Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen bearbeiten und interne Kommunikation koordinieren.
- Unternehmen: Scalable Capital, ein führendes Fintech-Startup in Europa.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro und kostenlose Broker-Abos.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen, internationalen Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Finanzservices und baue nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student mit Interesse an Finanzmärkten und sehr guten Sprachkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Scalable Capital ist eine führende digitale Investment- und Banking-Plattform mit Vollbanklizenz und ermöglicht Menschen in Europa ihre Finanzen selbst zu gestalten. Mit dem Scalable Broker können Kundinnen und Kunden günstig, einfach und professionell in Aktien, ETFs, Kryptowährungen und Derivate investieren und Sparpläne anlegen. Die digitale Vermögensverwaltung Scalable Wealth bietet eine professionelle Geldanlage in ETF-Portfolios, die auch von Banken und weiteren B2B-Partnern als White-Label-Lösung eingesetzt wird. Attraktive Zinsen, Kredite sowie Private Equity runden das Angebot ab. Mit der European Investor Exchange bietet Scalable Capital eine Börse speziell für Privatanleger an. Bereits über eine Million Kunden haben zusammen mehr als 30 Milliarden Euro auf der Plattform. Scalable Capital wurde im Jahr 2014 gegründet und beschäftigt heute in München, Berlin, Wien, Mailand und London mehr als 700 Mitarbeitende.
Du stehst unseren bestehenden Kund:innen sowie potenziellen Interessierten über Telefon und E-Mail als zuverlässige Ansprechperson zur Verfügung und setzt dich engagiert für deren Anliegen und Zufriedenheit ein. Du übernimmst die Kommunikation mit internen Abteilungen um Kundenanliegen zu lösen. Du unterstützt bei der Abwicklung operativer Prozesse im Bereich Broker oder Vermögensverwaltung. Du koordinierst Aufgaben mit internen Teams und externen Partner:innen. Du unterstützt das Team bei Special Projects. Du lernst, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen und entwickelst dich dabei zu einer kompetenten Ansprechperson für unsere Kund:innen.
Qualifikationen:
- Du bist in Deutschland für ein Bachelor- oder Masterstudium eingeschrieben und hast Interesse an Finanzmärkten.
- Du bist für eine Einarbeitungszeit von 4 Wochen in München oder Berlin vor Ort verfügbar.
- Du überzeugst im Kundenkontakt durch Serviceorientierung und Liebe zum Detail.
- Du arbeitest proaktiv und selbstständig.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und Englischkenntnisse (C1-Niveau) in Wort und Schrift.
- Erste Berufserfahrungen aus vorangegangenen Praktika/ Werkstudententätigkeiten sind ein Plus.
- Verfügbarkeit von 16-20h / Woche.
Zusätzliche Informationen:
- Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat.
- Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln.
- Bei uns sind alle Praktika gleich viel wert: Wir vergüten auch Pflichtpraktika.
- Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin.
- Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus.
- Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools.
- Kostenloses Abo für den Prime+ Broker.
Werkstudent Client Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: Scalable
Scalable Capital ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Client Service Management die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Fintech-Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, integrativen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen nicht nur deine fachlichen Fähigkeiten, sondern auch persönliche Wachstumschancen. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Büro in München oder Berlin und einem kostenlosen Abo für den Prime+ Broker, was die Arbeit hier besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Client Service Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Client Service Management interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden von Scalable Capital auf LinkedIn oder besuche unsere Social Media Kanäle. So bekommst du einen besseren Einblick in unsere Unternehmenskultur und kannst wertvolle Kontakte knüpfen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du zeigst, dass du die Branche verstehst und wie wir arbeiten, wird das deine Chancen erhöhen, bei uns zu landen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Client Service Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im Client Service Management brennst.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie dir helfen werden, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen. Konkrete Beispiele sind immer ein Plus!
Achte auf die Details!:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss. Wir legen großen Wert auf Serviceorientierung und Liebe zum Detail – das sollte sich auch in deiner Bewerbung widerspiegeln. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scalable vorbereitet
✨Informiere dich über Scalable Capital
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Scalable Capital verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die neuesten Entwicklungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Rolle im Client Service Management stark auf Kundenkontakt fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen vor, in denen du deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das macht dich greifbarer für die Interviewer.
✨Zeige deine Begeisterung für Finanzmärkte
Du solltest deine Leidenschaft für Finanzmärkte und digitale Investmentlösungen deutlich machen. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche, um im Gespräch kompetent und engagiert aufzutreten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen darüber, wie es weitergeht.
