Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für italienischsprachige Kunden und löse ihre Anfragen schnell.
- Unternehmen: Scalable Capital, ein führendes Fintech-Startup in Europa mit innovativen Finanzdienstleistungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und Sportangebote.
- Weitere Informationen: Internationale Teamkultur mit Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Umzügen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Finanzwelt unserer Kunden mit.
- Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft oder verwandtem Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Scalable Capital ist eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform mit einer vollständigen Banklizenz, die Menschen in ganz Europa befähigt, ihre Finanzen selbst zu gestalten. Scalable Broker erleichtert es den Kunden, professionell in Aktien, ETFs, Kryptowährungen und Derivate zu investieren sowie Sparpläne einzurichten. Scalable Wealth, der digitale Vermögensverwaltungsdienst, bietet den Kunden professionelle Investitionen in ETF-Portfolios und wird auch als White-Label-Lösung von Banken und anderen B2B-Partnern genutzt. Die Angebote des Unternehmens werden durch attraktive Zinssätze, Kredite und Private Equity abgerundet. Mit der European Investor Exchange bietet Scalable Capital eine Börse speziell für Privatanleger an. Über eine Million Kunden haben bereits mehr als 30 Milliarden Euro der Plattform anvertraut. Gegründet im Jahr 2014 beschäftigt Scalable Capital nun über 700 Mitarbeiter in München, Berlin, Wien, Mailand und London.
Sie agieren als primärer und zuverlässiger Ansprechpartner für unsere bestehenden italienischsprachigen Kunden und Interessenten und bearbeiten Anfragen per E-Mail und Telefon. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um schnelle, umfassende Lösungen für komplexere Kundenfragen zu finden. Sie erweitern kontinuierlich Ihr Finanzwissen durch interne Schulungen und selbstmotiviertes Lernen. Sie nutzen Kundenfeedback, um Verbesserungsbereiche sowohl in unserem Produkt als auch in internen Prozessen zu identifizieren.
Qualifikationen
- Sie haben einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder einem verwandten Bereich oder haben eine relevante kaufmännische Ausbildung (idealerweise im Bankwesen) abgeschlossen.
- Sie bringen mindestens ein Jahr relevante praktische Erfahrung, insbesondere im Bank-, FinTech- oder breiteren Finanzdienstleistungssektor, mit.
- Sie sind sehr erfahren in der Unterstützung von Kunden per Telefon, E-Mail und/oder persönlich.
- Sie haben eine Affinität für Kapitalmarktprodukte und digitale Lösungen.
- Sie haben eine echte Leidenschaft für Kundenservice, übernehmen Verantwortung für das Kundenerlebnis und besitzen eine starke Affinität für Kapitalmarktprodukte und digitale Lösungen.
- Sie sind ein zuverlässiger Teamplayer, der selbstständig arbeiten kann und in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld gedeiht.
- Sie sprechen fließend Italienisch und Englisch (sowohl schriftlich als auch mündlich). Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Zusätzliche Informationen
- Seien Sie Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa, das innovative Dienstleistungen schafft, die einen erheblichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden haben.
- Arbeiten Sie mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und ständig wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu schaffen.
- Seien Sie produktiv mit der neuesten Hardware und Software.
- Lernen und wachsen Sie, indem Sie an unseren internen Wissensaustausch- oder Karriereentwicklungssitzungen teilnehmen und Ihr individuelles Bildungsbudget nutzen.
- Erleben Sie die deutsche Kultur hautnah, indem Sie an unseren kostenlosen Deutschkursen teilnehmen.
- Internationale Umzugshilfe wird bei Bedarf bereitgestellt.
- Gelegenheit, aus dem Ausland zu arbeiten.
- Profitieren Sie von einem attraktiven Vergütungspaket und von der betrieblichen Altersvorsorge.
- Monatlicher Beitrag von 50% für das 'Deutschland Jobticket'.
- Verabschieden Sie sich von Auftragsprovisionen und begrüßen Sie Ihr kostenloses Abonnement des Scalable Capital PRIME+ Brokers.
- Genießen Sie flexible und vergünstigte Sportaktivitäten mit dem Urban Sports Club.
Client Service Manager (m/f/x) - Italian speaking Arbeitgeber: Scalable
Scalable Capital ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem internationalen und vielfältigen Team in München profitieren Sie von flexiblen Arbeitsbedingungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem attraktiven Vergütungspaket. Zudem fördern wir eine positive Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert, während Sie gleichzeitig die deutsche Kultur durch kostenlose Sprachkurse erleben können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Service Manager (m/f/x) - Italian speaking erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Mitarbeitern von Scalable Capital in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und zeig dein Interesse an der Position als Client Service Manager.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen für Kundenservice-Positionen durchgehst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für FinTech und Kapitalmarktprodukte! Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Manager (m/f/x) - Italian speaking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Zeig uns, warum du genau für die Rolle als Client Service Manager bei Scalable Capital brennst!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du komplexe Probleme gelöst hast. Wir wollen wissen, wie du mit Herausforderungen umgehst und was du aus deinen Erfahrungen gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auch gleich im richtigen System und wir können dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scalable vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, Scalable Capital und ihre Dienstleistungen genau anzusehen. Verstehe, was sie anbieten und wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Affinität zu Finanzprodukten unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du mit italienischsprachigen Kunden arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse auffrischst. Übe, wie du komplexe finanzielle Konzepte einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Scalable Capital legt Wert auf kontinuierliches Lernen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast und welche Schritte du unternimmst, um dein Wissen über Finanzprodukte und digitale Lösungen zu erweitern. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich für deine persönliche Entwicklung interessierst.
