Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden freundlich per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Familiengeführtes Modeunternehmen mit nachhaltigen Werten.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, kostenlose Getränke und Mitarbeiter-Rabatt.
- Weitere Informationen: Spannende Position mit der Möglichkeit, neue Technologien zu lernen.
- Warum dieser Job: Bringe deine Leidenschaft für Mode in einem motivierten Team ein.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, Teamfähigkeit und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Hjertelig Velkommen – willkommen bei Scandic! Hyggelig. Nordisch. Farbenfroh. Klingt das nach dir? Dann lies unbedingt weiter.
Scandic ist ein familiengeführtes Modeunternehmen aus dem hohen Norden. Unsere Mode ist nachhaltig, farbenfroh und so bunt wie das Leben selbst. Wir lieben natürliche Materialien, zeitloses Design und faire Produktionsbedingungen – und wir leben diese Werte jeden Tag mit voller Überzeugung.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n engagierte:n Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d).
Wir brauchen Dich bei uns an Bord für die:
- professionelle und freundliche Beratung und Betreuung unserer Kund:innen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei der Auswahl von Produkten, Größen und Stilrichtungen
- Bearbeitung von Reklamationen, Rückgaben und Umtauschanfragen
- Unterstützung bei ganzheitlichen Prozessen in der Logistik & Kundenbetreuung
Wir freuen uns, wenn Du folgende Vorraussetzungen und Talente mitbringst:
- Kundenorientiertes Denken und die Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu erkennen und Lösungen anzubieten
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Geduld, Belastbarkeit und Empathievermögen
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Produkten sowie die Motivation neue Technologien & Prozesse zu lernen und mitzugestalten
Was wir Dir bieten:
- eine spannende, abwechslungsreiche Position in einem etablierten Modeunternehmen
- die Möglichkeit, Deine Leidenschaft für Mode in Deine Arbeit einzubringen
- ein freundliches und motiviertes Team
- Wettbewerbsfähige Vergütung
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an Tschimi, telefonisch oder per WhatsApp 0155 68290914 oder per Mail an tschimi@scandic-fashion.de.
Leistungen:
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d) Arbeitgeber: Scandic Fashion
Scandic ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine spannende und abwechslungsreiche Position in einem etablierten Modeunternehmen bietet. Mit einem freundlichen und motivierten Team, der Möglichkeit, die eigene Leidenschaft für Mode einzubringen, sowie attraktiven Benefits wie kostenlosen Getränken und Mitarbeiter-Rabatten, fördert Scandic eine positive Arbeitskultur und bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Scandic Fashion suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Scandic Fashion im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Scandic Fashion vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Scandic Fashion und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
