stunden-Betrieb zu arbeiten. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle ernst nimmst und bereit bist, dich anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinstieg Kundenbegleiter:in Fahrausweiskontrolle
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deiner Bewerbung und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig!: Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung hervorgehoben werden. Wir suchen nach jemandem, der sowohl Deutsch als auch Französisch gut beherrscht, also mach das zu einem zentralen Punkt!
Dokumente bereitstellen!: Vergiss nicht, deinen aktuellen Strafregister- und Betreibungsregisterauszug bereitzuhalten. Das ist ein wichtiger Teil des Bewerbungsprozesses, also kümmere dich darum, bevor du dich bewirbst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist über unsere Website. Dort kannst du alles Wichtige eintragen und sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB CFF FFS vorbereitest
✨Informiere dich über die SBB
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der SBB und ihrer Unternehmenskultur machen. Schau dir die Webseite an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kundenorientierung oder Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Stärken zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Sei bereit für Schichtarbeit
Da die Stelle im 24-Stunden-Betrieb ist, solltest du dich darauf vorbereiten, Fragen zu deiner Flexibilität und Bereitschaft für Nacht- und Wochenenddienste zu beantworten. Überlege dir, wie du mit unregelmäßigen Arbeitszeiten umgehen kannst und teile deine Gedanken dazu im Interview mit.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute Sprachkenntnisse in Deutsch oder Französisch sowie Kenntnisse in der jeweils anderen Sprache wichtig sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten im Interview zu demonstrieren. Du könntest auch einige Sätze in der anderen Sprache vorbereiten, um dein Engagement zu zeigen.