Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für italienischsprachige Kunden und bearbeitest Anfragen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Finanzsektor mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Zwei Jahre befristete Anstellung mit hervorragenden Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Finanzkenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Anforderungen
- Bildungsweg: Sie haben einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder einem verwandten Bereich oder haben eine relevante kaufmännische Ausbildung (idealerweise im Bankwesen) abgeschlossen.
- Berufserfahrung: Sie bringen mindestens ein Jahr relevante praktische Erfahrung speziell im Bankwesen, FinTech oder im weiteren Finanzdienstleistungssektor mit.
- Sie sind sehr erfahren in der Unterstützung von Kunden per Telefon, E-Mail und/oder persönlich.
- Sie haben eine Affinität für Kapitalmarktprodukte und digitale Lösungen.
- Sie haben eine echte Leidenschaft für Kundenservice, übernehmen Verantwortung für das Kundenerlebnis und besitzen eine starke Affinität für Kapitalmarktprodukte und digitale Lösungen.
- Sie sind ein zuverlässiger Teamplayer, der selbstständig arbeiten kann und in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld gedeiht.
- Sie sprechen fließend Italienisch und Englisch (sowohl schriftlich als auch mündlich). Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Was die Stelle beinhaltet
- Sie fungieren als primärer und zuverlässiger Ansprechpartner für unsere bestehenden italienischsprachigen Kunden und Interessenten und bearbeiten Anfragen per E-Mail und Telefon.
- Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um schnelle, umfassende Lösungen für komplexere Kundenfragen zu finden.
- Sie erweitern kontinuierlich Ihr finanzielles Wissen durch interne Schulungen und selbstmotiviertes Lernen.
- Sie nutzen Kundenfeedback, um Verbesserungsmöglichkeiten sowohl für unser Produkt als auch für interne Prozesse zu identifizieren.
- Diese Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet.
Client Service Manager (Italian speaking, 2 years FTC) Arbeitgeber: Scalable Capital
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Finanzdienstleistungsbranche konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen durch umfassende Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten helfen, Ihre Kenntnisse im Bereich Kapitalmarktprodukte und digitale Lösungen zu vertiefen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem unterstützenden Team, das Ihre Leidenschaft für exzellenten Kundenservice teilt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Service Manager (Italian speaking, 2 years FTC) erhalten könnten
✨Nutz die Campus-Events!
Gerade im Bankwesen sind viele Unternehmen häufig an Hochschulen vertreten. Schau dir die Jobmessen und Karrieretage in deiner Uni an! Das ist eine super Gelegenheit, vor Ort mit Vertretern von Banken wie Scalable Capital zu sprechen und dich gleich vorzustellen.
✨Engagier dich in Fachverbänden!
Tritt Organisationen wie dem Deutschen Bankenverband bei oder besuche deren Events. Networking und Kontakte zu knüpfen sind im Bankwesen entscheidend, und du könntest wertvolle Einblicke und Verbindungen bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen!
✨Informelle Bewerbung geht immer!
Zögere nicht, dich initiativ bei Scalable Capital für die befristete Stelle zu bewerben. Oft suchen Betriebe in ruhigen Zeiten nach frischem Talent. Sei kreativ und zeig, was du kannst, auch wenn keine Stellen veröffentlicht sind!
✨Halt deinen Lebenslauf bereit!
Befristete Stellen im Bankwesen können sehr schnell vergeben werden. Daher lass uns sicherstellen, dass dein Lebenslauf topaktuell ist! Leg ihn bereit für spontane Gespräche und bewirb dich gleich über unsere Webseite, wenn du was Passendes findest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Manager (Italian speaking, 2 years FTC) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Präzise Zahlen und Ergebnisse zeigen:Im Bankwesen geht es um Zahlen und Analysen. In deinem Lebenslauf solltest du daher quantifizierbare Erfolge hervorheben – sei es durch Kundenakquise, Umsatzsteigerungen oder Risikominderung. Je mehr du zeigen kannst, wie du zum Erfolg deines vorherigen Unternehmens beitrugen hast, desto besser.
Branchenrelevante Zertifikate einfügen:Wenn du über spezielle Zertifikate im Bankwesen wie z.B. die 'Bankfachwirt'-Zertifizierung oder andere relevante Qualifikationen verfügst, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung nennen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz in einem wettbewerbsintensiven Bereich.
Motivation für die befristete Stelle betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, in deinem Anschreiben zu erklären, was dich an der Position reizt und was du in der kurzen Zeit erreichen möchtest. Erzähle, wie dir diese Erfahrung helfen kann, dein Wissen auszubauen und deinem Karriereweg einen Schub zu geben.
Individualität durch Anpassung zeigen:Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen von Scalable Capital und Client Service Manager (Italian speaking, 2 years FTC) an. Zeige, dass du dich mit der Unternehmenskultur auseinandergesetzt hast und erkläre, warum du gut ins Team passt. Dies macht deine Bewerbung besonders und zeigt, dass du dir Mühe gegeben hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scalable Capital vorbereitet
✨Zahlen sind dein bester Freund
Im Banking-Bereich wirst du wahrscheinlich mit Zahlen und Analysen arbeiten müssen. Bereite dich auf numerische Tests vor, bei denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Statistiken und finanziellen Daten beweisen kannst. Das zeigt dem Team von Scalable Capital, dass du auch unter Druck klar denken kannst!
✨Kenn dich mit den Tools aus
Mach dich mit den gängigen Bankensystemen und Software-Tools vertraut. Wenn du Kenntnisse in Programmen wie Excel oder spezifischen Buchhaltungssoftware hast, bring das zur Sprache! Zeig, dass du technisch bewandert bist und zügig lernen kannst.
✨Fokus auf Fehlervermeidung
In befristeten Positionen geht es oft darum, schnell produktiv zu werden. Betone deine Fähigkeit, Fehler zu vermeiden und Prozesse effizient zu gestalten. Erzähl von Beispielen aus der Vergangenheit, bei denen du etwas optimiert hast, damit das Team bei Scalable Capital sicher ist, dass du schnell ins Geschehen eingreifen kannst.
✨Die richtige Motivation zeigen
Da es sich um einen befristeten Job handelt, ist es wichtig, deine Motivation und deinen Lernwillen zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerade im Banking arbeiten möchtest und was du dir von der Zeit bei Scalable Capital erhoffst. Zeige, dass du bereit bist, das Beste aus der begrenzten Zeit herauszuholen!
