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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden empfangen, Mietkautionsanträge bearbeiten und telefonische Beratung leisten.
- Arbeitgeber: SwissCaution ist der führende Anbieter von Mietkautionen in der Schweiz seit 1991.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Home-Office-Möglichkeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Deutsch- oder Französischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Einstieg ab sofort oder nach Vereinbarung möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
SwissCaution wurde im Jahre 1991 gegründet und ist der Marktführer in der Schweiz für die Mietkaution ohne Bankdepot für Privat- und Geschäftskunden. Mit einem Mitarbeiterstab von 115 Personen, dem Hauptsitz in Nyon sowie ihren Filialen in Lausanne, Zürich und Bern, deckt SwissCaution die ganze Schweiz ab. Möchten Sie unser Unternehmen im Bereich des Kundendienstes verstärken? Dann lesen Sie bitte weiter und bewerben Sie sich am Standort Bern, wenn der Tätigkeitsbeschrieb Sie anspricht.
Was Sie bei uns erreichen können:
- Sie sind ein engagierter, kooperativer und flexibler Mitarbeiter/in in einem modernen, dynamischen Unternehmen.
- Mit Ihrer Offenheit, Ihrer Kundenorientierung und Ihren administrativen Fähigkeiten verstärken Sie das Team im Kundenservice.
Die Aufgaben in Kürze:
- Empfang und Beratung der Kunden vor Ort
- Mietkautionsanträge bearbeiten und überprüfen
- Anfragen zu Vertragsanpassungen prüfen und abwickeln
- Bearbeitung der administrativen Arbeiten in diesem Bereich
- telefonische und schriftliche Beratung (DE & FR) von Mietern und Vermietern, Immobilienverwaltungen und dessen rechtlichen Vertretern im Bereich Abschluss und Verwaltung von laufenden Mietkaution-Versicherungsverträgen
Ihre wichtigsten Stärken sind:
- Ausdauer, Belastbarkeit und gutes Stressmanagement
- Pünktlichkeit und Verlässlichkeit
- Eigenverantwortliches Handeln
- Lernbereitschaft
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Sinn für Qualität
- Flexibilität hinsichtlich der verschiedenen Aufgaben und gelegentliche Aushilfe in der Agentur Zürich
- Muttersprache Deutsch oder Französisch und gute Kenntnisse der anderen Sprache
Was Sie mitbringen:
- Ausbildung als Kauffrau / Kaufmann Profil E / M oder gleichwertige Ausbildung
- Kenntnisse in Akquisition- und Vertragsmanagement sind ein Plus
- Kundenorientierung
- Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
- Teamfähigkeit
Arbeiten bei uns:
- Interessante und abwechslungsreiche Arbeit in einem dynamischen Umfeld
- Selbständiges und flexibles Arbeiten (Möglichkeit Home-Office)
- Sozialleistungen für Angestellte (Krankenkassenbeiträge; Ermäßigung bei verschiedenen Versicherungen der Gruppe Mobiliar usw.)
Eintrittsdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarung
Wenn Sie dem gesuchten Profil entsprechen, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Sachbearbeiter Kundendienst 100%, Agentur Bern Arbeitgeber: SC, SwissCaution SA
Kontaktperson:
SC, SwissCaution SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundendienst 100%, Agentur Bern
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Dienstleistungen von SwissCaution und deren Marktposition. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig der Kundenservice für das Unternehmen ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung und dein Stressmanagement zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Da die Stelle auch Französischkenntnisse erfordert, übe ein paar grundlegende Phrasen oder Antworten auf häufige Kundenanfragen in Französisch. Dies zeigt deine Bereitschaft, in beiden Sprachen zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SwissCaution, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundendienst 100%, Agentur Bern
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über SwissCaution und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position im Kundendienst zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundendienst wichtig sind. Betone deine Kundenorientierung und administrativen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Stärken und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. Gehe auf deine Flexibilität und Teamfähigkeit ein.
Vollständige Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse beifügst. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SC, SwissCaution SA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Stärken und Schwächen oder warum du bei SwissCaution arbeiten möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Position im Kundendienst ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Das unterstreicht deine Eignung für die Rolle.
✨Betone deine Flexibilität und Teamfähigkeit
Erwähne Situationen, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast oder im Team gearbeitet hast. Diese Eigenschaften sind für die dynamische Arbeitsumgebung von SwissCaution wichtig.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar kommunizieren. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel geben, wo du in beiden Sprachen kommuniziert hast.
