Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen zu Trading, Portfolio Management und Steuern per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Scalable Capital, ein führendes Fintech-Startup in Europa mit innovativen Finanzservices.
- Vorteile: Attraktives Vergütungspaket, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem internationalen, vielfältigen Team mit modernen Tools und Hardware.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt, Interesse an Finanzen und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Scalable Capital ist eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform mit Vollbanklizenz und ermöglicht Menschen in Europa ihre Finanzen selbst zu gestalten.
Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden günstig, einfach und professionell in Aktien, ETFs, Kryptowährungen und Derivate investieren und Sparpläne anlegen.
Die digitale Vermögensverwaltung Scalable Wealth bietet eine professionelle Geldanlage in ETF-Portfolios, die auch von Banken und weiteren B2B-Partnern als White-Label-Lösung eingesetzt wird.
Attraktive Zinsen, Kredite sowie Private Equity runden das Angebot ab.
Mit der European Investor Exchange bietet Scalable Capital eine Börse speziell für Privatanleger an.
Bereits über eine Million Kunden haben zusammen mehr als 50 Milliarden Euro auf der Plattform.
Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegründet und beschäftigt heute in München, Berlin, Wien, Mailand und London mehr als 700 Mitarbeitende.
Gemeinsam mit dem Gründer- und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices.
Starte durch in unserem Kundenservice!
Unser Kundenservice wird sowohl durch externe Dienstleister als auch durch unsere Inhouse-Teams bereitgestellt.
Diese Position konzentriert sich auf den Tier 1 Support innerhalb unseres Inhouse-Service, mit einem Schwerpunkt auf dem Bereich Broker Tax & Trading.
Hierzu gehören komplexe Aufgaben wie Portfolio Management, Steuern, Kapitalmaßnahmen und Trading.
Quereinsteiger: Innen welcome!
Wir sind davon überzeugt, dass mit dem richtigen Maß an Motivation und Interesse, auch in Dir ein ausgezeichneter Customer Service Associate steckt.
- Stellenbeschreibung
- Du beantwortest Anfragen unserer Kunden rund um den aktiven Handel, das Portfolio Management und Steuerfragen per Telefon und Email
- Du bearbeitest Anfragen eigenständig und findest Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden.
Bei Bedarf stimmst Du dich mit anderen Fachbereichen ab oder leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter
- Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services
- Du hast Freude daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten und Dich über unsere Produkte weiterzubilden
- Diese Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, mit Option auf Verlängerung
- Qualifikationen
- Hintergrund: Du verfügst über Erfahrung im Kundenkontakt und hast idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung in den Bereichen Banking, Fin Tech, Finanzen oder Versicherungen gesammelt.
- Wir freuen uns jedoch auch über motivierte
Quereinsteiger: innen mit einer hohen Lernbereitschaft für Finanzthemen.
- Interesse an Fachthemen: Du brennst für die Kapitalmärkte und hast Lust, Dich tief in folgende Bereiche einzuarbeiten:
- Trading & Savings Plans: Du verstehst die Grundlagen des Wertpapierhandels und die Funktionsweise von Sparplänen.
- Security Transfers: Du hast Interesse an der administrativen Abwicklung von Depotüberträgen.
- Taxes & Corporate
Actions: Du möchtest Experte für die deutsche Abgeltungsteuer (Capital Gains Tax), Quellensteuer (Withholding Tax) sowie die Bearbeitung von Kapitalmaßnahmen werden.
- Arbeitsweise: Kundenorientierung und Teamfähigkeit stehen für Dich an erster Stelle. Du arbeitest auch bei komplexen Anfragen gewissenhaft und detailorientiert.
- Kommunikation: Du kommunizierst positiv, denkst lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.
- Zusätzliche Informationen
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat
- Scalable Capital bietet eine abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen sowie die Möglichkeit der Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln
- Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools
- Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie interne Career Development Trainings und ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen
- Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten
- Profitiere von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge
- Monatlicher Beitrag von 50% zum 'Deutschland Ticket'
- Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker
- Mit Urban Sports Club kannst du als Teil unseres Teams flexibel und vergünstigt sporteln
- Schichtenmodell mit Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 8-20h
Unsere Unternehmenswerte bilden den Grundstein für einen ausgezeichneten Kundenservice und das gemeinsame Miteinander.
Tipp: Um Dich bestmöglich auf Dein Cultural Interview vorzubereiten, lies Dir vorab unsere Werte (hier) durch.
