Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden am Telefon und löse IT-Probleme im 1st und 2nd Level Support.
- Unternehmen: SBIT – modernes Systemhaus mit einem dynamischen Team von 60 klugen Köpfen.
- Vorteile: Teamarbeit, Weiterbildung, Gesundheitsangebote und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Offenbach mit kurzen Wegen und viel Teamspirit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind SBIT – ein modernes Systemhaus mit rund 60 klugen Köpfen, spezialisiert auf Managed & Professional Services. Wir bauen Cloud-Lösungen, Netzwerke und Firewalls, die echten Business-Wert liefern. Im Support-Bereich bedeutet das: IT-Support mit Impact – am Telefon, per Ticket, immer lösungsorientiert. Du arbeitest in einem kleinen, eingespielten Team von 3-4 Leuten direkt in unserem Offenbacher Büro. Du bekommst Verantwortung, Mentoring durch Seniors, Zertifizierungen und Projekte, die dich fachlich fordern.
Deine Aufgaben:
- Kunden am Telefon unterstützen: Du bist die erste Stimme für unsere Kunden – freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Du nimmst Anrufe entgegen und hilfst direkt weiter.
- IT-Probleme remote lösen: Ob Outlook-Synchronisation, VPN-Verbindungen oder Berechtigungsprobleme im Entra ID – du analysierst, löst und dokumentierst Anfragen im 1st und 2nd Level Support.
- Den Überblick behalten: Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Tickets – und bearbeitest sie selbst oder im Team, immer mit Blick auf unsere SLAs.
- User & Systeme unterstützen: Du kümmerst dich remote um Microsoft Server, Clients und User-Support, inklusive Hardwarebereitstellung via Intune.
Was solltest Du mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, eine vergleichbare Qualifikation – oder du bist Quereinsteiger mit nachweislicher Erfahrung und Know-how im IT-Support.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support – du kennst die typischen Probleme und ihre Lösungen.
- Freude am Telefonieren und an der direkten Kommunikation mit Kunden.
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra und Exchange Online sowie im Support für Windows Clients & Windows Server.
- Erfahrung mit Hardwarebereitstellung via Intune.
- Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen.
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
- Lust auf Weiterbildung und fachliche Entwicklung.
Was wir bieten:
- Festes Team vor Ort: Du arbeitest in einem kleinen, eingespielten Team in unserem Offenbacher Büro – kurze Wege, direkter Austausch, echte Zusammenarbeit.
- Weiterentwicklung & Zertifizierungen: Herstellertrainings (z.B. von Microsoft, Dell, HP, Lenovo), Technologie-Zertifizierungen (z. B. Azure, Microsoft, Fortinet, Sophos etc.) sowie Mentoring durch Seniors in der Praxis.
- Gesundheit & Fitness: Jobrad und Egym/Wellpass für Sportler. Laufband zum Fitbleiben während der Arbeit. Darts, Konsole oder Tischkicker für abwechslungsreiche Pausen.
- Teamspirit: Das 60-köpfige Team plus Bürohunde ist unser Wohlfühlzentrum. Teamwork & Respekt gehören zu unserem Werte-Kodex. Gemeinsame Mittagessen wie Pizza oder BBQ gibt es bei uns regelmäßig.
- Arbeitsplatz mit Charakter: Unser Offenbacher Büro liegt in einer modernen Altbauvilla in der Heyne Fabrik – stilvoll, zentral und mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet.
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung.
Bewerbungsprozess und Kontakt:
Dein Kontakt: Janik Sohn, Recruiting und Employer Branding. Sobald Dein Lebenslauf bei uns eingeht, melden wir uns innerhalb von drei Tagen zurück. Im besten Fall laden wir Dich direkt zu einem kurzen Video-Interview (ca. 20–30 Minuten) ein – direkt mit Deinem zukünftigen Team. Wenn es für beide Seiten passt, folgt ein Fachinterview. Und wenn das Match stimmt, erhältst Du Dein Angebot – ganz ohne langen Bewerbungs-Marathon.
IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: SBIT AG
SBIT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten. Mit einem klaren Fokus auf Weiterbildung und Zertifizierungen, sowie einem modernen Arbeitsumfeld in Offenbach, fördert SBIT nicht nur deine fachliche Entwicklung, sondern sorgt auch für ein angenehmes Arbeitsklima mit Teamgeist und gemeinsamen Aktivitäten. Hier kannst du Verantwortung übernehmen und deine IT-Kenntnisse in einem kreativen Umfeld weiter ausbauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Video-Interview vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die häufigsten IT-Probleme, die wir lösen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du am Telefon mit Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du freundlich und kompetent auftrittst. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung hilft.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument hinterlässt einen guten Eindruck.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SBIT AG vorbereitet
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stelle sicher, dass du die wichtigsten Technologien und Tools, die im Job verwendet werden, gut verstehst. Dazu gehören Microsoft 365, Entra und Exchange Online. Wenn du Fragen hast oder etwas nicht verstehst, zögere nicht, das im Interview anzusprechen!
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige IT-Probleme, die im 1st und 2nd Level Support auftreten können, und wie du sie lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereits Erfahrung im IT-Support hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du viel am Telefon mit Kunden arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, freundlich und lösungsorientiert zu sprechen, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen legt Wert auf Weiterentwicklung und Zertifizierungen. Zeige dein Interesse an persönlichem Wachstum, indem du nach den verfügbaren Schulungen und Mentoring-Programmen fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.
