Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und unterstütze sie bei ihren Investitionen in Aktien, ETFs und Kryptowährungen.
- Unternehmen: Scalable Capital, eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt mit und hilf Menschen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Finanzthemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Scalable Capital ist eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform mit Vollbanklizenz und ermöglicht Menschen in Europa ihre Finanzen selbst zu gestalten. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden günstig, einfach und professionell in Aktien, ETFs, Kryptowährungen und Derivate investieren und Sparpläne anlegen. Die digitale Vermögensverwaltung Scalable Wealth bietet eine professionelle Geldanlage in ETF-Portfolios, die auch von Banken und weiteren B2B-Partnern als White-Label-Lösung eingesetzt wird. Attraktive Zinsen, Kredite sowie Private Equity runden das Angebot ab. Mit der European Investor Exchange bietet Scalable Capital eine Börse speziell für Privatanleger an. Bereits über eine Million Kunden haben zusammen mehr als 30 Milliarden Euro auf der Plattform.
Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegründet und beschäftigt heute in München, Berlin, Wien, Mailand und London mehr als 700 Mitarbeitende. Gemeinsam mit dem Gründer- und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices.
Starte durch in unserem Kundenservice!
Unser Kundenservice wird durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt. Diese Position konzentriert sich auf den Tier 2 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. Hierzu gehören komplexe Aufgaben wie Portfolio Management, Steuern, Kapitalmaßnahmen und Trading.
- Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für Bestandskunden, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon oder E-Mail
- Bei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen, um rasch eine Lösung zu finden
- Du verantwortest eigenständig die Zufriedenheit und Bindung zu unserer Kundschaft
- Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse
- Du nutzt das Feedback unserer Kund:innen und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product und Operations zusammen
→ Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet
- Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung vorweisen
- Du verfügst über mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung in den Bereichen Banking, FinTech, Finanzen oder Versicherungen.
- Du besitzt Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
- Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten
- Du verfügst über sehr gute Deutsch (mind. C1) - sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Attraktives Vergütungspaket
- Die Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten
- Schichtenmodell mit Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 8-20h
- Mehrwöchiges, bezahltes Training vor Ort in einem unserer Büros in München oder Berlin, so dass Du gut vorbereitet für den Job bist.
- Individuelles Budget für Aus- und Weiterbildungen
- Kostenlose Mitgliedschaft für den Prime+ Broker
- Monatlicher Beitrag von 50% zum ‘Deutschland Ticket'
- Mit Urban Sports Club kannst du als Teil unseres Teams flexibel und vergünstigt sporteln
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
- Wir freuen uns, wenn unsere Teams in unseren modernen Offices mitten in Berlin oder München zusammen kommen, bieten aber auch die Flexibilität des hybriden Arbeitens
Wenn Deine Qualifikationen besser zu einer anderen Position passen, ziehen wir Dich gerne auch dafür in Betracht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich vielleicht bald in unserem Client Success Team zu begrüßen.
Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander. Tipp: Um Dich bestmöglich auf Dein Cultural Interview vorzubereiten, lies Dir vorab unsere Werte (hier) durch.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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Client Success Manager Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking Arbeitgeber: Scalable Capital GmbH
Scalable Capital ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer offenen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Kreativität fördert, sowie attraktiven Benefits, wie flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz in einer pulsierenden Stadt, ist Scalable Capital der ideale Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Finanzsektor anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Success Manager Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der Unternehmenskultur von Scalable Capital vertraut! Schau dir unsere Website an und finde heraus, was uns als Arbeitgeber ausmacht. Das hilft dir, im Gespräch authentisch zu sein und zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Client Success Manager gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit komplexen Themen zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Scalable Capital arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Finanzen und digitale Lösungen zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Success Manager Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an:Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die Stelle als Client Success Manager Broker Tax & Trading zuschneidest. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und präzise. Vermeide lange Schachtelsätze und komme direkt auf den Punkt. Wir schätzen eine strukturierte und gut lesbare Bewerbung!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht verloren geht, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scalable Capital GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich digitale Investments und Banking. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Finanzwelt verstehst, insbesondere im Hinblick auf den Scalable Broker.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten als Client Success Manager zu demonstrieren und zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Zielen des Teams oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
✨Sei authentisch
Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Erfahrungen und Fähigkeiten. Unternehmen suchen nach Menschen, die gut ins Team passen und die Unternehmenskultur unterstützen. Sei du selbst und lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen.
