Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenempfang und -beratung, Bearbeitung von Anfragen in Französisch und Deutsch.
- Unternehmen: SwissCaution, führendes Unternehmen im Bereich Mietgarantien in der Schweiz.
- Vorteile: Interessante Aufgaben, Homeoffice-Möglichkeiten und soziale Vorteile.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in FR/DE.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Fondée en 1991, SwissCaution est le N° 1 en Suisse du marché de la garantie de loyer sans dépôt bancaire pour les particuliers et professionnels. Avec un effectif de 109 personnes, SwissCaution couvre l’ensemble de la Suisse avec son siège social basé à Nyon et des agences situées à Lausanne, Zurich et Berne. SwissCaution est une entreprise de la Mobilière Suisse Société Coopérative. Pour renforcer notre agence de Lausanne , nous sommes à la recherche d’un/e
Gestionnaire Service clients à 100% FR/DE, à Lausanne, contrat à durée indéterminée
Ce que nous recherchons :
Une personne engagée, collaborative et flexible, dans une entreprise moderne et dynamique. Vous pourrez ainsi renforcer l’équipe du Service Client grâce à votre ouverture d’esprit, votre orientation client et votre soutien quotidien. Vous serez le premier point de contact de nos clients et partenaires, et jouerez un rôle clé dans le traitement des demandes liées aux garanties de loyer et à la gestion des contrats.
Responsabilités :
- Accueil et conseils des clients en visite à l’agence
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et traiter les demandes clients avec efficacité, courtoisie et professionnalisme en français et en allemand
- Informer et accompagner les clients sur la garantie de loyer et les modalités contractuelles.
- Assurer le traitement administratif des dossiers et garantir la qualité des données saisies
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une réponse rapide et pertinente aux clients
- Contribuer à l’amélioration continue du service et à la satisfaction du client
Compétences recherchées :
- Formation d’employé/e de commerce profil E/M ou qualification équivalente
- Expérience significative en relation client, orientation client
- Bon esprit d’analyse
- Excellente communication orale et écrite, sens de l’écoute et de la diplomatie
- Rigueur, bonne gestion du stress, organisation et autonomie dans le travail
- Esprit d’équipe
- Ponctualité et respect des horaires de travail
- De langue maternelle française et maîtrise parfaite de l’allemand-suisse-allemand (min C1)
- Suisse-allemand serait un atout
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion).
- Casier judiciaire et extrait des poursuites vierges
Ce que nous offrons :
- Un travail intéressant et varié dans un environnement dynamique
- Travail autonome avec possibilité de télétravail
- Un poste polyvalent avec des responsabilités concrètes et variées
- Avantages sociaux pour les collaborateurs (cotisations maladie; participation mensuelle à la LAMal; réduction auprès de diverses assurances; etc)
- Une formation à nos produits et outils
- Des possibilités d’évolution au sein de l’entreprise
Date d’entrée en fonction :
De suite ou à convenir
Si vous pensez correspondre au profil recherché, veuillez envoyer votre dossier de candidature complet.
Chemin de la Redoute Nyon 1
#J-18808-LjbffrGestionnaire Service clients à 100% FR/DE, à Lausanne, contrat à durée indéterminée Arbeitgeber: SC, SwissCaution SA
SwissCaution ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und modernes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung ermöglicht das Unternehmen in Lausanne nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch flexible Arbeitsmodelle, einschließlich der Möglichkeit zum Homeoffice. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Sozialleistungen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre berufliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gestionnaire Service clients à 100% FR/DE, à Lausanne, contrat à durée indéterminée erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Gestionnaire Service clients interessierst, zögere nicht, direkt bei SwissCaution anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei SwissCaution arbeiten oder in der Branche tätig sind. Vielleicht kannst du wertvolle Einblicke gewinnen oder sogar eine Empfehlung erhalten. Wir wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen von SwissCaution und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit zeigen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst, um deine Chancen auf den Job zu maximieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gestionnaire Service clients à 100% FR/DE, à Lausanne, contrat à durée indéterminée mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt zur Stelle passen. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und wie du das bei uns umsetzen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SC, SwissCaution SA vorbereitet
✨Mach dich mit der Firma vertraut
Informiere dich über SwissCaution und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie im Bereich der Mietgarantien arbeiten und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Fähigkeit, in zwei Sprachen zu kommunizieren. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Flexibilität und deine Bereitschaft, anderen zu helfen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das könnten Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
