Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme für unsere Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Scalable Capital, ein führendes Fintech-Startup in Europa.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Office und ein kostenloses Prime+ Broker Abo.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen, internationalen Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Finanzservices und baue nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Studium in Deutschland, Interesse an Finanzmärkten und sehr gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Scalable Capital ist eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform mit Vollbanklizenz und ermöglicht Menschen in Europa ihre Finanzen selbst zu gestalten. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden günstig, einfach und professionell in Aktien, ETFs, Kryptowährungen und Derivate investieren und Sparpläne anlegen. Die digitale Vermögensverwaltung Scalable Wealth bietet eine professionelle Geldanlage in ETF-Portfolios, die auch von Banken und weiteren B2B-Partnern als White-Label-Lösung eingesetzt wird. Attraktive Zinsen, Kredite sowie Private Equity runden das Angebot ab. Mit der European Investor Exchange bietet Scalable Capital eine Börse speziell für Privatanleger an. Bereits über eine Million Kunden haben zusammen mehr als 30 Milliarden Euro auf der Plattform. Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegründet und beschäftigt heute in München, Berlin, Wien, Mailand und London mehr als 700 Mitarbeitende.
Du stehst unseren bestehenden Kund:innen sowie potenziellen Interessierten über Telefon und E-Mail als zuverlässige Ansprechperson zur Verfügung und setzt dich engagiert für deren Anliegen und Zufriedenheit ein. Du übernimmst die Kommunikation mit internen Abteilungen um Kundenanliegen zu lösen. Du unterstützt bei der Abwicklung operativer Prozesse im Bereich Broker oder Vermögensverwaltung. Du koordinierst Aufgaben mit internen Teams und externen Partner:innen. Du unterstützt das Team bei Special Projects. Du lernst, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen und entwickelst dich dabei zu einer kompetenten Ansprechperson für unsere Kund:innen.
Qualifikationen
- Du bist in Deutschland für ein Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben und hast Interesse an Finanzmärkten.
- Du bist für eine Einarbeitungszeit von 4 Wochen in München oder Berlin vor Ort verfügbar.
- Du überzeugst im Kundenkontakt durch Serviceorientierung und Liebe zum Detail.
- Du arbeitest proaktiv und selbstständig.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift.
- Erste Berufserfahrungen aus vorangegangenen Praktika/ Werkstudententätigkeiten sind ein Plus.
- Verfügbarkeit von 16-20h / Woche.
Zusätzliche Informationen
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat.
- Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln.
- Bei uns sind alle Praktika gleich viel wert: Wir vergüten auch Pflichtpraktika.
- Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin.
- Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus.
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools.
- Kostenloses Abo für den Prime+ Broker.
Werkstudent Client Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: Scalable Capital
Scalable Capital ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Client Service Management die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Fintech-Umfeld zu arbeiten. Du profitierst von einer offenen und integrativen Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum setzt, sowie von attraktiven Vergütungen für Praktika und modernster Ausstattung. In unserem zentralen Büro in München oder Berlin hast du die Chance, wertvolle Erfahrungen zu sammeln und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen, während du Teil eines schnell wachsenden Teams bist, das die Finanzwelt revolutioniert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Client Service Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden von Scalable Capital auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Finanzsektor und über Scalable Capital selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und du erhältst die besten Informationen über offene Stellen und den Bewerbungsprozess. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Client Service Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im Client Service Management brennst.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst.
Achte auf Details!:Serviceorientierung und Liebe zum Detail sind uns wichtig. Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Ein sauberer Auftritt hinterlässt einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scalable Capital vorbereitet
✨Informiere dich über Scalable Capital
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Scalable Capital verschaffen. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, sowie über ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch ein kurzes Beispiel geben, wie du in der Vergangenheit mit internationalen Kunden umgegangen bist.
