Schichtleiter Empfang (m/w/d)

Was hältst du von professioneller Lockerheit im Arbeitsalltag, Nachhaltigkeit und sinngebenden Werten als wichtiger Teil unserer nordischen Arbeitskultur? Unser Scandic Hotel ist nicht nur ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Frankfurt zwischen Hauptbahnhof und Mainufer, sondern mit seinen 17 Etagen auch das höchste Scandic Hotel in Deutschland und gewährt einen imposanten Blick über die Skyline der pulsierenden Finanzmetropole. Unser Hotel mit 293 Zimmern, einem offenen Restaurant- und Barbereich und einem im Jahr 2019 ergänzten „state of the art“ Konferenzbereich bietet dir die perfekte Bühne, um dich als Gastgeber zu präsentieren.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben:

• Eigenverantwortliches Führen einer Schicht und Einteilen der Mitarbeiteraufgaben mit Sicherstellung einer vollständigen Übergabe an die folgende Schicht.
• Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Empfang innerhalb deiner Schicht.
• Professioneller, herzlicher Empfang des nationalen und internationalen Gästekreises, Check-In und Check-Out unter Einhaltung der Brand Standards.
• Aktiver Zusatzverkauf (Upselling mit finanzieller Beteiligung).
• Professionelles Reklamationshandling mit dazugehörigem Follow-Up sowie Einhaltung und Verbesserung der Qualitätsstandards.
• Einarbeitung neuer Kolleg*innen und Auszubildenden.

Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung am Front Office.
• Zielorientierte und unkomplizierte Herangehensweise.
• Gespür für Dringlichkeit und Entscheidungen.
• Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit.
• Aufgeschlossene und verbindliche Art.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wir bieten:

• Unternehmenskultur mit offenem, nordischem Spirit.
• Lockerem und professionellem Arbeitsklima.
• Jeans anstelle von Anzug und Kostüm.
• Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung.
• Individuelle Entwicklungspläne für alle.
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell.
• Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels.
• Gesundheitsinitiativen im Scandic Health Club.
• Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen.
• Nachhaltigkeit als Teil deiner Arbeit.
• 20% Sonn- und Feiertagszuschlag, 30% Nachtzuschlag.