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Client Service Associate - Broker Tax & Trading / Wealth (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: Scalable Capital
Scalable Capital ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einem attraktiven Vergütungspaket fördert das Unternehmen eine inklusive und vielfältige Kultur. Die Standorte in Berlin und München bieten nicht nur Zugang zu einer lebendigen Stadt, sondern auch die Chance, Teil eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Startups in Europa zu sein, das einen echten Einfluss auf das Leben seiner Kunden hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Service Associate - Broker Tax & Trading / Wealth (m/w/d) in Berlin erhalten könntest
✨Nutz die Campus-Events!
Gerade im Bankwesen sind viele Unternehmen häufig an Hochschulen vertreten. Schau dir die Jobmessen und Karrieretage in deiner Uni an! Das ist eine super Gelegenheit, vor Ort mit Vertretern von Banken wie Scalable Capital zu sprechen und dich gleich vorzustellen.
✨Engagier dich in Fachverbänden!
Tritt Organisationen wie dem Deutschen Bankenverband bei oder besuche deren Events. Networking und Kontakte zu knüpfen sind im Bankwesen entscheidend, und du könntest wertvolle Einblicke und Verbindungen bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen!
✨Informelle Bewerbung geht immer!
Zögere nicht, dich initiativ bei Scalable Capital für die befristete Stelle zu bewerben. Oft suchen Betriebe in ruhigen Zeiten nach frischem Talent. Sei kreativ und zeig, was du kannst, auch wenn keine Stellen veröffentlicht sind!
✨Halt deinen Lebenslauf bereit!
Befristete Stellen im Bankwesen können sehr schnell vergeben werden. Daher lass uns sicherstellen, dass dein Lebenslauf topaktuell ist! Leg ihn bereit für spontane Gespräche und bewirb dich gleich über unsere Webseite, wenn du was Passendes findest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Associate - Broker Tax & Trading / Wealth (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Präzise Zahlen und Ergebnisse zeigen:Im Bankwesen geht es um Zahlen und Analysen. In deinem Lebenslauf solltest du daher quantifizierbare Erfolge hervorheben – sei es durch Kundenakquise, Umsatzsteigerungen oder Risikominderung. Je mehr du zeigen kannst, wie du zum Erfolg deines vorherigen Unternehmens beitrugen hast, desto besser.
Branchenrelevante Zertifikate einfügen:Wenn du über spezielle Zertifikate im Bankwesen wie z.B. die 'Bankfachwirt'-Zertifizierung oder andere relevante Qualifikationen verfügst, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung nennen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz in einem wettbewerbsintensiven Bereich.
Motivation für die befristete Stelle betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, in deinem Anschreiben zu erklären, was dich an der Position reizt und was du in der kurzen Zeit erreichen möchtest. Erzähle, wie dir diese Erfahrung helfen kann, dein Wissen auszubauen und deinem Karriereweg einen Schub zu geben.
Individualität durch Anpassung zeigen:Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen von Scalable Capital und Client Service Associate - Broker Tax & Trading / Wealth (m/w/d) an. Zeige, dass du dich mit der Unternehmenskultur auseinandergesetzt hast und erkläre, warum du gut ins Team passt. Dies macht deine Bewerbung besonders und zeigt, dass du dir Mühe gegeben hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scalable Capital vorbereitet
✨Zahlen sind dein bester Freund
Im Banking-Bereich wirst du wahrscheinlich mit Zahlen und Analysen arbeiten müssen. Bereite dich auf numerische Tests vor, bei denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Statistiken und finanziellen Daten beweisen kannst. Das zeigt dem Team von Scalable Capital, dass du auch unter Druck klar denken kannst!
✨Kenn dich mit den Tools aus
Mach dich mit den gängigen Bankensystemen und Software-Tools vertraut. Wenn du Kenntnisse in Programmen wie Excel oder spezifischen Buchhaltungssoftware hast, bring das zur Sprache! Zeig, dass du technisch bewandert bist und zügig lernen kannst.
✨Fokus auf Fehlervermeidung
In befristeten Positionen geht es oft darum, schnell produktiv zu werden. Betone deine Fähigkeit, Fehler zu vermeiden und Prozesse effizient zu gestalten. Erzähl von Beispielen aus der Vergangenheit, bei denen du etwas optimiert hast, damit das Team bei Scalable Capital sicher ist, dass du schnell ins Geschehen eingreifen kannst.
✨Die richtige Motivation zeigen
Da es sich um einen befristeten Job handelt, ist es wichtig, deine Motivation und deinen Lernwillen zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerade im Banking arbeiten möchtest und was du dir von der Zeit bei Scalable Capital erhoffst. Zeige, dass du bereit bist, das Beste aus der begrenzten Zeit herauszuholen!
