Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden professionell per Telefon, E-Mail oder Chat und löse ihre Anliegen.
- Unternehmen: Scalable Capital, ein führendes Fintech-Startup in Europa.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karriereentwicklung durch Schulungen und die Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Leben unserer Kunden.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Scalable Capital ist eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform mit Vollbanklizenz und ermöglicht Menschen in Europa ihre Finanzen selbst zu gestalten. Wir bieten ein breites Angebot an Anlageklassen, Vermögensverwaltung und Bankservices.
Du bist eine zuverlässige Ansprechperson für unsere Bestandskundschaft sowie für Interessierte unserer Dienstleistungen und betreust diese professionell per Telefon, E‑Mail oder Chat. Bei komplexen Anliegen stimmst du dich mit den relevanten Fachbereichen und Partner:innen ab, um zeitnah eine lösungsorientierte Unterstützung zu gewährleisten und leitest Anfragen bei Bedarf an unseren Tier‑2‑Support weiter. Du übernimmst eigenverantwortlich die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kundschaft und stärkst dabei aktiv die Kundenbindung. Dein Fachwissen im Finanzbereich erweiterst du kontinuierlich durch interne Schulungen und Eigeninitiative. Du nutzt Kundenfeedback, um Verbesserungspotenziale in unseren Produkten und internen Prozessen zu erkennen.
Qualifikationen
- Du verfügst über erste Erfahrung im Kundenkontakt – wir freuen uns ebenfalls über Quereinsteiger:innen und/oder Absolvent:innen.
- Kundenorientierung und Teamfähigkeit stehen für dich an erster Stelle.
- Du zeichnest dich durch ein freundliches, positives und lösungsorientiertes Wesen aus.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.
Zusätzliche Informationen
- Teil eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Startups in Europa und trägst dazu bei, das Leben unserer Kunden zu verbessern.
- Arbeiten in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin, mit modernster Hardware und Tools.
- Interne Knowledge‑Sharing‑Sessions sowie Career‑Development‑Trainings und ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen.
- Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten.
- Attraktives Vergütungspaket, betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits: monatlicher Beitrag von 50 % zum ‘Deutschland Ticket’, kostenlose Subscription für den PRIME+ Broker, und flexible Nutzung des Urban Sports Club.
Junior Client Service Associate (m/f/d) Arbeitgeber: Scalable Capital
Scalable Capital ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitsmodellen und einem modernen Büro in zentraler Lage in München oder Berlin, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten im Finanzbereich kontinuierlich auszubauen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von internen Schulungen, einem persönlichen Bildungsbudget und der Möglichkeit, im Ausland zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Client Service Associate (m/f/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Client Service Associate interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Scalable Capital und unsere Dienstleistungen. Je mehr du über uns weißt, desto besser kannst du zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! In einem Gespräch kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung hilft.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Client Service Associate (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil von Scalable Capital zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Kundenorientierung:Da du als Junior Client Service Associate viel mit Kunden zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenkontakt hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder wie du ihre Zufriedenheit sichergestellt hast.
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und die geforderten Sprachkenntnisse widerspiegeln. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss, also zeig uns, dass du das drauf hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess für alle zu erleichtern, bewirb dich bitte direkt über unsere Karriereseite. So können wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scalable Capital vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenkontakt zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Fachwissen im Finanzbereich
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Finanzsektor. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder deine Meinung zu Themen wie Vermögensverwaltung oder digitale Banking-Lösungen zu äußern. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Branche.
✨Teamfähigkeit betonen
Bereite einige Beispiele vor, die deine Teamarbeit und Zusammenarbeit mit anderen verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Positives Auftreten
Achte darauf, während des Interviews freundlich und positiv zu bleiben. Ein Lächeln und eine offene Körpersprache können viel bewirken. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
