Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für italienischsprachige Kunden und beantworte Anfragen per E-Mail und Telefon.
- Unternehmen: Werde Teil eines schnell wachsenden Fintech-Startups in Europa.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Internationale Teamkultur mit Unterstützung für Umzüge und kostenlose Deutschkurse.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Dienstleistungen, die das Leben unserer Kunden positiv beeinflussen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie fungieren als zuverlässiger erster Ansprechpartner für unsere bestehenden italienischsprachigen Kunden und Interessenten, beantworten allgemeine Anfragen per E-Mail und Telefon. Sie lösen alltägliche Kundenanfragen effizient und arbeiten eng mit unserem Level-2-Team zusammen, um komplexere Fragen an die richtigen Experten weiterzuleiten. Sie erfassen und teilen wertvolles Kundenfeedback, um uns zu helfen, Verbesserungsbereiche in unserem Produkt und unseren internen Prozessen zu identifizieren. Sie erweitern kontinuierlich Ihr Finanzwissen durch unser internes Training und selbstmotiviertes Lernen. Diese Position ist zunächst auf ein Jahr befristet.
Qualifikationen
- Bildungsweg: Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bringen erste praktische Erfahrungen in einer kundenorientierten Serviceposition mit (Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen).
- Beruflicher Fokus: Sie haben eine starke Affinität zu digitalen Produkten und ein grundlegendes Interesse an Finanzmärkten – unser L&D-Team wird Ihnen das spezifische Finanzwissen vermitteln, das Sie benötigen.
- Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, ein positives Kundenerlebnis zu bieten und schnelle, hilfreiche Lösungen für Routineprobleme zu finden.
- Sie sind ein zuverlässiger Teamplayer, der selbstständig arbeiten kann und in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld gedeiht.
- Sie sprechen fließend Italienisch und Englisch (sowohl schriftlich als auch mündlich). Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Vorteile
- Seien Sie Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa, das innovative Dienstleistungen schafft, die einen erheblichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden haben.
- Arbeiten Sie mit einem internationalen, vielfältigen, inklusiven und ständig wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln.
- Seien Sie produktiv mit der neuesten Hardware und den neuesten Tools.
- Lernen und wachsen Sie, indem Sie an unseren internen Wissensaustausch- oder Karriereentwicklungssitzungen teilnehmen und Ihr individuelles Bildungsbudget nutzen.
- Lernen und erleben Sie die deutsche Kultur aus erster Hand, indem Sie an unseren kostenlosen Deutschkursen teilnehmen.
- Internationale Umzugshilfe wird bei Bedarf bereitgestellt.
- Gelegenheit, aus dem Ausland zu arbeiten.
- Profitieren Sie von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge.
- Monatlicher Beitrag von 50% für das 'Deutschland Jobticket'.
- Genießen Sie flexible und vergünstigte Sportaktivitäten mit dem Urban Sports Club.
Client Service Associate (m/f/x) - Italian speaking Arbeitgeber: Scalable Capital GmbH
Als Arbeitgeber in einem der am schnellsten wachsenden Fintech-Startups Europas bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines internationalen und vielfältigen Teams zu werden, das innovative Dienstleistungen entwickelt, die das Leben unserer Kunden nachhaltig beeinflussen. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung durch interne Schulungen und ein individuelles Bildungsbudget, während Sie gleichzeitig von einem attraktiven Vergütungspaket und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten profitieren können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Service Associate (m/f/x) - Italian speaking erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Client Service Associate bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Position italienischsprachig ist, solltest du in deinem Gespräch deine Fähigkeiten in dieser Sprache betonen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten und wie du diese schnell und effektiv beantworten würdest. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über unser Unternehmen und die Kultur zu erfahren, was dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen kann.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Associate (m/f/x) - Italian speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil von StudySmarter zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Egal, ob du eine kaufmännische Ausbildung hast oder erste praktische Erfahrungen im Kundenservice gesammelt hast – erzähl uns davon! Wir lieben es, wenn Bewerber ihre bisherigen Erfahrungen und Erfolge teilen.
Sprich unsere Sprache:Da wir einen italienischsprachigen Kundenservice suchen, achte darauf, dass deine Bewerbung in einem klaren und verständlichen Italienisch verfasst ist. Zeig uns, dass du die Sprache beherrschst und bereit bist, mit unseren Kunden zu kommunizieren.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scalable Capital GmbH vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Client Service Associate mit italienischsprachigen Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, wie du typische Kundenanfragen auf Italienisch und Englisch beantworten würdest, um zu zeigen, dass du die Kommunikation beherrschst.
✨Verstehe die Produkte
Informiere dich über die digitalen Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für Finanzmärkte hast und bereit bist, mehr zu lernen. Das wird dir helfen, die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und Lösungen anzubieten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich geholfen hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Teamgeist zu demonstrieren.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone deine Motivation, kontinuierlich zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast und wie du die internen Schulungen nutzen möchtest, um dein Wissen über Finanzprodukte zu erweitern.
