Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme für unsere Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Scalable Capital, ein führendes Fintech-Startup in Europa.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Office und ein kostenloses Broker-Abo.
- Weitere Informationen: Wachsendes, internationales Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Finanzservices und baue nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Studierende mit Interesse an Finanzmärkten und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Scalable Capital ist eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform mit Vollbanklizenz und ermöglicht Menschen in Europa ihre Finanzen selbst zu gestalten. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden günstig, einfach und professionell in Aktien, ETFs, Kryptowährungen und Derivate investieren und Sparpläne anlegen. Die digitale Vermögensverwaltung Scalable Wealth bietet eine professionelle Geldanlage in ETF-Portfolios, die auch von Banken und weiteren B2B-Partnern als White-Label-Lösung eingesetzt wird. Attraktive Zinsen, Kredite sowie Private Equity runden das Angebot ab. Mit der European Investor Exchange bietet Scalable Capital eine Börse speziell für Privatanleger an. Bereits über eine Million Kunden haben zusammen mehr als 30 Milliarden Euro auf der Plattform. Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegründet und beschäftigt heute in München, Berlin, Wien, Mailand und London mehr als 700 Mitarbeitende. Gemeinsam mit dem Gründer- und Führungsteam um Erik Podzuweit und Florian Prucker arbeiten sie an einer neuen Generation von Finanzservices.
Du stehst unseren bestehenden Kund:innen sowie potenziellen Interessierten über Telefon und E-Mail als zuverlässige Ansprechperson zur Verfügung und setzt dich engagiert für deren Anliegen und Zufriedenheit ein. Du übernimmst die Kommunikation mit internen Abteilungen um Kundenanliegen zu lösen. Du unterstützt bei der Abwicklung operativer Prozesse im Bereich Broker oder Vermögensverwaltung. Du koordinierst Aufgaben mit internen Teams und externen Partner:innen. Du unterstützt das Team bei Special Projects. Du lernst, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen und entwickelst dich dabei zu einer kompetenten Ansprechperson für unsere Kund:innen.
Qualifikationen
- Du bist in Deutschland für ein Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben und hast Interesse an Finanzmärkten.
- Du bist für eine Einarbeitungszeit von 4 Wochen in München oder Berlin vor Ort verfügbar.
- Du überzeugst im Kundenkontakt durch Serviceorientierung und Liebe zum Detail.
- Du arbeitest proaktiv und selbstständig.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift.
- Erste Berufserfahrungen aus vorangegangenen Praktika/ Werkstudententätigkeiten sind ein Plus.
- Verfügbarkeit von 16-20h / Woche.
Zusätzliche Informationen
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat.
- Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln.
- Bei uns sind alle Praktika gleich viel wert: Wir vergüten auch Pflichtpraktika.
- Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin.
- Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus.
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools.
- Kostenloses Abo für den Prime+ Broker.
Werkstudent Client Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: Scalable Capital
Scalable Capital ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Client Service Management die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Fintech-Umfeld zu arbeiten. Du profitierst von einer offenen und integrativen Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum setzt, während du gleichzeitig wertvolle Erfahrungen im Finanzsektor sammelst. Mit einem zentralen Büro in München oder Berlin und flexiblen Arbeitszeiten unterstützt das Unternehmen deine berufliche Entwicklung und bietet dir Zugang zu modernster Technologie sowie internen Wissensaustausch-Sessions.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Client Service Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei Scalable Capital arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir lieben es, wenn sich unsere zukünftigen Kollegen aktiv einbringen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Finanzsektor und über Scalable Capital selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenservice und Detailverliebtheit zu betonen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Client Service Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im Client Service Management brennst.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst.
Achte auf Details!:Serviceorientierung und Liebe zum Detail sind uns wichtig. Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Ein sauberer Auftritt hinterlässt einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scalable Capital vorbereitet
✨Informiere dich über Scalable Capital
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Scalable Capital verschaffen. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, sowie über ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sind immer gut.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch ein kurzes Beispiel geben, wie du in der Vergangenheit in einem internationalen Umfeld gearbeitet hast.
