Wir digitalisieren den Posteingang. ScaleHub entwickelt KI-basierte Input-Management-Lösungen, mit denen Unternehmen ihre eingehende Kommunikation - Briefe, E-Mails, Formulare und Dokumente - automatisiert erfassen, klassifizieren und in ihre Fachprozesse überführen. Das Besondere: Wir kombinieren modernste KI mit einem einzigartigen Crowdsourcing-Ansatz und erreichen so eine Erkennungs- und Datenqualität, die klassische Automatisierung allein nicht schafft. So treiben wir die digitale Transformation unserer Kunden voran.
Deine Rolle
Du arbeitest an der Schnittstelle von Technologie und Fachprozess: Du übersetzt Kundenanforderungen rund um die Posteingangsdigitalisierung in tragfähige Lösungen - vom Zielbild bis zur Implementierung. Statt Konzepte nur zu beschreiben, gestaltest Du sie mit. Du begleitest KI-gestützte Input-Management-Projekte für deutsch- und englischsprachige Kunden über den gesamten Lebenszyklus.
Deine Aufgaben
- KI-basierte Input-Management- und Crowdsourcing-Lösungen zur Digitalisierung des Posteingangs implementieren und weiterentwickeln
- On-Premise- und Managed-Service-Implementierungen für Posteingangslösungen technisch umsetzen und betreuen
- Fachliche und technische Anforderungen analysieren und in Lösungskonzepte überführen
- Standardsoftware konfigurieren und individuelle Lösungen für kundenspezifische Prozesse entwickeln
- Kunden beraten sowie Schulungen (DE/EN) zu Input-Management-Lösungen konzipieren und durchführen
Dein Profil
- Studium oder vergleichbare Qualifikation
- 3–8 Jahre Berufserfahrung in der IT-Beratung (auch ambitionierte Berufseinsteiger mit passendem Profil willkommen)
- Begeisterung für KI, Automatisierung, Dokumentenverarbeitung und digitale Prozesse
- Kenntnisse in Cloud-Technologien und Managed Services; idealerweise in Datenbanken (MS SQL, PostgreSQL) und Containerisierung (Docker, Kubernetes)
- Grundverständnis regulatorischer Anforderungen (ISO 27001, DSGVO)
- Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, kundenzentrierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft zu Kundenstandorten
- Von Vorteil: Erfahrung mit (Scan-)Prozessdienstleistern oder Shared Service Centern in Finanzdienstleistungen oder Versicherungen
Was Dich bei uns erwartet
Echte Gestaltungsspielräume, Verantwortung ab Tag eins und Entwicklung an anspruchsvollen Input-Management-Projekten mit modernster KI-Technologie - begleitet von klaren Feedback-Schleifen.
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