Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Anbietern im Incident Management.
- Unternehmen: Werde Teil eines schnell wachsenden Fintech-Startups in Europa.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und monatliche Jobticket-Zuschüsse.
- Weitere Informationen: Lerne Deutsch kostenlos und profitiere von flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Dienstleistungen, die das Leben unserer Kunden nachhaltig beeinflussen.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss oder vergleichbare Weiterbildung, ITIL-Kenntnisse von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Koordinierung der Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Anbietern in allen operativen Angelegenheiten mit Fokus auf Incident Management.
Gestaltung, Verwaltung, Überwachung und Orchestrierung von Incident-Operations-Prozessen – einschließlich über mehrere Abteilungen hinweg.
Einrichtung und Nachverfolgung von Qualitätsverbesserungsmaßnahmen (Serviceverbesserungsprozess, CIP).
Manager im Einsatz bei schwerwiegenden Störungen (Major Incident Process) sowie nachhaltige Fehlerbehebung und Management der notwendigen Maßnahmen im Rahmen von Ursachenanalysen.
Zielgerichtete Kommunikation und Berichterstattung an das Management.
Qualifikationen:
- Erfolgreicher Abschluss eines technischen Studiums oder vergleichbare Weiterbildung.
- Kenntnisse in der IT-Produktion und IT-Betrieb in einer Bank sowie Vertrautheit mit ITIL-Standards, idealerweise nachgewiesen durch ITIL-Zertifikate.
- Starkes agiles Mindset und Bereitschaft zur kooperativen Zusammenarbeit, auch in interdisziplinären Teams.
- Kunden-, Lösungs- und Serviceorientierung gepaart mit konzeptionellen, analytischen und kommunikativen Fähigkeiten.
- Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst, um Störungen schnell zu beheben.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse.
Zusätzliche Informationen:
- Sei Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa, das innovative Dienstleistungen schafft, die einen erheblichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden haben.
- Arbeiten Sie mit einem internationalen, vielfältigen, inklusiven und ständig wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln.
- Arbeiten Sie in unseren zentral gelegenen Büros im Herzen von München oder Berlin, umgeben von lebhaften Stadtteilen mit pulsierenden Restaurants, gemütlichen Cafés und einer Vielzahl von praktischen Annehmlichkeiten.
- Seien Sie produktiv mit der neuesten Hardware und den neuesten Tools.
- Lernen und wachsen Sie, indem Sie an unseren internen Wissensaustausch- oder Karriereentwicklungssitzungen teilnehmen und Ihr individuelles Bildungsbudget nutzen.
- Lernen und erleben Sie die deutsche Kultur hautnah, indem Sie an unseren kostenlosen Deutschkursen teilnehmen.
- Internationale Umzugshilfe wird bei Bedarf bereitgestellt.
- Gelegenheit, aus dem Ausland zu arbeiten.
- Profitieren Sie von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge.
- Monatlicher Beitrag von 50% für das 'Deutschland Jobticket'.
- Verabschieden Sie sich von Auftragsprovisionen und begrüßen Sie Ihr kostenloses Abonnement des Scalable Capital's PRIME+ Brokers.
- Genießen Sie flexible und vergünstigte Sportaktivitäten mit dem Urban Sports Club.
Incident Manager (m/f/x) Arbeitgeber: Scalable Capital GmbH
Als einer der am schnellsten wachsenden Fintech-Startups in Europa bietet unser Unternehmen eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung, in der innovative Dienstleistungen entwickelt werden, die das Leben unserer Kunden nachhaltig verbessern. Mit zentralen Büros in München oder Berlin profitieren Sie von einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und umfangreichen Weiterbildungschancen, einschließlich individueller Bildungsbudgets und kostenloser Deutschkurse. Unser Team ist international und vielfältig, was eine hervorragende Gelegenheit für persönliches und berufliches Wachstum in einem kreativen Umfeld darstellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Incident Manager (m/f/x) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen für Incident Manager recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Incident Management unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei uns findest, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Engagement und erhöht deine Chancen, wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem interdisziplinären Umfeld ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Incident Manager (m/f/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, dich besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scalable Capital GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Incident Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Incident Managers vertraut. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der Koordination und im Management von Vorfällen zeigen.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Da ITIL-Standards für diese Position wichtig sind, solltest du deine Kenntnisse und Erfahrungen in diesem Bereich betonen. Wenn du ITIL-Zertifikate hast, bring sie zur Sprache und erkläre, wie du diese Prinzipien in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast.
✨Agile Denkweise demonstrieren
Zeige während des Interviews, dass du eine agile Denkweise hast. Sprich darüber, wie du in interdisziplinären Teams gearbeitet hast und wie du flexibel auf Veränderungen reagierst. Das zeigt, dass du gut in das dynamische Umfeld eines Fintech-Startups passt.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen und dem Management entscheidend ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermittelt hast, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
