Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und löse komplexe Fragen im Bereich Broker Tax & Trading.
- Unternehmen: Scalable Capital, eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform in Europa.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Auslandsmöglichkeiten, bezahlte Schulungen und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und moderne Büros in Berlin oder München.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und mindestens ein Jahr Erfahrung im Finanzbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Scalable Capital ist eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform mit Vollbanklizenz und ermöglicht Menschen in Europa ihre Finanzen selbst zu gestalten. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden günstig, einfach und professionell in Aktien, ETFs, Kryptowährungen und Derivate investieren und Sparpläne anlegen. Die digitale Vermögensverwaltung Scalable Wealth bietet eine professionelle Geldanlage in ETF-Portfolios, die auch von Banken und weiteren B2B-Partnern als White-Label-Lösung eingesetzt wird. Attraktive Zinsen, Kredite sowie Private Equity runden das Angebot ab. Mit der European Investor Exchange bietet Scalable Capital eine Börse speziell für Privatanleger an. Bereits über eine Million Kunden haben zusammen mehr als 30 Milliarden Euro auf der Plattform. Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegründet und beschäftigt heute in München, Berlin, Wien, Mailand und London mehr als 700 Mitarbeitende.
Starte durch in unserem Kundenservice! Unser Kundenservice wird durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt. Diese Position konzentriert sich auf den Tier 2 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Broker Tax & Trading. Hierzu gehören komplexe Aufgaben wie Portfolio Management, Steuern, Kapitalmaßnahmen und Trading.
Aufgaben
- Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für Bestandskunden, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon oder E-Mail.
- Bei komplexeren Fragen vernetzt Du dich mit den anderen Fachbereichen, um rasch eine Lösung zu finden.
- Du verantwortest eigenständig die Zufriedenheit und Bindung zu unserer Kundschaft.
- Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse.
- Du nutzt das Feedback unserer Kund:innen und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product und Operations zusammen.
Profil
- Du kannst eine abgeschlossene Ausbildung vorweisen.
- Du verfügst über mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung in den Bereichen Banking, FinTech, Finanzen oder Versicherungen.
- Du besitzt Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen.
- Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Arbeitsweise.
- Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert arbeiten.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch (mind. C1) - sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten
- Attraktives Vergütungspaket.
- Die Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten.
- Schichtenmodell mit Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 8-20h.
- Mehrwöchiges, bezahltes Training vor Ort in einem unserer Büros in München oder Berlin, so dass Du gut vorbereitet für den Job bist.
- Individuelles Budget für Aus- und Weiterbildungen.
- Kostenlose Mitgliedschaft für den Prime+ Broker.
- Monatlicher Beitrag von 50% zum ‘Deutschland Ticket’.
- Mit Urban Sports Club kannst du als Teil unseres Teams flexibel und vergünstigt sporteln.
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools.
- Wir freuen uns, wenn unsere Teams in unseren modernen Offices mitten in Berlin oder München zusammen kommen, bieten aber auch die Flexibilität des hybriden Arbeitens.
Wenn Deine Qualifikationen besser zu einer anderen Position passen, ziehen wir Dich gerne auch dafür in Betracht. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich vielleicht bald in unserem Client Success Team zu begrüßen. Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander. Tipp: Um Dich bestmöglich auf Dein Cultural Interview vorzubereiten, lies Dir vorab unsere Werte (hier) durch. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Standorte
Client Success Manager Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking Arbeitgeber: Scalable Capital GmbH
Scalable Capital ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld in den pulsierenden Städten München oder Berlin. Die offene und lösungsorientierte Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während flexible Arbeitsmodelle und ein starkes Teamgefühl dazu beitragen, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt und motiviert fühlt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Success Manager Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir ein klares Bild von der Rolle, für die du dich bewirbst. Informiere dich über Scalable Capital und deren Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worum es geht.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, besonders zu deinen Erfahrungen im Finanzbereich. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder Kunden geholfen hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Scalable Capital arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps, wie du dich von anderen Bewerbern abheben kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich Teil unseres Teams werden möchtest. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Success Manager Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Das macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
Pass dein Anschreiben an:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle als Client Success Manager Broker Tax & Trading zuzuschneiden. Hebe relevante Erfahrungen hervor und erkläre, warum du perfekt zu uns passt. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scalable Capital GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends im Banking und FinTech vertraut. Informiere dich über Scalable Capital und deren Produkte, insbesondere im Bereich Broker Tax & Trading. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen kundenorientierten Ansatz zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.
✨Kulturelle Werte verstehen
Lies dir die Unternehmenswerte von Scalable Capital durch und überlege, wie du diese in deiner Arbeit umsetzen kannst. Im Interview kannst du dann zeigen, dass du nicht nur die fachlichen Qualifikationen mitbringst, sondern auch gut ins Team passt.
