Specialista RU (m/f/d)

Ti aspetta un ambito di attività interessante, che ti offrirà l'opportunità di mettere in pratica i vari aspetti della consulenza Frist-Level, aiutando e rispondendo con competenza alle richieste dei nostri clienti come parte integrante del team. Avrai l'opportunità di mettere alla prova quotidianamente le tue conoscenze IT nell'ambito del supporto tecnico, collaborando direttamente con i nostri clienti per risolvere le loro sfide tecniche. Questa combinazione di funzione di consulenza e supporto tecnico ti consentirà di applicare e approfondire un ampio spettro di competenze nella pratica. Sarai supportato da un team motivato, allegro e innovativo, che non perde il senso dell'umorismo nemmeno in un ambiente dinamico. Il lavoro di squadra è fondamentale per noi e ci impegniamo in modo proattivo per i nostri clienti.

Ti occuperai di fornire una consulenza competente, professionale e cordiale sui processi e sugli strumenti HR. Tra le tue mansioni rientrano la gestione autonoma, l'elaborazione e la documentazione delle richieste e dei mandati, sia telefonici che scritti. Garantirai l'elevato grado di soddisfazione degli utenti dei sistemi HR. La gestione delle segnalazioni di malfunzionamenti nell'utilizzo delle applicazioni HR rientra nel tuo ambito di competenza. Gestisci i diritti di accesso alle applicazioni IT HR.

Ti piace fornire consulenza sia per telefono che per scritto. A tuo vantaggio giocano le tue spiccate capacità comunicative e la tua capacità di mantenere la calma anche nei momenti di maggiore frenesia. Grazie al tuo talento organizzativo, sai stabilire con abilità le priorità dei tuoi compiti. Ti contraddistinguono un approccio al lavoro concentrato e preciso, un forte orientamento al servizio e un modo di pensare e agire incentrato sul cliente. Ti contraddistingue una spiccata affinità nell'utilizzo degli strumenti ICT. Costituiscono un vantaggio l'esperienza pratica nel settore ICT o nell'informatica in generale, così come una buona conoscenza di MS Office e SAP-HCM.

Per questa funzione richiediamo un apprendistato professionale completato con background commerciale, nonché una formazione iniziale o continua nel settore delle risorse umane o dell'informatica, oppure la disponibilità a completarla entro un anno. Lavoriamo in tutta la Svizzera, pertanto le competenze linguistiche sono per noi di grande importanza. Sei bilingue (livello minimo C1), preferibilmente in italiano e tedesco; la conoscenza del francese costituisce un vantaggio.

Abbiamo un sistema retributivo equo e moderno e ci impegniamo attivamente per la parità salariale. Per questo motivo, sono disponibili informazioni dettagliate e trasparenti sul sistema retributivo delle FFS. Questo impiego rientra nel livello di esigenze H, indennità regionale di livello 1.

Il tuo desiderio di mettere in movimento la Svizzera insieme a noi è la più grande prova di motivazione che puoi dimostrarci. Rinunciamo quindi a richiedere una lettera di motivazione per questo posto. Se desideri comunicarci le ragioni della tua candidatura puoi farlo utilizzando il nostro tool.