Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und löse komplexe Anfragen schnell.
- Unternehmen: Wachsendes Fintech-Startup mit innovativer Kultur in München oder Berlin.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und monatlicher Beitrag zum Deutschland Ticket.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium und Erfahrung im Banking oder FinTech.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Scalable Capital ist eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform mit Vollbanklizenz. Das Unternehmen ermöglicht Menschen in Europa, ihre Finanzen selbst zu gestalten. Mit dem Scalable Broker können Kunden günstig, einfach und professionell in Aktien, ETFs, Kryptowährungen und Derivate investieren und Sparpläne anlegen. Die digitale Vermögensverwaltung Scalable Wealth bietet professionelle Geldanlagen in ETF-Portfolios an, die als White-Label-Lösung von Banken und weiteren B2B-Partnern genutzt werden. Zusätzlich bietet Scalable Capital attraktive Zinsen, Kredite, Private Equity und eine eigene Börse, die speziell für Privatanleger entwickelt wurde. Mehr als 30 Milliarden Euro sind bereits auf der Plattform investiert, wobei die geschätzte Kundenzahl über eine Million liegt.
Diese Position wird in München sowie in Berlin angeboten.
Du bist zuverlässiger Ansprechpartner für unsere bestehenden Kunden sowie für Interessenten via Telefon, E-Mail oder Chat. Bei komplexeren Fragen vernetzt Du Dich mit anderen Fachbereichen, um rasch Lösungen zu finden. Du verantwortest eigenständig die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden. Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse. Du nutzt Feedback der Kund:innen, erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts und interner Prozesse und arbeitest eng mit Product und Operations zusammen.
Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.
QualifikationenAusbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise Bankkaufmann/-frau) oder ein Studium sowie mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Bereich Banking, FinTech oder Finanzdienstleistungen.
Fachliche Expertise: Du besitzt ein fundiertes Verständnis der Prozesse hinter dem digitalen Brokerage.
- Security Transfers: Abwicklung und Fehlerbehebung von Depotüberträgen.
- Corporate Actions: Betreuung von Kapitalmaßnahmen (Dividenden, Splits, Bezugsrechte).
- Trading & Savings Plans: Verständnis von Orderflow-Prozessen und Mechanik von Sparplänen.
- Taxes: Sicherer Umgang mit der deutschen Abgeltungsteuer sowie Quellensteuer-Thematiken.
Analytische Arbeitsweise: Du besitzt eine hohe Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen. Du kannst unter Zeitdruck gewissenhaft, detailorientiert und mit höchster Präzision arbeiten.
Kommunikationsstärke: Du überzeugst mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Art, auch bei komplexen Sachverhalten.
Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.
Zusätzliche InformationenWerde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa. Scalable Capital bietet abwechslungsreiche Arbeit über alle Kanäle, wobei Kunden stets im Mittelpunkt stehen, und ermöglicht Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen Team. Arbeite in unserem zentralen Office in München oder Berlin. Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools. Interne Knowledge-Sharing-Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie interne Career-Development-Trainings und ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen. Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten. Profitiere von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge. Monatlicher Beitrag von 50 % zum „Deutschland Ticket.“ Kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker. Mit Urban Sports Club kannst du als Teil unseres Teams flexibel und vergünstigt sportlich aktiv sein. Schichtenmodell mit Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 8-20 h.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Client Service Manager Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking Arbeitgeber: Scalable Capital
Scalable Capital ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München und Berlin eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, modernen Arbeitsmitteln und einem attraktiven Vergütungspaket, fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation. Die Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten und an internen Schulungen teilzunehmen, macht Scalable Capital zu einem idealen Ort für alle, die in der FinTech-Branche wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Client Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei Scalable Capital sind. Empfehlungen und Insider-Infos können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an Finanzen und digitalen Lösungen hast – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Manager Broker Tax & Trading (m/w/d) German speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung erhalten, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles an der richtigen Stelle landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scalable Capital vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends im FinTech-Bereich vertraut. Informiere dich über Scalable Capital und deren Produkte, insbesondere über digitale Brokerage-Prozesse und Kapitalmarktprodukte. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und dein Interesse an der Branche zeigen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder komplexe Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und analytische Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen aussieht.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Denkweise zu betonen. Übe, wie du deine freundliche Art und deine Fähigkeit, auch unter Druck präzise zu arbeiten, im Gespräch vermitteln kannst.
