Responsabile Customer Service Vendita infrastruttura ferroviaria (m/f/d)

Responsabile Customer Service Vendita infrastruttura ferroviaria (m/f/d)

Vollzeit 103697 - 103697 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
SBB CFF FFS

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite il Customer Service per la vendita dell'infrastruttura ferroviaria e migliora i processi.
  • Unternehmen: Azienda innovativa nel settore ferroviario con un team motivato.
  • Vorteile: Salario competitivo, formazione continua e opportunità di sviluppo professionale.
  • Weitere Informationen: Ambiente dinamico con possibilità di crescita e sviluppo personale.
  • Warum dieser Job: Fai la differenza nella qualità dei servizi ferroviari e guida un team orientato al successo.
  • Qualifikationen: Esperienza nella gestione e nelle vendite, ottime capacità comunicative.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 103697 - 103697 € pro Jahr.

Responsabile Customer Service Vendita infrastruttura ferroviaria (m/f/d) Bern Metti in movimento la Svizzera insieme a noi. Responsabile Customer Service Vendita infrastruttura ferroviaria (m/f/d) Bern 01.10.2026 o in data da convenire 60-100% 103697 Cosa ti offriamo. In questo ruolo chiave, organizzi il Customer Service nella vendita dell'infrastruttura ferroviaria e assicuri che la fornitura di prestazioni e la fatturazione siano trasparenti, conformi alle regole e orientate alla soddisfazione dei clienti. Lavori a stretto contatto con Vendita e Partner Management, fornitori di servizi e clientela e influisci in modo tangibile sulla qualità e sull'efficacia dei servizi. Ti aspetta un team motivato, incentrato su fiducia, orientamento al servizio e collaborazione, in cui puoi contribuire attivamente a plasmare la cultura e la prestazione. Sviluppi i processi in modo mirato per migliorare ulteriormente l'efficacia dei processi e impiegare in modo mirato le soluzioni di distribuzione digitali. Formazioni interne e i percorsi di sviluppo specialistici ti aiuteranno ad ampliare la tua area d'attività. Quello che puoi mettere in movimento. In qualità di responsabile gestisci il settore Customer Service nell'ambito Vendita di Infrastruttura e con il tuo team assumi il ruolo di interfaccia tra Vendita e Partner Management, fornitori di prestazioni del portafoglio complessivo di Infrastruttura e la clientela. Promuovi il miglioramento continuo e la digitalizzazione dei processi di lavoro quotidiani con applicazioni di vendita orientate alla pratica e assicuri lo sviluppo di direttive di vendita vincolanti. Tieni sotto controllo la conformità e la qualità durante l'intero processo di vendita, assicuri la documentazione conforme alle norme e garantisci il rispetto coerente delle condizioni quadro. Sei responsabile della qualità continua dei dati del portafoglio dei prodotti, dei dati di base dei clienti e dei prodotti, fino alla contabilizzazione e lavori a tal fine in stretta collaborazione intersettoriale con Finanze e con i settori aziendali di Infrastruttura. Garantisci la gestione centralizzata dei contratti con i clienti terzi e assicuri una fatturazione completa, corretta e conforme alle regole, in accordo con gli stakeholder coinvolti. In qualità di responsabile consolidi e sviluppi una cultura di team basata sulla fiducia e orientata alle prestazioni e promuovi le competenze in modo mirato. Quello che porti con te. Dirigi con chiarezza ed empatia, comunichi alla pari e affronti i conflitti con un approccio orientato alla soluzione. Unisci pensiero strategico e concettuale ad azione determinante, un elevato orientamento al servizio e una consapevolezza della qualità. Porti con te esperienza pluriennale di conduzione in una funzione comparabile, oltre a esperienza nelle vendite e nella leadership funzionale. Vanti un'esperienza dirigenziale pluriennale in una funzione analoga, esperienza nella vendita e nella gestione specialistica. Dimostri padronanza con i sistemi SAP e CRM e dimestichezza nell'applicazione di requisiti di compliance e revisione. Hai concluso una formazione o specializzazione in ambito economico a livello SUP o università. Ottime conoscenze del tedesco livello C2 e idealmente del francese livello B1. La conoscenza di inglese o italiano costituisce titolo preferenziale. Salario e benefit. Ci impegniamo attivamente per la parità salariale. Questa assunzione è disciplinata dal codice delle obbligazioni e si basa su un confronto con il team, il mercato e il settore. Per questo posto non accettiamo dossier di agenzie di collocamento. Sul posto Barbara Berberat, Responsabile Vendita infrastruttura ferroviaria E-mail: barbara.berberat@sbb.ch A partire dal 03.08.2026 telefono +41 79 227 14 32 #J-18808-Ljbffr

Responsabile Customer Service Vendita infrastruttura ferroviaria (m/f/d) Arbeitgeber: SBB CFF FFS

Als Arbeitgeber in Zollikofen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, aktiv zur nachhaltigen Mobilität der Schweiz beizutragen. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und Innovation, während wir Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein faires Gehalt bieten. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich den Herausforderungen der Energiewirtschaft stellt und gleichzeitig Ihre berufliche Weiterentwicklung unterstützt.

SBB CFF FFS

Kontaktdaten:

SBB CFF FFS Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Responsabile Customer Service Vendita infrastruttura ferroviaria (m/f/d) erhalten könntest

Nutze die Kraft von Networking-Events!

Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie SBB CFF FFS treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.

Such nach Empfehlungsprogrammen

Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an SBB CFF FFS empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!

Zeig dein Verkaufs-know-how!

Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von SBB CFF FFS dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.

Bewirb dich direkt über unsere Website!

Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei SBB CFF FFS bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Responsabile Customer Service Vendita infrastruttura ferroviaria (m/f/d) mit Bravour zu bestehen

Customer Service Management
Sales Process Optimization
Digital Solutions Implementation
Compliance Management
Quality Assurance
Data Management
Contract Management

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei SBB CFF FFS bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.

Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!

Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.

Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei SBB CFF FFS erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBB CFF FFS vorbereitet

Verstehe die Vertriebsmetrik

Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.

Präsentationsskills im Fokus

Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.

Sei bereit für Rollenspiele

Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!

Zeige deine Motivation

Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!