Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen und löst Probleme schnell und zuverlässig.
- Arbeitgeber: SBIT ist ein modernes Systemhaus mit über 25 Jahren Erfahrung in der IT-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein gesundes Arbeitsumfeld mit Fitnessangeboten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Teamarbeit und persönliche Entwicklung großschreibt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation sowie gute Microsoft-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und deine Big Five for Life!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind SBIT - ein modernes Systemhaus. Seit über 25 Jahren debuggen wir jedes IT-System für unsere Kunden. Dabei ist unser Support-Team das Mainboard, das Management unser Netzwerk, HR die Firewall und unsere Büros die Cloud. Du bist die passende Komponente für unser 60-köpfiges System, wenn du Teamarbeit schätzt, zum Lachen nicht in den Keller gehst und Bock hast IT-Systeme zu upgraden. Freue dich bei uns auf echtes Remote Work und ein Management, das dir zuhört und deine persönliche Entfaltung & Weiterentwicklung fördert. Bereit, Systeme zu boosten?
Aufgaben:
- Als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden nimmst Du Incidents und Service-Requests über das Ticketsystem oder die Hotline entgegen – und sorgst eigenhändig dafür, alles schnell und zuverlässig zu lösen.
- Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen und bearbeitest sie selbst oder im Team – natürlich immer mit Blick auf unsere Service-Level-Agreements (SLAs).
- Zusätzlich kümmerst Du Dich um administrative Aufgaben rund um Microsoft Server, Clients und den User-Support.
- Außerdem bist Du auch regelmäßig vor Ort beim Kunden im Einsatz und lernst vielfältige Kunden sowie ihre Anforderungen und Besonderheiten kennen.
Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft M365, Microsoft Entra und Exchange Online sowie im Support für Windows Clients und Windows Server.
- Erfahrung in der Hardwarebereitstellung via Intune.
- Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen.
- Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Microsoft-Zertifizierung mit.
Benefits:
- Brain Pimping (aka Weiterbildung): Partner-Schulungen (z.B. MS, Dell, HP, Lenovo), Technologie-Zertifizierungen (z.B. M365, Azure etc.) oder Soft Skill-Kurse (z.B. Prozessmanagement, Teamführung etc.).
- Quality-Time-Garantie (aka Work-Life-Balance): Home Office ist Teil unserer DNA – wir finden "Work is not a place". Außerdem Freiraum für deine privaten Termine, Kinder & Familie oder die morgendliche Sportroutine.
- Mach dich krass (aka Gesundheit & Fitness): Jobticket für Bahnfahrer oder Jobrad für Sportskanonen. Laufband zum Fithalten während der Arbeit. Darts, Konsole oder Tischkicker für heißumkämpfte Duelle.
- Positiv-bekloppter Haufen (aka Teamspirit): Die Stimmen der Kollegen bestätigen: das 60-köpfige Team plus Bürohunde ist unser Wohlfühlzentrum. Teamwork & Respekt gehören zum Werte-Kodex. Auf gemeinsames Mittagessen haben wir einfach Bock – ob Pizza, BBQ oder Spanferkel.
- Das empathische HR-Team ist Ratgeber und Kummerkasten für Job wie Privates.
- Hightech-Kommandozentrale (aka moderne Ausstattung & Büro): Laptop und Handy, Home-Office-Ausstattung inkl. Monitore. Je nach Standort gibt’s im Office Duschen, Klimaanlagen und top ausgestattete Küche u.a. mit Airfryer und Sandwich-Maker!
- Außerdem für dich im Paket enthalten: BAV, Krankentagegeld, 30 Tage Urlaub, kostenlose psychologische Beratung für dein Wohlbefinden, Sabbatical nach Absprache.
Bewerbungsprozess und Kontakt:
- Ansprechpartner: Janik Sohn.
- Bewerbungsprozess: Sobald dein Lebenslauf bei uns landet, werfen wir einen gründlichen Blick darauf. Innerhalb von drei Tagen melden wir uns bei dir – im besten Fall mit einer Einladung zum ersten Video-Interview.
- Dieses führst du mit deinen potentiellen Teammitgliedern vom 2nd Level Support. Falls wir auf beiden Seiten das Gefühl haben, dass es funkt, geht’s in die finale Runde: ein weiteres Gespräch mit der Geschäftsleitung.
- Und wenn am Ende alle begeistert sind, flattert dein Vertrag schon innerhalb weiterer drei Tage digital in dein Postfach.
IT Support 2nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: SBIT AG
Kontaktperson:
SBIT AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support 2nd Level (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie Microsoft M365 und Azure. Zeige in Gesprächen, dass du praktische Erfahrungen mit diesen Tools hast und bereit bist, dein Wissen zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten zu teilen. Da Teamarbeit hier großgeschrieben wird, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von SBIT zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, während des Interviews Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Teamdynamik, um zu verdeutlichen, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support 2nd Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über SBIT und deren Arbeitsweise. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im IT-Support wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Microsoft M365, Windows Server und deine Erfahrung im User-Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Stelle und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche persönlichen Eigenschaften du mitbringst.
Gehaltsvorstellung: Gib eine realistische Gehaltsvorstellung an, die auf deinen Erfahrungen und den branchenüblichen Standards basiert. Sei bereit, dies im Gespräch weiter zu erläutern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBIT AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support 2nd Level ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft M365, Windows Server und Client-Support vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und die Werte des Unternehmens teilst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet zahlreiche Schulungen und Zertifizierungen an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den verfügbaren Programmen fragst und wie sie dir helfen können, deine Fähigkeiten zu verbessern.
✨Sei authentisch und zeige deine Leidenschaft
Das Unternehmen sucht nach motivierten und leidenschaftlichen Mitarbeitern. Sei ehrlich über deine Erfahrungen und was dich an der IT-Branche begeistert. Teile auch deine 'Big Five for Life', um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
